Igra? iz Irske je dve nedelje ranije zatra?io povla?enje, ali jo? nije primio uplatu. Uprkos slanju brojnih mejlova podr?ci, nastavio je da dobija isti odgovor da je povla?enje bezbedno, dok je prose?no navedeno vreme obrade bilo samo ?etiri dana. Nakon eskalacije problema na?em timu, uspostavljena je komunikacija sa kazinom kako bi se re?ilo ka?njenje. Na kraju, igra? je dobio povla?enje nakon mesec dana. ?alba je ozna?ena kao re?ena.
Zahtevao sam povla?enje pre 2 nedelje i jo? uvek nisam primio uplatu. Poslao sam brojne e-poruke podr?ci i svaki put kada je odgovor tim pregleda i va?e povla?enje je bezbedno, brinite se i uskoro ?e biti na va?em nalogu. Ovo nije slu?aj i uplata nije primljena. Du?e prose?no vreme navedeno za povla?enje je 4 dana, ali je sada pro?lo 2 nedelje
Dragi nugentance,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Zdravo, hvala na odgovoru
Jo? uvek nisam uspeo da povu?em novac iz ovog kazina
kic navodi da nije potreban niti je tra?en
nije bilo aktivnog bonusa dok sam igrao
?udno ?to sam igrao sa brojnim kockarnicama i to je prvi put da je toliko dugo trebalo. Najvi?e ?to sam ikada ?ekao je 5 dana, zato se pitam da li je ovaj kazino legalan kao ?to se nikada ranije nije desilo.
Zdravo
sada je pro?lo 18 dana od mog zahteva za povla?enje i jo? uvek ni?ta. Odgovor iz kazina je ne brinite da je isplata bezbedna. Ludo, trebalo bi da je va?e povla?enje odobreno jer ne znam za?to to ve? nije u?injeno. Mo?da me ?ekaju da poni?tim povla?enje ?to se ne?e desiti.
Hvala vam na odgovoru, nugentance. Mo?ete li nas obavestiti o trenutnom statusu va?eg zahteva za povla?enje? Da li je ozna?eno kao na ?ekanju ili obra?eno na va?em kazino nalogu? Ako je mogu?e, postavite snimak ekrana svoje istorije povla?enja ovde u ovoj temi.
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] . Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Zdravo Kristina
pogledajte prilo?enu sliku, ovako je ve? 20 dana
Puno vam hvala, nugentance, na saradnji. Va?u ?albu ?u sada preneti koleginici Martini ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi nugentance,
Moje ime je Martina i od sada ?u vam pomagati u re?avanju va?e ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem da je va?e povla?enje odlo?eno. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da re?im problem ?to je pre mogu?e.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Talismania kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Po?tovani predstavnici kazina, mo?ete li navesti razlog za?to povla?enje igra?a jo? nije obra?eno?
Hvala vam unapred na pru?anju informacija.
Zdravo, hvala na podr?ci
samo da vas obavestim da jo? uvek ?ekam povla?enje
Dragi nugentance,
hvala ?to ste me obavestili. Kontaktirao sam kazino preko raznih kanala, pa damo im malo vremena da odgovore.
Nema problema, hvala
samo a?uriranje danas, pro?lo je 1 mesec, a povla?enje jo? uvek nije obra?eno
Zdravo
mo?ete zatvoriti ?albu ?im primim svoje povla?enje
hvala ti
Dragi nugentance,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en. Ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada nai?ete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da pomognemo.
Kao ?to znate, mi ne napla?ujemo na?e usluge, niti primamo napojnice. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Va?e povratne informacije mogu pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju radi pomo?i u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srda?an pozdrav,
Martina Bennett
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
