Irlantilainen pelaaja oli pyyt?nyt kotiutusta kaksi viikkoa ennen, mutta ei ollut viel? saanut maksua. Huolimatta useiden s?hk?postien l?hett?misest? tukeen, h?n sai edelleen saman vastauksen noston turvallisuudesta, vaikka keskim??r?inen k?sittelyaika oli vain nelj? p?iv??. Kun ongelma oli eskaloitu tiimillemme, kasinon kanssa otettiin yhteytt? viiv?styksen korjaamiseksi. Lopulta pelaaja sai kotiutuksensa kuukauden kuluttua. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Olen pyyt?nyt nostoa 2 viikkoa sitten, enk? ole viel?k??n saanut maksua. Olen l?hett?nyt lukuisia s?hk?posteja tuelle ja joka kerta kun vastaus on, tiimi tarkistaa ja nosto on turvassa tehty, ja se n?kyy tilill?si pian. N?in ei ole, eik? maksua ole saatu. Pidempi keskim??r?inen nostoaika on 4 p?iv??, mutta nyt siit? on kulunut 2 viikkoa
Arvoisa nugentlance,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Kristina
Hei kiitos vastauksestasi
En ole viel? onnistunut nostamaan t?lt? kasinolta
kyc toteaa, ett? sit? ei tarvita eik? sit? ole pyydetty
bonusta ei ollut aktiivinen pelatessani
outoa, ett? olen pelannut useilla kasinoilla ja t?m? on ensimm?inen kerta, kun siihen on kulunut n?in kauan. Eniten, mit? olen koskaan odottanut, oli 5 p?iv??, mink? vuoksi ihmettelen, onko t?m? kasino laillinen, koska sit? ei ole koskaan ennen tapahtunut.
Hei
nyt on kulunut 18 p?iv?? nostopyynn?st?ni, eik? mit??n viel?k??n. Casinon vastaus on, ett? ?l? huoli, ett? kotiuksesi on turvallista. Hullua, ett? nostosi pit?isi olla hyv?ksytty, koska en tied? miksi sit? ei ole jo tehty. Ehk? he odottavat minua peruuttamaan noston, mik? ei tapahdu.
Kiitos vastauksestasi, nugentlance. Voisitko kertoa meille nostopyynt?si t?m?nhetkisest? tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai k?siteltyksi kasinotilill?si? Jos mahdollista, l?het? kuvakaappaus nostohistoriastasi t?h?n ketjuun.
Lis?ksi v?lit? kaikki asiaankuuluva viestint? sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Hei cristina
katso liitteen? oleva kuva, se on ollut n?in 20 p?iv??
Paljon kiitoksia, nugentlance, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Martinalle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Arvoisa nugentlance,
Nimeni on Martina ja t?st? l?htien autan sinua valituksenne ratkaisemisessa. Ik?v? kuulla, ett? nostuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluan kutsua Talismania Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasinon edustaja, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty?
Kiitos jo etuk?teen tietojen antamisesta.
Hei kiitos tuestanne
vain ilmoittaakseni, ett? odotan edelleen nostoa
Arvoisa nugentlance,
kiitos kun ilmoitit minulle. Olen ottanut kasinoon yhteytt? eri kanavien kautta, joten annetaan heille aikaa vastata.
Ei h?t?? kiitos
vain p?ivitys t?n??n, siit? on kulunut 1 kuukausi, eik? nostoa ole viel?k??n k?sitelty
Hei
voit lopettaa valituksen, kun sain peruutukseni
Kiitos
Arvoisa nugentlance,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" j?rjestelm??mme. Kiit?mme yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme t??ll? auttamassa.
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyviss? asioissa.
Kiitos jo etuk?teen ajastasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Martina Bennett
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
