Igra? iz Nema?ke je zatra?io povla?enje novca pre nego ?to je podneo ovu ?albu. Na?alost, njegov dobitak jo? nije primljen. Igra? je prijavio da je nakon 26 dana komunikacije sa kazinom u vezi sa odlo?enim pla?anjem, na kraju primio svoja sredstva drugim metodom nakon zna?ajnih ka?njenja. Problem je tada smatran re?enim, iako je igra? izrazio nameru da u budu?nosti izbegava kazino.
Prvog juna sam podigao 1.000 evra, ?to je Bankonbet potvrdio kao izvr?eno, ali novac jo? nije stigao. Na imejlove se ne odgovara, ili se jednostavno odla?e odgovor govore?i da je moja banka kriva za?to novac jo? nije stigao, ?to je sme?no, jer redovno i odmah dobijam novac od drugih provajdera. Kada zatra?im potvrdu transfera, ne dobijem ni odgovor.
Zdravo, da, moj nalog je verifikovan, poslao sam sve ?to je tra?eno od mene i stalno me zbunjuju izjave da je moja banka kriva. Otvorio sam drugi ra?un i uplatio novac na njega, koji je upla?en u roku od nekoliko minuta. Prijavio sam nove podatke o ra?unu Bankonbetu, navodno su izvr?ili novi transfer i, pogledajte, novac ponovo nije stigao. Sada pi?em Bankonbetu ve? 26 dana i stalno me zbunjuju izjave da je moja banka kriva. Na nekoliko sastanaka u banci nisam mogao da prona?em transfer.
Danas sam dobio poruku od banke u kojoj pi?e da je potvrda od bankonbeta neva?e?a.
Dragi Spieler412, dozvoli mi da ti postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Samo da razjasnim situaciju — nakon ?to po?etna uplata nije stigla na va? originalni bankovni ra?un, da li vas je kazino obavestio da ?e ponovo poslati istih 1.000 evra na va? novi bankovni ra?un?
Mo?ete li mi, molim vas, re?i kada ste ta?no zatra?ili isplatu na ovaj novi bankovni ra?un?
Tako?e, da li je ovaj novi nalog verifikovan ili odobren od strane kazina na bilo koji na?in pre nego ?to je transfer navodno izvr?en?
Ljubazno vas molim da mi dostavite informacije o va?oj komunikaciji sa kazinom u vezi sa ovim pitanjem (e-poruke ili transkripte ?askanja), bilo tako ?to ?ete ovde otpremiti snimke ekrana ili ih poslati na moju e-po?tu na [email protected] .
Da, ra?un je proveren i opet nije stigao. Potvrda je progla?ena neva?e?om prema mojoj banci. Nakon toga sam otvorio Skrill ra?un i posle 30 dugih dana novac je kona?no stigao, ali mo?da je moj advokat uradio vi?e nego ja za 4 nedelje.
Dragi Spieler412, da li sam dobro razumeo/la da sada mo?emo smatrati da je ova ?alba re?ena?
Da, izbegava?u ovaj kazino iako je kona?no isplatio
Dragi ?piler412,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en. Ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao ?to znate, ne napla?ujemo na?e usluge, niti prihvatamo bak?i?. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi neprocenjiva. Va?e povratne informacije bi mogle pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vremenu.
Srda?an pozdrav,
Dominika
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
