Igra? iz Bjelorusije zatra?io je povla?enje prije vi?e od mjesec dana. Od tada ?eka na ?ekanju zbog nepoznatog statusa verifikacije KYC. Prigovor smo zaklju?ili kao "nerije?en", jer kockarnica nije odgovorila.
Automatski prevedeno:
1ACasino - Povla?enje igra?a je odlo?eno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 339
Iznos: 1.383 €
1ACasino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
2.6
1ACasino ima Indeks sigurnosti od 2,6, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo. Pi?em vam da vas obave?tavam da imam problema sa 1acasino-om. Ne mogu dobiti povla?enje.
31. januara primio sam zahtjev od kazina da moram dostaviti dokumente. Dokumente sam poslao istog dana.
2. februara napisao sam podr?ku kako bih znao informacije o potvr?ivanju svog ra?una. Nisam dobio odgovor.
8. februara sam se obratio chatu i obavije?ten sam da ?u uskoro dobiti odgovor.
16. i 18. februara ponovo sam napisao u prilog. Opet nisam dobio odgovor.
19. februara, u ?avrljanju mi je re?eno da ?e provjera uskoro biti gotova.
24. februara obratila sam se podr?ci, a oni su me ignorirali. Moje strpljenje je bilo gotovo. Kazino je neiskren.
Ne mislim da ?e mi odgovoriti podr?ka kasina. Mo?da na njih mo?ete uticati. Trebam to. Iznos moje zarade mi je zna?ajan. To je 1383 €.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Flybird87,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. Jako mi je ?ao kad ?ujem va?e negativno iskustvo. Kontaktirat ?emo kazino i tra?iti njihovu suradnju, ali prije nego ?to to u?inimo, molim vas da mi po?aljete vezu odre?enog bonusa koji ste iskoristili? Vjerujem da ?emo vam mo?i pomo?i da uspje?no okon?ate postupak provjere i dobijete va?u dobitku u najkra?em mogu?em roku. Radujemo se ?to ?emo vam se javiti.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Trenutno ne mogu prona?i promociju na web mjestu kockarnice. To je vjerovatno radilo privremeno, sada vi?e nema veza, samo naziv-U?itaj 200%. Igrao sam samo 1 put.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Flybird87,
Hvala vam na brzom odgovoru. Kontaktirao sam kasino u vezi s odlo?enim povla?enjem. Nadamo se da ?emo uskoro dobiti odgovor i srediti ovaj slu?aj na va?e zadovoljstvo.
1ACasino, hvala unaprijed na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
?eljeli bismo zamoliti 1ACasino da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao "nerije?en".
Automatski prevedeno:
