Igra? iz ?panije ulo?io je 600 evra u kazino Ardente i osvojio 1900 evra. Uprkos dostavljanju potrebnih dokumenata, kazino je tra?io italijanski poreski kod, koji igra? ne poseduje. Ovo pitanje traje ve? 8 dana. ?alba je zatvorena po?to je igra? prestao da odgovara.
Zdravo, bio sam na Fejsbuku i kliknuo na kazino na kojem je pisalo Plinko. Odveo me je u kazino Ardente. Uplatio sam oko 200 evra 3 puta i osvojio 1900, koje sam mogao slobodno da podignem. Me?utim, kada sam poku?ao da se povu?em, tra?ili su od mene sva mogu?a dokumenta. Objasnio sam im da ?ivim u ?paniji, ali imam italijansku li?nu kartu. Ipak, insistirali su na tome da vide ?pansku li?nu kartu. Nakon ?to su ovo ra??istili, tra?ili su moj italijanski poreski broj. Na?alost, nemam je vi?e, imam samo ?pansku. Ova situacija traje ve? 8 dana i prili?no sam frustriran. Ose?am se ismejano i prevareno, kada sam samo legalno pobedio. Mo?e li mi neko pomo?i?
Zdravo mauricionapbcn,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Ardente kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li molim vas da nam ka?ete od kada je ta?no proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su ve? odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije mo?e potrajati do 14 dana nakon slanja svih tra?enih dokumenata.
Radujem se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
