Irlantilainen pelaaja oli pyyt?nyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen t?m?n valituksen j?tt?mist?. Maksua ei ollut viel? k?sitelty. Valitustiimi puuttui asiaan ja kommunikoi kasinon kanssa pelaajan vahvistusprosessista ja vaadituista asiakirjoista. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihin eik? toimittanut tarvittavia asiakirjoja, valitus lopulta hyl?ttiin.
Hyv? kasinoguru,
Voitin 4004€ Wildsinon kanssa, eiv?tk? he maksa mit??n. Heill? on 500 € p?iv?raja, eik? he maksa mit??n. Kun l?het?n s?hk?postia kasinolle, vastaus on aina sama alla. Nyt melkein 2 viikkoa t?t? on jatkunut. Voisitko auttaa t?ss?, kiitos? Irtisanoutumisp?iv? oli 20.3.2025.
Rakas Jake,
Kiitos yhteydenotostasi asiakastukitiimiimme. Toivomme, ett? t?m? s?hk?posti l?yt?? sinut hyvin.
Ymm?rr?mme, ett? varojen odottaminen voi olla huolenaihe, ja arvostamme vilpitt?m?sti k?rsiv?llisyytt?si t?m?n prosessin aikana.
Tavoitteemme on k?sitell? nostopyynn?t noin 3 arkip?iv?n kuluessa pyynt?si l?hett?mist? seuraavasta p?iv?st? tai viimeisen k?sitellyn noston p?iv?st?. Muista, ett? t?m? aika ei sis?ll? lauantaita, sunnuntaita ja yleisi? vapaap?ivi?.
Olemme sitoutuneet varmistamaan sinulle sujuvan ja tehokkaan kokemuksen. Kun nostuksesi on k?sitelty, tila p?ivitet??n saldohistoriaasi. Lis?ksi, jos p??t?t peruuttaa odottavan noston, huomaa, ett? prosessi on aloitettava uudelleen uudella pyynn?st?.
Arvostamme todella ymm?rryst?si ja yhteisty?t?si, kun ty?skentelemme ahkerasti hoitaaksemme nostopyynt?si.
Kiitos huomiostasi t?h?n asiaan!
Jos sinulla on lis?kysymyksi?, ota meihin yhteytt? s?hk?postitse [email protected] tai live-chatin kautta.
Yst?v?llisin terveisin
Asiakastuki
Hei Nick,
Kiitos vastauksestasi.
Muutosta ei ole tapahtunut. Kasinolta ei ole saatu maksua tai vastausta.
Kiitos JLtheBeast kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Mirkalle ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Hyv? JLtheBeast,
Nimeni on Mirka ja autan sinua t?m?n tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Wildsino Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun.
Hyv? Wildsino Casino,
Voisitteko antaa selvennyksen t?h?n tapaukseen?
Kiitos jo etuk?teen,
Mirka
Hyv? JLtheBeast,
Hyv?ksy vilpitt?m?t pahoittelumme viiv?styksest?.
Voimme vahvistaa l?hetettyjen nostopyynt?jen osalta, joihin viittaat 20.3.2025 alkaen, ett? yksi on suoritettu onnistuneesti.
Lis?ksi pyyd?mme k?rsiv?llisyytt?si, kun teemme kaikkemme suorittaaksemme nykyisen nostopyynn?n mahdollisimman pian.
Lis?ksi kotiutusrajat vaihtelevat tilisi tason mukaan, joka m??r?ytyy pelitoimintasi perusteella viimeisen 90 kalenterip?iv?n aikana.
Se muuttuu riippuen talletusten, kotiutusten ja saatujen bonusten suhteesta.
J?rjestelm?mme laskee tason automaattisesti, emmek? voi vaikuttaa yhdenk??n pelaajan tilin tilaan manuaalisesti.
