Irlantilainen pelaaja pyysi kotiutusta 21. kes?kuuta, ja se on nyt viiv?stynyt kahdella viikolla. H?n raportoi kasinolta riitt?m?tt?m?st? viestinn?st?, ja h?n on saanut vain pahoitteluja eik? p?ivityksi? kotiutuksen tilasta.
Pohjimmiltaan pyysin kotiutusta 21. kes?kuuta ja minulle kerrottiin, ett? on viiv?stynyt, mutta mielest?ni asian ratkaiseminen kest?? liian kauan. Kasinon viesti on "olemme pahoillamme" ja ett? "he ilmoittavat taloustiimille ongelmasta", mutta ei ole annettu p?ivityksi? ongelmasta.
Hei,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Haluan esitt?? sinulle muutaman kysymyksen, jotta voin t?ysin ymm?rt?? tilanteesi.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
T?rke? huomautus: www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? sinua suorittamaan maksuja tai my?nt?m??n p??sy? tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comlta ja pyyt?? t?llaisia ??tietoja, ?l? jaa mit??n heid?n kanssaan.
Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu t?m?n virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten s?hk?postiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi s?hk?postien verkkotunnus ja varmista, ett? ne todella tulevat meilt?. Voit vahvistaa t?m?n napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.
Jos huomaat jotain ep?ilytt?v??, ?l? ep?r?i ottaa meihin suoraan yhteytt?.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja pysy turvassa.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.