21bit kazino, brendirani Dama NV, tako da biste pomislili da je sve u redu, poku?ava da izvu?e brzu pobedu. Osvojio sam 2985 nakon ?to sam ulo?io bonus i nakon gomile taktika odlaganja i nedostatka komunikacije, poslali su mi imejl (imam snimak ekrana) u kojem navode da ne?e isplatiti moj dobitak, moj nalog je deaktiviran, ali da ?e mi vratiti depozit jer sam u ograni?enom regionu Ontarija. Pre svega, nijedan Dama kazino nikada nije imao problem sa tim, ali drugo, i ?to je jo? va?nije, Ontario nije na ograni?enoj listi ovog kazina, o ?emu imam snimak ekrana.

Dalje, nakon ?to su predstavili ove informacije, koristili su svoje generi?ke op?te uslove i odredbe da bi u ovom slu?aju ciljali Ontario. ?udno je da bi kazino Dama Nevada poku?ao ovo, jer se nedeljno upla?uju hiljade dolara na njihov brend. Gubitak lojalnog kupca poput mene za preko 3 hiljade dolara je apsolutno u?asna poslovna praksa.

Dragi Slotisovi,

Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem sa 21bit Casino-om. Proverio sam uslove kori??enja kazina i prona?ao slede?e informacije:

Korisnicima iz slede?ih zemalja i njihovih teritorija (?Lista ograni?enih zemalja") nije dozvoljeno da upla?uju depozite i igraju igre za pravi novac: Sjedinjene Ameri?ke Dr?ave, Ujedinjeno Kraljevstvo, ?panija, Francuska i njene prekomorske teritorije (Gvadalupe, Martinik, Francuska Gvajana, Reinion, Majot, Sveti Martin, Francuska Polinezija, Valis i Futuna, Nova Kaledonija), Holandija, Izrael, Litvanija, Holandski Zapadni Indijski Ostrva, Kurasao, Gibraltar, D?erzi, Gr?ka, Belgija, Angola, Albanija, Irak, Jamajka, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Liban, Zimbabve, Mauricijus, Nikaragva, Jemen, Centralnoafri?ka Republika, Obala Slonova?e, Sudan, Liberija, Sirija, Kajmanska Ostrva, Somalija, Republika Kongo, Demokratska Republika Kongo, Severna Koreja, Eritreja, Haiti, Sijera Leone, Etiopija, Mjanmar, Ju?ni Sudan, Burkina Faso, Libija, Mali, Barbados, Ruanda, ?e?ka Republika, Srbija, Kipar, Sirija, Severna Koreja, Iran, Kuba, Portugal, Gruzija, Ukrajina, Ma?arska, Estonija, Japan, Brazil, Poljska, Bugarska, Hrvatska, Hong Kong, Island, Meksiko, Kanada (Ontario )

Napisano je da su uslovi poslednji put a?urirani 14.03.2025. Me?utim, nakon provere prethodnih verzija veb stranice na Webarchive-u , vidim da Ontario nije bio naveden tamo u aprilu, a datum poslednjeg a?uriranja je tako?e bio 14.03.2025. To zna?i da ako je kazino nedavno napravio bilo kakve izmene u svojim uslovima i odredbama, ostavili su datum ?poslednjeg a?uriranja" nepromenjen u odnosu na mart.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju:

• Navedite ta?an datum kada ste kreirali svoj kazino nalog.
• Ako imate snimak ekrana uslova bez Ontarija, podelite ga ovde i navedite datum kada je snimak napravljen.
• Mo?ete li mi, molim vas, re?i da li je bilo potrebno da popunite svoj kazino profil prilikom registracije? Da li ste odmah nakon registracije naveli svoju adresu?

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Natalija

Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.

Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.

Zdravo Natalija:

Registrovan sam u ovom kazinu 7. decembra 2023. Moj csdimo profil je u potpunosti popunjen i verifikovan, uklju?uju?i verifikaciju identiteta koja sadr?i moju adresu i verifikaciju adrese, ?to je upravo ono ?to zvu?i. Morao sam da otvorim i otpremim ra?un za komunalne usluge na kojem je navedena moja adresa. To je ura?eno 2024. godine.

Kakva apsolutna prevara od njih da tako nedavno dodaju svoje uslove i pretvaraju se da ih nisu a?urirali od marta. Imam snimak ekrana koji sam napravio 11. juna 2025. godine, odmah nakon ?to sam obave?ten da mi kazino ne?e pla?ati.

Imam problema sa otpremanjem snimka ekrana ovde. Poslao sam ga imejlom. Nisam siguran da li mo?e? da ga izvu?e? odatle ili da mi da? instrukcije kako da ga pravilno postavim ovde?

Hvala vam na pomo?i u vezi sa ovim pitanjem.

Hvala vam puno na odgovoru, Slottys. Mo?ete li, molim vas, proslediti snimak ekrana i svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Hvala unapred.

Poslao sam vam ih. Imajte na umu da nisam odgovorio na imejl od 21bit. Nisam bio zainteresovan za stalno prepiranje sa kazinom koji o?igledno namerava da ne isplati.

Na osnovu rezultata mog slu?aja arbitra?e igra?a koji sam zavr?io i odgovora kazina, ?ini se da su se pozvali na sveobuhvatni zakon kako bi ovo opravdali.

Ovo bi mo?da vredelo eskalirati direktno vi?em rukovodstvu kompanije Dama NV.

Zdravo Natalija, Dama NV je danas kontaktirala mesto gde sam pokrenula prvobitni arbitra?ni postupak i obavestila ih da ?e mi 21bit nadoknaditi moju zakonitu dobit. ?elela sam da vas obavestim kako ne biste tro?ili vi?e vremena na ovaj slu?aj. Ako bude potrebno, vrati?u se ovde u vezi sa ovim, ali ina?e, cenim ?to me je va? tim kontaktirao da predlo?im podno?enje ?albe ovde i sav naknadni rad koji je ulo?en. Hvala vam.

Dragi Slotis, hvala vam ?to ste podelili svoje novosti. Sada ?u zatvoriti va?u ?albu kao odbijenu, na va? zahtev. Me?utim, slobodno nas ponovo kontaktirajte ako va? problem ostane nere?en direktno sa operaterom i ?elite da ga ponovo otvorite. ?elimo vam uspeh u re?avanju va?eg problema sa drugom arbitra?nom platformom.

Ne oklevajte da nas kontaktirate u budu?nosti ako nai?ete na bilo kakve druge probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da vam pomognemo.

Srda?an pozdrav,

Natalija