Igra? iz Indije je zavr?io KIC, ali je do?iveo zatvaranje ra?una od strane kazina, sa povla?enjem i sredstvima na ra?unu. Tra?io je da povrati svoj dobitak. Pregledali smo situaciju i utvrdili da je ?alba igra?a neopravdana zbog kr?enja odredbi i uslova kazina, posebno u vezi sa vi?e naloga i neuspe?ne KIC/verifikacije nakon dalje inspekcije. Radnje kazina bile su u skladu sa njihovim uslovima.
Uradio sam i kic, ali moj nalog ?e biti blokiran za 1 pobedu i moj iznos za povla?enje ?e se zaglaviti i ne?to novca je tako?e zaglavljeno na nalogu ?elim da moje povla?enje vrati.
Dragi akshat1435,
Hvala vam puno ?to ste podneli ovu ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem va?u situaciju.
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Mo?ete li da navedete koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre u?ivo ili ste u?estvovali u sportskom kla?enju?
Da li sam dobro razumeo da je va? nalog blokiran tokom verifikacije? Prosledite mi e-po?tu koju ste dobili od kazina nakon ?to je va? nalog blokiran. Moja mejl adresa je [email protected] .
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav
Veronika
Igram samo igre u?ivo i moja verifikacija je zavr?ena.
Hvala vam puno, akshat1435, ?to ste dali sve potrebne informacije. Va?u ?albu ?u sada preneti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo, akshat1435,
?ao mi je ?to ?ujem za va?u nevolju. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da re?im problem ?to je pre mogu?e. Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi 1vin Casino timu ,
Mo?ete li, molim vas, detaljnije da objasnite situaciju igra?a?
Ako govorimo o kr?enju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoje tvrdnje i odluku relevantnim dokazima?
Slobodno po?aljite potrebne detalje i prate?e dokaze na moju adresu e-po?te ( [email protected] ).
Dobar dan
Dokaz poslao mejlom. Pogledaj ovde molim te.
Srda?an pozdrav, 1vin team.
Dragi akshat1435,
Nakon ?to smo prikupili sve potrebne informacije, ovu ?albu zatvaramo kao neopravdanu zbog kr?enja uslova i odredbi kazina – vi?e naloga i neuspe?ne KIC/verifikacije nakon dalje provere povezanih naloga. Na?alost, uspe?na verifikacija je neophodna da biste mogli da povu?ete sredstva sa svog kazino naloga. Po?to niste uspeli da polo?ite KIC, kazino je postupio u skladu sa svojim uslovima.
Ako niste zadovoljni re?enjem za pritu?bu, preporu?ujem vam da konsultujete organ za kockanje koji reguli?e kazino. U slu?aju bilo kakvih pitanja, slobodno mi pi?ite na [email protected] .
Hvala vam puno, 1vin Team, na pru?anju informacija i na saradnji.
Srda?an pozdrav,
Branislav, Kazino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
