Spelaren fr?n Tyskland hade framg?ngsrikt beg?rt ett uttag p? 1350 euro efter att ha omsatt en v?lkomstbonus, som hade godk?nts f?r att betalas ut i fyra omg?ngar. Men efter att ha tagit emot den f?rsta betalningen blockerades han fr?n livesupport och fick efterf?ljande uttagsbeg?randen avbokade utan f?rklaring. Trots flera f?rfr?gningar via mejl hade han inte f?tt n?got svar. Problemet l?stes inte eftersom spelaren beg?rde att avbryta klagom?let och angav att hans kreditsaldo hade f?rlorats och att alla relaterade dokument beh?vde raderas av dataskyddssk?l. F?ljaktligen avslogs klagom?let.