Igra? iz Indije je otkrio da mu je 1win nalog blokiran bez obja?njenja i nije dobio odgovor nakon vi?e imejlova. Imao je neupla?en depozit od 40.000 rupija. Tim za ?albe je istra?io problem, ali je zaklju?io da je igra? finansirao vi?e ra?una sa istog bankovnog ra?una, ?to je dovelo do odbijanja ?albe. Kao rezultat toga, zahtev igra?a za povla?enje sredstava i deblokiranje ra?una nije ispunjen.
Zdravo time,
Danas ujutru, prilikom prijavljivanja na moj 1win nalog, dobio sam poruku da je va? nalog blokiran.
nakon ?to sam poslao vi?e imejlova, tako?e nisam dobio nikakav odgovor od njih.
Imam 1 zahtev za depozit od 40000 rupija na ?ekanju.
Molim vas, ume?ajte se u ovo i pomozite mi da povratim svoj nalog.
Po?tovani 52628563,
Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem sa 1win kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju:
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Natalija
1 - Uplatio sam depozit od 40000 30. maja 2025. i moj ID je blokiran 2. juna 2025.
2 - da, obavestio sam ih putem imejla i ?askanja u?ivo i oni rade na toj prijavi, ali od ju?e ne mogu da je pratim jer mi je ID blokiran.
3 - kazino u?ivo (fan ten)
4 - da, pro?ao/la sam verifikaciju pre nego ?to sam izgubio/la pristup svom nalogu.
Napomena: ?elim da ispravim jednu izjavu, nije u pitanju isplata na ?ekanju, ve? depozit od 40000.
Hvala vam puno na odgovoru, 52628563. Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] Alternativno, mo?ete ovde postaviti snimke ekrana. Hvala unapred.
Poslao sam vam imejl.
iako nisam dobio nikakav zvani?an odgovor po?tom od njih sa razlogom za?to mi je nalog blokiran.
plus ne razumem ?ta se de?ava sa mojim iznosom koji je na ra?unu.
Hvala vam puno, 52628563, na saradnji. Sada ?u proslediti va?u ?albu mom kolegi Stefanu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Po?tovani 52628563,
Veoma mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa kazinom. Kontaktira?u kazino i poku?ati da re?im problem ?to je pre mogu?e.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika 1win kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi 1win kazino,
Mo?ete li prokomentarisati situaciju?
Unapred hvala na dostavljenim informacijama.
Dobar dan
Poslali smo informacije na va?u imejl adresu. Molimo vas da ih pogledate.
Srda?an pozdrav, 1win tim.
Nisam dobio nikakvu po?tu, a pro?lo je vi?e od 16 dana.
Mo?ete li me, molim vas, obavestiti kada mogu da dobijem nazad svojih 40.000 koje se nalaze na mom ra?unu?
Dragi 1win kazino,
Odgovorio sam na va? imejl sa nekoliko pitanja. Molim vas, javite mi kada odgovorite na imejl.
?eka?u va? odgovor.
Zdravo time,
Evo uplatnice od 40.000 koja nikada nije iskori??ena jer mi je ra?un bio blokiran.
pre toga.Molim vas, zamolite ih da mi odblokiraju ID i dozvole mi da podignem svoja sredstva.
Dobar dan
Poslali smo informacije na va?u imejl adresu. Molimo vas da ih pogledate.
Srda?an pozdrav, 1win tim.
Kome oni (1win) ?alju informacije?
jer ne dobijam nikakve informacije na svoju imejl adresu.
i pro?lo je ve? 23 dana, a ja nemam nikakve novosti o svom ra?unu niti o mojih 40.000 rupija na ra?unu.
Po?tovani 52628563,
Da li postoji mogu?nost da ste mo?da kreirali vi?e naloga?
?eka?u va? odgovor.
Zdravo time,
Nikada nisam kreirao drugi nalog za igranje na 1win.
Mo?ete li, molim vas, potvrditi kada mogu da dobijem svoj novac nazad?
S po?tovanjem,
Sidart Pant
Po?tovani 52628563,
Dobio sam dokaze od kazina koji ukazuju na druga?iju situaciju. Iako poku?avamo da pomognemo igra?ima, istovremeno zahtevamo njihovu punu saradnju. Po?to ste odlu?ili da la?ete o situaciji, nismo u mogu?nosti da vam pomognemo sa problemom. Kazino nam je pru?io dokaz da ste finansirali vi?e ra?una sa istog bankovnog ra?una.
Zbog gore navedenih razloga, ova ?alba ?e sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, ?ao mi je ?to vam nismo mogli vi?e pomo?i u ovoj prilici.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
