Saksalainen pelaaja oli onnistuneesti pyyt?nyt 1350 euron kotiutusta pelattuaan tervetuliaisbonuksen, joka oli hyv?ksytty maksettavaksi nelj?ss? er?ss?. Ensimm?isen maksun saatuaan h?net kuitenkin estettiin live-tuesta ja my?hemm?t nostopyynn?t peruutettiin ilman selityst?. Useista s?hk?postikyselyist? huolimatta h?n ei ollut saanut vastausta. Ongelmaa ei ratkaistu, koska pelaaja pyysi valituksen peruuttamista ja ilmoitti, ett? h?nen luottosaldonsa oli kadonnut ja kaikki asiaan liittyv?t asiakirjat oli poistettava tietosuojasyist?. N?in ollen valitus hyl?ttiin.