Ontariolaiselle pelaajalle on toistuvasti ev?tty osoitteen vahvistus useiden kotiutuspyynt?jen j?lkeen. Vaikka kasino on l?hett?nyt useita kertoja laskun, joka sis?lt?? sek? pelaajan fyysisen ett? postiosoitteen, se edelleen hylk?? asiakirjat. Pelaaja ilmaisee turhautumisensa kasinon tehokkaan tuen puutteeseen.
Liityin t?lle kasinolle yli kuukausi sitten ja olin onnekas voittaessani v?h?n ja pyysin 750 euron nostoa, mutta olen nyt pelannut ja pyyt?nyt 700 euron nostoa, ja sen j?lkeen minua pyydettiin vahvistamaan henkil?llisyyteni, mik? on ihan ok, se on teht?v?. No, l?hetetty?ni asiakirjat osoitteeni vahvistus hyl?ttiin, ja sitten l?hetin 6 tai 7 eri asiakirjaa, ja kaikki hyl?ttiin. Yksi s?hk?lasku, jonka l?hetin molemmilla kerroilla, on s?hk?lasku, jota k?yt?n jokaisella kasinolla, johon liityn, ilman ongelmia. Siin? on sek? fyysinen ett? postiosoitteeni. L?hetin sen uudelleen t?n??n ja se hyl?ttiin j?lleen kerran. Puhuin kerran tuen kanssa, ja sain vain saman yleisen viestin kuin s?hk?postitse, eik? heilt? ollut apua t?m?n ongelman ratkaisemiseksi. Vastasin s?hk?posteihin ja selitin, ett? molemmat osoitteeni ovat s?hk?laskussa, mutta en saanut mit??n muuta kuin s?hk?laskun l?hett?misen osoitteeni todistamiseksi. T?m? kasino ja prosessi ovat turhauttavia.
Hei,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Ymm?rr?th?n, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n oikealle omistajalle. Koska heill? ei ole ylellisyytt? n?hd? fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyytt??n ja asiakirjojaan, t?m? on ainoa tapa, jolla pelilaitokset pystyv?t suorittamaan vahvistusmenettelyt. Yksik??n vakavasti otetuista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman arkip?iv?n.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Kristina
T?rke? huomautus: www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? sinua suorittamaan maksuja tai my?nt?m??n p??sy? tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comlta ja pyyt?? t?llaisia ??tietoja, ?l? jaa mit??n heid?n kanssaan.
Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu t?m?n virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten s?hk?postiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi s?hk?postien verkkotunnus ja varmista, ett? ne todella tulevat meilt?. Voit vahvistaa t?m?n napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.
Jos huomaat jotain ep?ilytt?v??, ?l? ep?r?i ottaa meihin suoraan yhteytt?.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja pysy turvassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
