Din anv?ndning av v?ra webbplatser/tj?nster utg?r ditt samtycke till v?ra cookies.L?s merGodk?nn
HemKlagom?lBets.io Casino - Spelarens konto har st?ngts f?r p?st?tt bedr?geri.
Bets.io Casino - Spelarens konto har st?ngts f?r p?st?tt bedr?geri.
Automatiskt ?versatt:
Belopp:
1 600 AMD
Bets.io Casino
S?kerhetsindex:L?gt
S?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.9
Bets.io Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,9, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Inskickat:
2025-04-16
|
Avslutat : 2025-05-07
Avslutat
V?rt utl?tande
Omotiverat klagom?l
AVVISAT
?renderapport
2 m?nader sedan
?vers?ttning
The player from Armenia had registered at Bets.io and won $1,600 using a bonus but faced issues when attempting to withdraw. Despite providing the required documentation, his account was blocked. After reviewing the case, it was found that the player had breached the casino's terms and conditions by creating multiple accounts, which led to the rejection of the complaint as unjustified. The casino's actions were deemed appropriate based on the evidence gathered.
Spelaren fr?n Armenien hade registrerat sig p? Bets.io och vunnit 1 600 dollar med en bonus men st?tte p? problem n?r han f?rs?kte ta ut pengar. Trots att han tillhandah?ll den n?dv?ndiga dokumentationen blockerades hans konto. Efter att ha granskat ?rendet konstaterades att spelaren hade brutit mot casinots villkor genom att skapa flera konton, vilket ledde till att klagom?let avslogs som ober?ttigat. Casinots ?tg?rder ans?gs l?mpliga baserat p? de insamlade bevisen.
Hej, jag registrerade mig och spelade p? Bets.io den 2 mars. Jag h?rde om den h?r sidan fr?n mina v?nner. De sa att det finns en bonus f?r den f?rsta ins?ttningen och det gjorde mig intresserad.
Hej, jag registrerade mig och spelade p? Bets.io den 2 mars. Jag h?rde om den h?r sidan fr?n mina v?nner. De sa att det finns en bonus f?r den f?rsta ins?ttningen och det gjorde mig intresserad.
Jag vann cirka 1 600 $ med denna bonus. Jag f?rs?kte ta ut pengar och det var d? problemen b?rjade.
De kr?vde en grundlig kontroll av mig.
- Bekr?ftelse av bostadsort
-kupong f?r kontop?fyllning
- en selfie med ett pass och namnet p? kasinot skrivet p? ett papper
- och slutligen kommunicera med dem via videol?nk
Efter att ha uppfyllt alla deras krav fick jag ett mejl om att jag ans?gs vara en bedragare och att min sida var blockerad.
Detta ?r sjukdomen hos alla kasinon. N?r en anv?ndare vinner och f?rs?ker ta ut pengar, kan kasinon inte acceptera tanken att de ocks? kan f?rlora och b?rjar kalla spelaren f?r en fuskare.
Jag st?tte p? ett liknande problem p? sajten "Ditt kasino".
De trodde inte heller att en spelare kan vinna pengar och blockerade mitt spelkonto. Anledningen ?r att man inte kan spela fr?n Armenien. Jag fr?gade dem dock innan jag registrerade mig och de svarade att det ?r till?tet att spela fr?n Armenien. Det fanns ingen s?dan klausul i deras villkor heller, men de har redan lagt till den, men jag har alla bevis f?r att de lagt till den efter min vinst.
Jag l?rde mig om Casino Gurus hemsida f?r n?gra dagar sedan och jag ser att den g?r ett mycket seri?st och viktigt arbete f?r att l?sa s?dana problem.
Tack f?r att du hj?lper m?nniskor.
och sn?lla hj?lp mig ocks?.
Hello, I registered and played on Bets.io on March 2nd. I heard about this site from my friends. They said there is a bonus for the first deposit and that got me interested.
Hello, I registered and played on Bets.io on March 2nd. I heard about this site from my friends. They said there is a bonus for the first deposit and that got me interested.
