Igra? iz Japana je nai?ao na ka?njenja u procesu KYC-a potrebnom za isplatu nakon uplate depozita. Vi?e puta je kontaktirao podr?ku, ali je dobijao samo ponavljaju?e odgovore, i pro?lo je nekoliko nedelja bez re?enja. Tim za ?albe je anga?ovao kazino kako bi potra?io re?enje, ali je na kraju zatvorio ?albu kao ?nere?enu“ zbog nedostatka odgovora od kazina, ?to je moglo negativno uticati na njegovu ocenu.
Uplatio sam depozit u ovaj kazino i poku?ao da KIC za povla?enje, ali KIC proces se nikada ne zavr?ava.
Kontaktirao sam podr?ku, ali oni samo ponavljaju da ?e mi odeljenje finansija poslati mejl, a pro?lo je ve? nekoliko nedelja.
Dragi andandjonnik,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem u vezi sa KIC procesom i va?im povla?enjem u kazinu. Da biste bolje razumeli svoju situaciju, da li biste mogli da date odgovore na slede?a pitanja?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Podneo sam skup KIC dokumenata na sajtu, ali oni nisu bili overeni, i kada sam kontaktirao podr?ku, dobio sam ovaj odgovor.
Me?utim, nakon ?ekanja i ?ekanja, nismo se ?uli sa odeljenjem za finansije.
Prosledite mi svu komunikaciju izme?u vas i korisni?ke podr?ke kazina u vezi sa verifikacijom va?eg naloga na [email protected] . Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Hvala vam puno, andandjonnik, na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Romi ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi andandjonnik,
Ja sam Romi i od sada ?u se pobrinuti za tvoju ?albu. Ako je bilo novih a?uriranja u vezi sa ovim slu?ajem od poslednje date informacije, obavestite me.
?eleo bih da pozovem predstavnike kazina Skislots da se pridru?e ovoj diskusiji i pru?e sve dostupne informacije koje ?e pomo?i u re?avanju ovog problema.
Dragi Skislots kazino,
Mo?ete li da date detaljne informacije o ovom slu?aju?
Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Romi
Dragi andandjonnyx,
Izvinjavam se, ali po?to nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa problemom, ne mo?emo da nastavimo sa re?avanjem ove ?albe i primorani smo da je zatvorimo kao ?nere?enu".
Obi?no, da bi se postigao bilo kakav dogovor, sve tri strane (igra?, kazino i posrednik) moraju blisko da komuniciraju. Na?alost, to nije slu?aj, i ostali smo sami u poku?aju da re?imo ovaj problem.
Veoma mi je ?ao ?to nisam mogao vi?e da pomognem, ali barem ?e zatvaranje ove ?albe kao nere?ene negativno uticati na ocenu kazina, a drugi igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Kazino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Srda?an pozdrav,
Romi
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