Nykyinen tilasi ( Taso 2 ) antaa sinun kotiuttaa jopa 500 euroa 24 tunnin v?lein, enint??n 3 aktiivista nostopyynt?? ja 10 000 euroa kuukaudessa.
Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.
K?ytt?ehdoissamme on kuitenkin lueteltu, ett? enimm?isnostosumma riippuu pelaajan tilin tasosta.
Jos sinulla on kysytt?v??, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?.
Yst?v?llisin terveisin,
Wildsinon joukkue
Hyv? JLtheBeast,
Haluamme my?s k?ytt?? tilaisuutta hyv?kseni neuvoaksemme sinua virallisesti suorittamaan tilisi vahvistuksen, jotta nostokokemus sujuisi sujuvasti.
Vahvistusprosessin aloittamiseksi pyyd?mme sinua lataamaan tarvittavat asiakirjat verkkosivustomme kautta. L?yd?t profiilistasi vahvistussivun, joka sis?lt?? kaikki tarvittavat asiakirjat t?m?n prosessin viimeistelemiseksi.
Jos kohtaat teknisi? ongelmia tiedostojen lataamisen aikana, ?l? ep?r?i l?hett?? pyydetyt asiakirjat s?hk?postitse tukitiimillemme. Olemme t??ll? tarjotaksemme apua. Arvostamme ymm?rryst?si.
Kiitos yhteisty?st?.
Yst?v?llisin terveisin,
Wildsinon joukkue
Hyv? Wildsino Casino,
Voisitteko antaa pelaajalle luettelon vaadituista asiakirjoista ja s?hk?postin, johon h?n voi l?hett?? ne, koska tilill? n?ytt?? olevan ongelma l?hett?misess??
Kiitos.
Hei,
L?hetin s?hk?postilla tukitiimin asiakirjoja ja he vastasivat minulle, etteiv?t asiakirjat ole v?ltt?m?tt?mi?, joten he ovat j?tt?neet ne huomiotta.
Hyv? Wildsino Casino,
Voisitko selvent??, jos on olemassa asiakirjoja, pelaajan on toimitettava, ja jos on, mitk??
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Asiakirjat tilin vahvistuspyynt?
Hyv? JLtheBeast,
Asianomaisen osaston antamien tietojen mukaan tilisi on vahvistettava.
Jotta voit jatkaa tilisi vahvistamista, pyyd?mme sinua lataamaan pyydetyt asiakirjat verkkosivustomme kautta. L?yd?t profiilistasi vahvistussivun sek? prosessin suorittamiseen tarvittavat asiakirjat.
Jos kohtaat teknisi? ongelmia tiedostojen lataamisessa, voit l?hett?? pyydetyt s?hk?postit tukeemme.
Jos sinulla on lis?kysymyksi?, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?.
Yst?v?llisin terveisin,
Wildsinon joukkue
Hyv? JLtheBeast,
Tarkastettuamme vahvistusprosessin asianomaisen osaston kanssa, haluamme auttaa sinua edelleen vaadittavien asiakirjojen kanssa, kuten seuraavat:
Jos sinulla on lis?kysymyksi?, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?.
Yst?v?llisin terveisin,
Wildsinon joukkue
Hyv? JLtheBeast,
Oletko pystynyt toimittamaan pyydetyt asiakirjat?
Hyv? JLtheBeast,
Pidenn?mme m??r?aikaa seitsem?ll? p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lis?apua, hylk??mme valituksen.
Hyv? JLtheBeast,
Toivottavasti t?m? viesti l?yt?? sinut terveen?.
Tietoa vahvistusprosessiin vaadittavien asiakirjojen p?ivityksist? alla kuvatulla tavalla:
Jos sinulla on kysytt?v??, ota rohkeasti yhteytt?.
Yst?v?llisin terveisin,
Wildsino Casinon tiimi
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. T?m?n vuoksi emme voi tutkia asiaa enemp??, emmek? voi muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? valitus.
Pelaaja voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