I won about $1,600 with this bonus. I tried to cash out and that's when the problems started.
They demanded a thorough check from me.
- Confirmation of place of residence
-coupon for account replenishment
- a selfie with a passport and the name of the casino written on a piece of paper
- and finally communicate with them via video link
After fulfilling all their demands, I received an email saying that I was considered a fraudster and my page was blocked.
This is the disease of all casinos. When a user wins and tries to cash out, the casinos cannot accept the idea that they can lose too, and begin to call the player a cheater.
I encountered a similar problem on the site "Your Casino".
They also did not believe that a player can win money and blocked my game account. The reason is that you can't play from Armenia. However, I asked them before registering and they answered that it is allowed to play from Armenia. There was no such clause in their terms and conditions either, but they have already added it, but I have all the evidence that they added it after my win.
I learned about the Casino Guru website a few days ago and I see that it is doing very serious and important work to solve such problems.
Thank you for helping people.
and please help me too.
Здравствуйте, я зарегистрировался и играл на Bets.io 2 марта. Я узнал об этом сайте от своих друзей. Они сказали, что есть бонус на первый депозит, и это меня заинтересовало.
Здравствуйте, я зарегистрировался и играл на Bets.io 2 марта. Я узнал об этом сайте от своих друзей. Они сказали, что есть бонус на первый депозит, и это меня заинтересовало.
Благодаря этому бонусу я выиграл около 1600 долларов. Я попытался обналичить деньги, и вот тут-то и начались проблемы.
Они потребовали от меня тщательной проверки.
- Подтверждение места жительства
-купон на пополнение счета
-селфи с паспортом и названием казино, написанным на листке бумаги
- и наконец-то пообщаться с ними по видеосвязи
После выполнения всех их требований мне на электронную почту пришло письмо, в котором говорилось, что меня считают мошенником и мою страницу блокируют.
Это болезнь всех казино. Когда пользователь выигрывает и пытается обналичить свои деньги, казино не могут смириться с мыслью, что они тоже могут проиграть, и начинают называть игрока мошенником.
Я столкнулся с похожей проблемой на сайте ?Твое казино?.
Они также не поверили, что игрок может выиграть деньги, и заблокировали мой игровой аккаунт. Причина в том, что из Армении играть нельзя. Однако я спросил их перед регистрацией, и они ответили, что играть из Армении разрешено. В их условиях такого пункта тоже не было, но они его уже добавили, но у меня есть все доказательства, что они его добавили после моей победы.
Я узнал о сайте ?Casino Guru? несколько дней назад и вижу, что он проводит очень серьезную и важную работу по решению подобных проблем.
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade p? - slots, livecasino, sportbetting, etc.?
F?rst?r jag r?tt att ditt konto st?ngdes direkt efter verifieringen?
N?r exakt f?rlorade du ?tkomsten till ditt konto?
Om det finns n?gon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Kristina
Dear Rafo7777,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please advise which games you focused on - slots, live casino, sports betting, etc.?
Do I understand correctly that your account was closed right after the verification?
When exactly did you lose access to your account?
If there is any other relevant communication between you and the casino, please forward it to [email protected]. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Ja, de ringde mig p? video, st?llde n?gra fr?gor till mig och jag svarade p? deras fr?gor. Jag b?r notera att jag inte f?rst?r engelska, och under videosamtalet vi kommunicerade skriftligt ?versatte jag med Google Translate och svarade p? dem.
Jag kan inte s?ga s?kert, men jag fick ett meddelande om f?rbudet via e-post. Jag tappade f?rmodligen mitt spelkonto efter att ha skickat det h?r e-postmeddelandet.
Detta ?r ett bevis p? att jag har f?ljt deras krav.
De beg?rde sedan ett videosamtal via Google Meet.
och efter det videosamtalet fick jag det h?r svaret via e-post
Jag kan tyv?rr inte hitta m?nga bilder fr?n v?rt samtal. Jag fick nyss veta om dig. Hade jag f?tt reda p? det tidigare hade jag skickat fler brev.
