Igra?ica iz Finske imala je dva ?ekanja na isplatu od po 500€, pri ?emu je prvo ispla?ivanje izvr?eno 15. juna i obe?ano u roku od tri radna dana. Uprkos ponovljenim upitima, dobila je samo nejasne odgovore u vezi sa ka?njenjem u obradi. Problem je re?en nakon ?to je intervenisao Tim za ?albe, potvr?uju?i da je njen nalog uspe?no verifikovan i da je kazino odobrio isplatu. Igra?ica je ozna?ila ?albu kao re?enu, ukazuju?i na zadovoljstvo ishodom.
Trenutno se obra?uju dva povla?enja od 500 evra. Prvo je izvr?eno 15.6. Obe?ano u roku od 3 radna dana. Odgovori putem ?askanja i imejla: izvinite, do?lo je do ka?njenja. Va?e povla?enje ?e uskoro biti obra?eno. Pro?i ?e dosta vremena pre nego ?to svih 5000 evra bude na bankovnom ra?unu, ?to je moje trenutno stanje.
Dragi Maiki123,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je zbog problema sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je sasvim uobi?ajeno da povla?enja sredstava traju nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obrade. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se va? novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje. Zato savetujemo igra?ima da budu strpljivi, u potpunosti sara?uju sa kazinom i sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu. Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povla?enje, molimo vas da nas obavestite i mi ?emo intervenisati i poku?ati da vam pomognemo.
Zakazao/la sam proveru za 6 dana od sada kako bismo proverili status va?eg povla?enja. Molimo vas da nas obavestite ako va?e povla?enje bude obra?eno pre toga.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Katarina
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.
Ponovo smo otvorili ovu ?albu na zahtev korisnika Maikki123. ?eleli bismo da ovom slu?aju pru?imo jo? jednu ?ansu da se re?i i pomognemo obema stranama da do?u do zadovoljavaju?eg zaklju?ka.
Dragi Maiki123,
Mo?ete li, molim vas, razjasniti status va?eg trenutnog povla?enja?
Ima li nekih novosti vrednih deljenja, molim vas?
Radujem se va?em odgovoru,
Katarina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
