Igra? iz Jermenije se registrovao na Bets.io i osvojio 1.600 dolara koriste?i bonus, ali se suo?io sa problemima prilikom poku?aja isplate. Uprkos tome ?to je dostavio potrebnu dokumentaciju, njegov nalog je blokiran. Nakon pregleda slu?aja, utvr?eno je da je igra? prekr?io uslove kori??enja kazina kreiranjem vi?e naloga, ?to je dovelo do odbijanja ?albe kao neopravdane. Postupci kazina su ocenjeni kao odgovaraju?i na osnovu prikupljenih dokaza.
Zdravo, registrovao sam se i igrao na Bets.io 2. marta. ?uo sam za ovaj sajt od mojih prijatelja. Rekli su da postoji bonus za prvi depozit i to me je zainteresovalo.
Zdravo, registrovao sam se i igrao na Bets.io 2. marta. ?uo sam za ovaj sajt od mojih prijatelja. Rekli su da postoji bonus za prvi depozit i to me je zainteresovalo.Od mene su zahtevali temeljnu proveru.
- Potvrda o mestu prebivali?ta
-kupon za dopunu ra?una
- selfi sa paso?em i imenom kazina ispisanim na par?etu papira
- i na kraju komuniciraju sa njima putem video veze
Ovo je bolest svih kazina. Kada korisnik pobedi i poku?a da unov?i, kazina ne mogu da prihvate ideju da i oni mogu da izgube i po?inju da nazivaju igra?a prevarantom.
Nai?ao sam na sli?an problem na sajtu ?Va? kazino".
Tako?e nisu verovali da igra? mo?e da osvoji novac i blokirali su moj nalog za igru. Razlog je ?to ne mo?ete da igrate iz Jermenije. Me?utim, pitao sam ih pre registracije i odgovorili su da je dozvoljeno igrati iz Jermenije. Ni u njihovim uslovima nije bilo takve klauzule, ali su je ve? dodali, ali imam sve dokaze da su je dodali posle moje pobede.
Saznao sam za sajt Casino Guru pre nekoliko dana i vidim da radi veoma ozbiljan i va?an posao na re?avanju ovakvih problema.
Hvala vam ?to poma?ete ljudima.
i molim vas pomozite i meni.
Po?tovani Rafo7777,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Ako postoji neka druga relevantna komunikacija izme?u vas i kazina, molimo vas da je prosledite na [email protected] . Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Draga Kristina, hvala vam puno na odgovoru.
Kao odgovor na va?a pitanja,
Ovo je dokaz da sam ispo?tovao njihove zahteve.
Zatim su zatra?ili video poziv preko Google Meet-a.
i nakon tog video poziva dobio sam ovaj odgovor e-po?tom
?ao mi je, ne mogu da prona?em mnogo fotografija iz na?eg razgovora. Upravo sam saznao za tebe. Da sam ranije saznao, poslao bih jo? pisama.
postoji snimak ekrana mog naloga za igru koji prikazuje moje podatke
snimka ekrana mog dobitka u slotu dok sam igrao na ovom sajtu.
Puno vam hvala, Rafo7777, na saradnji. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Mihalu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo, Rafo7777,
Ja sam Mihal i preuzeo sam va?u ?albu. Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino kako bih bacio vi?e svetlosti na ovu stvar.
?eleli bismo da pozovemo Bets.io Casino da se pridru?i razgovoru.
Dragi Bets.io kazino,
Ljubazno vas molim da mi dostavite sve dokaze koji potkrepljuju navodna kr?enja va?ih uslova kori??enja za koja se igra? optu?uje. Informacije mi mo?ete poslati na [email protected]
Dragi Mihale , poslao sam ti potrebne dokaze imejlom. ?ekam tvoju odluku po ovom pitanju.
Predstavnik kazina Bets.io Kakav je ovo dokaz? Ne mo?ete imati nikakav dokaz jer sam po?teno pobedio i ispunio sve va?e zahteve bez izuzetka. A kada niste imali ?ta da zahtevate, jednostavno ste blokirali moju stranicu. I moram re?i da mi je ovaj novac sada preko potreban za le?enje. Molim i zahtevam da mi se novac vrati.
Dragi Bets.io kazino,
Hvala vam na imejlu. Odgovorio sam vam sa nekim dodatnim pitanjima.
Dragi Rafo7777,
Da li je neko od va?e porodice ili prijatelja kreirao nalog u Bets.io kazinu? Ako jeste, da li ste se na?li u situaciji da igrate iste igre u isto ili sli?no vreme, mo?da tokom posete?
Hvala na odgovoru. ?uo sam za ovaj sajt od prijatelja, rekao je da je dobar sajt, isplate se vr?e bez ka?njenja, a igra?i dobijaju bonuse, i odlu?io sam da se registrujem. Registrovao sam se, osvojio novac, ali sam imao ovaj problem. Blokirali su mi stranicu bez ikakvog razloga. Mo?da im se nije svi?alo ?to sam osvojio na njihovom sajtu. I nakon takvog pona?anja, ne?u savetovati svojim ro?acima da koriste ovaj sajt. Niko od mojih ro?aka nije na ovom sajtu. Moj prijatelj se verovatno tamo registrovao davno jer mi je preporu?io ovaj sajt.
Molim vas, pomozite mi da vratim ovaj novac, potreban mi je za operaciju. Po?teno sam pobedio i molim vas da mi ?to pre vratite novac.
Hvala vam na svim informacijama i dokazima, tim kazina Bets.io.
Dragi Rafo7777,
Na?alost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija i dokaza, odbacujemo ovu ?albu kao neopravdanu zbog kr?enja uslova kori??enja kazina - vi?estruki nalozi. Dokazi ukazuju na kreiranje vi?estrukih/dupliranih naloga sa istih ili veoma sli?nih IP adresa, istog korisni?kog agenta, ?to sna?no sugeri?e isti ure?aj, polaganje prava na iste bonuse i u?e??e u istom ili zapanjuju?e sli?nom na?inu igranja u istim igrama, ?to se ne mo?e smatrati samo pukom slu?ajno??u. Kazina imaju veoma strogu politiku u vezi sa slu?ajevima vi?estrukih/dupliranih naloga koji su kori??eni na ovaj na?in.
Mogu vas uveriti da smo mi, kao nezavisna strana, temeljno pregledali sve informacije i dokaze i da su postupci tima kazina bili u skladu sa njegovim utvr?enim pravilima.
?ao nam je ?to vam nismo mogli vi?e pomo?i u ovoj prilici. Slobodno nas kontaktirajte ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, a mi ?emo se potruditi da vam pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Mihal
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