Yes, they video called me, asked me some questions, and I answered their questions. I should note that I do not understand English, and during the video call we communicated in writing, I translated with Google Translate and answered them.
I can't say for sure, but I got a notification about the ban via email. I probably lost my game account after sending this email.
This is proof that I have complied with their demands.
They then requested a video call via Google Meet.
and after that video call I got this reply by email
Sorry, I can't find many photos from our conversation. I just found out about you. If I had found out earlier, I would have sent more letters.
Да, они позвонили мне по видеосвязи, задали несколько вопросов, и я ответил на их вопросы. Должен отметить, что я не понимаю английский язык, и во время видеозвонка мы общались письменно, я переводил с помощью ?Google Translate? и отвечал им.
Я не могу сказать точно, но мне пришло уведомление о блокировке по электронной почте. Вероятно, я потерял свой игровой аккаунт после отправки этого письма.
Это доказательство того, что я выполнил их требования.
Затем они запросили видеозвонок через ?Google Meet?.
и после этого видеозвонка я получил этот ответ по электронной почте
Извините, я не могу найти много фотографий из нашей беседы. Я только что узнал о вас. Если бы я узнал раньше, я бы отправил больше писем.
Tack s? mycket, Rafo7777, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Thank you very much, Rafo7777, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Michal ([email protected]) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Jag heter Michal och har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt ?rende och kommer att kontakta kasinot f?r att f? mer information om detta.
Vi vill g?rna bjuda in Bets.io Casino att delta i samtalet.
B?sta Bets.io Casino,
V?nligen f?rse mig med alla bevis som st?der de p?st?dda brotten mot era villkor som spelaren anklagas f?r. Ni kan skicka informationen till mig p? [email protected]
Hello Rafo7777,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed your case, and I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Bets.io Casino to join the conversation.
Dear Bets.io Casino,
Kindly provide me with any evidence supporting the alleged violations of your terms and conditions that the player is being accused of. You can send the information to me at [email protected]
Bets.io Casinorepresentant Vilken typ av bevis ?r detta? Du kan inte ha n?gra bevis eftersom jag vann r?ttvist och uppfyllde alla dina krav utan undantag. Och n?r du inte hade n?got att kr?va blockerade du helt enkelt min sida. Och jag m?ste s?ga att dessa pengar nu ?r mycket n?dv?ndiga f?r behandling. Jag ber och kr?ver att mina pengar ?terbetalas till mig.
Bets.io Casino Representative What kind of proof is this? You can't have any proof because I won fairly and fulfilled all your demands without exception. And when you had nothing to demand, you simply blocked my page. And I must say that this money is now very much needed for treatment. I ask and demand that my money be returned to me.
Представител Bets.io Casino Что это за доказательство? У вас не может быть никаких доказательств, потому что я одержал честную победу и выполнил все ваши требования без исключения. А когда вам нечего было требовать, вы просто заблокировали мою страницу. И должен отметить, что эти деньги сейчас очень нужны для лечения. Я прошу и требую вернуть мне мои деньги.
Tack f?r ditt mejl. Jag har svarat tillbaka med n?gra ytterligare fr?gor.
K?ra Rafo7777,
Har n?gon i din familj eller dina v?nner skapat ett konto p? Bets.io Casino? Om s? ?r fallet, har ni spelat samma spel vid samma eller liknande tidpunkter, kanske under ett bes?k?
Dear Bets.io Casino,
Thank you for your email. I have responded back with some additional questions.
Dear Rafo7777,
Have any of your family or friends created an account at Bets.io Casino? If so, have you found yourselves playing the same games at the same or similar times, perhaps during a visit?
Tack f?r ditt svar. Jag h?rde talas om den h?r sidan fr?n en v?n, han sa att det var en bra sida, betalningar g?rs utan dr?jsm?l och spelare f?r bonusar, och jag best?mde mig f?r att registrera mig. Jag registrerade mig, vann pengar, men jag hade det h?r problemet. De blockerade min sida utan anledning. Kanske gillade de inte att jag vann p? deras sida. Och efter s?dant beteende kommer jag inte att r?da mina sl?ktingar att anv?nda den h?r sidan. Ingen av mina sl?ktingar finns p? den h?r sidan. Min v?n registrerade sig f?rmodligen d?r f?r l?nge sedan eftersom han rekommenderade den h?r sidan till mig.
Sn?lla hj?lp mig att f? tillbaka pengarna, jag beh?ver dem f?r operationen. Jag vann r?ttvist och jag ber er att ?terbetala pengarna till mig s? snart som m?jligt.
Thanks for your reply. I heard about this site from my friend, he said it was a good site, payments are made without delays, and players are given bonuses, and I decided to register. I registered, won money, but I had this problem. They blocked my page for no reason. Maybe they didn't like that I won on their site. And after such behavior, I will not advise my relatives to use this site. None of my relatives are on this site. My friend probably registered there a long time ago because he recommended this site to me.
Please help me get this money back, I need it for surgery. I won fairly and I ask you to return the money to me as soon as possible.
Спасибо за ответ. Я узнал об этом сайте от своего друга, он сказал, что это хороший сайт, выплаты производятся без задержек, и игрокам предоставляются бонусы, и я решил зарегистрироваться. Я зарегистрировался, выиграл деньги, но у меня возникла эта проблема. Они заблокировали мою страницу без причины. Может быть, им не понравилось, что я победил на их сайте.И после такого поведения я не буду советовать своим близким пользоваться этим сайтом. Никого из моих родственников на этом сайте нет. Мой друг, вероятно, зарегистрировался там давно, потому что он порекомендовал мне этот сайт.
Пожалуйста, помогите мне вернуть эти деньги, они мне нужны на операцию.Я выиграл честно и прошу вернуть мне деньги как можно скорее.
Tack f?r all information och alla bevis, Bets.io Casino Team.
K?ra Rafo7777,
Tyv?rr, efter att ha samlat in all n?dv?ndig information och bevis, avvisar vi detta klagom?l som ober?ttigat p? grund av brott mot casinots villkor – flera konton. Bevisen tyder p? att flera/dubbla konton skapats fr?n samma eller mycket lika IP-adresser, samma anv?ndaragent, vilket starkt antyder att samma enhet anv?nds, samma bonusar anv?nds och samma eller p?fallande liknande speluppl?gg anv?nds i samma spel, vilket inte kan betraktas som en ren slump. Casinon har en mycket strikt policy g?llande fall av flera/dubbla konton som har anv?nts p? detta s?tt.
Jag kan f?rs?kra er om att vi, som en oberoende part, har granskat all information och bevis noggrant, och att kasinoteamets ?tg?rder var i enlighet med dess etablerade regler.
Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, s? ska vi g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa till.
Med v?nliga h?lsningar,
Mikal
Kasinoguru
Thank you for all the information and evidence provided, Bets.io Casino Team.
Dear Rafo7777,
Unfortunately, after gathering all the necessary information and evidence, we are rejecting this complaint as unjustified due to breaching the casino's terms and conditions - multiple accounts. The evidence indicates the creation of multiple/duplicate accounts from the same or very similar IP addresses, the same user agent, which strongly suggests the same device, claiming the same bonuses and engaging in the same or strikingly similar gameplay in the same games, which can’t be considered just a mere coincidence. Casinos have a very strict policy regarding multiple/duplicate account cases that have been used in this way.
I can assure you that we, as an independent party, have reviewed all the information and evidence thoroughly, and the casino team's actions were according to its established rules.
We are sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future, and we will try our best to help.
www.kpvfaw.com ?r en oberoende k?lla till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av n?gon speloperat?r eller n?gra andra institutioner. Alla v?ra recensioner och guider skapas med st?rsta objektivitet och ?rlighet, efter b?sta k?nnedom och bed?mning av medlemmarna i v?rt oberoende expertteam. De ?r emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, r?dgivning i juridisk mening. Du ska alltid sj?lv s?kerst?lla att du uppfyller alla r?ttsliga skyldigheter innan du spelar p? ett utvalt casino.