Povla?enje igra?a mu?kog pola je poni?teno zbog kr?enja roka maksimalne opklade. Kazino nije odgovorio. Igra? je izjavio da je osvojio 1300 € od besplatnih okretaja i naknadnog igranja, ali su dobici poni?teni bez dokaza o kr?enju pravila maksimalne opklade. Uprkos vi?e zahteva, igra? nije mogao da prosledi neophodne dokaze iz kazina. ?alba je zatvorena kao nere?ena zbog nedovoljnih dokaza.
Zdravo,
Kockarnica mi je otkazala isplatu (saldo pravog novca) uz tvrdnju da sam trebao ulo?iti 5 eura s ulogom, na primjer, samo sam kupio besplatne okretaje za 60 centi do 1 euro. U Golden Westu ili Dog Home Megawaysu to sam uspio i igra nije napu?tena. Dakle, ulog je bio 60 do 1 euro, a ne vi?e od 5 eura, kako kasino tvrdi. 
Molim prosvetljenje.
Pozdrav Tuscani090283,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe i zaista mi je ?ao ?uti o va?em problemu s kazinom Bizzo. Prije nego ?to poku?amo kontaktirati kockarnicu, dopustite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja kako bih pojasnio va? slu?aj ?to je vi?e mogu?e.
Mo?ete li mi dati savjet koji ste bonus to?no koristili? Je li to bio besplatni spin u kazinu ili ste ga sami aktivirali? Jeste li provjerili "opkladu" na svom ra?unu prije nego ?to ste poku?ali izvr?iti povla?enje? Ima li razgovora izme?u vas i kazina u vezi ovog slu?aja? Ako je odgovor da, proslijedite ga na [email protected].
Radujemo se va?em odgovoru.
Pozdrav,
Nick
Zdravo,
Kroz nivo 2 dobio sam besplatne okrete, kroz koje sam osvojio oko 30 eura, zatim sam igrao Dog House Megaways i West Gold, a opet sa otprilike. Od 40 centi do 1 eura uvijek su se kupovali besplatni okretaji i osvajalo oko 1300 eura, implementirane su bonus operacije, odnosno 1300 eura kredita za pravi novac. Moj ra?un je pro?ao verifikaciju. Uplatio sam, ali ovaj e -mail je stigao nekoliko sati kasnije. Ne, poslije nisam razgovarao s kasinom. U nekim drugim kockarnicama ne mo?ete kupiti besplatne okretaje s bonusom, igra je zaustavljena, ovdje je to bilo mogu?e, pa pojasnite. 1300 eura je otkazano. 
Dragi Tuscani090283,
Izvinite ?to kasnim sa odgovorom zbog problema sa kapacitetom. Hvala vam puno na dodatnim informacijama. Sada ?u va? slu?aj proslijediti kolegi Villiamu, koji ?e vam od sada pomagati. Zelim ti svu srecu
Pozdrav,
Nick
Pozdrav Tuscani090283,
Pogledao sam va?u ?albu i dat ?u sve od sebe da vam pomognem. ?elim pozvati Bizzo Casino u ovaj razgovor. Casino, mo?ete li navesti u ?emu je problem s igra?evim dobicima?
?eljeli bismo zamoliti kazino Bizzo da odgovori na ovu ?albu. Produ?avamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao ?nerije?enu".
Izvinjavam se, ali po?to nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avati ovu ?albu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'nerije?enu'. Mo?ete kontaktirati licencu za igre na sre?u Curacao. Ako vam je potrebna moja pomo? da ih kontaktirate, po?aljite mi e -poruku ovdje: [email protected]
?ao mi je ?to nisam mogao pomo?i, ali barem zatvaranje ove ?albe jer je nerije?eno negativno ?e utjecati na rejting Casina, a drugi igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?em pregledu.
Nadam se da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Kazino mo?e zatra?iti ponovno otvaranje ove ?albe u bilo kojem trenutku.
Ponovo smo otvorili ovu ?albu na zahtev Bizzo kazina. Dobili smo slede?u poruku:
Zdravo,
Pojasnili smo informacije o ovoj situaciji. Prema na?im uslovima i odredbama, kada postoji aktivan bonus, veli?ina opklade ne bi trebalo da prelazi 5 evra ili ekvivalent u drugim valutama. Zadu?ivanje je izvr?eno po ovom pravilu.
Dragi Tuscani090283 , zamolio sam kazino da mi dostavi dokaze o kr?enju maksimalne veli?ine opklade tokom va?eg bonus opklade, ali na?alost, kazino vi?e nije u mogu?nosti da mi pru?i informacije. Spomenuli su da ste sami zatra?ili ove informacije, da li bi bilo mogu?e da ih prosledite na moju e-po?tu? ( [email protected] ) Hvala unapred!
Zdravo,
Drago mi je ?to je kazino ponovo otvorio ovaj slu?aj.
Budu?i da je ovaj kazino imao toliko pritu?bi koje nisu re?ene i da je njegova reputacija bila u zastoju, svakako mogu da razumem da kazino ?eli da se popravi.
1300 evra koje sam osvojio bez da sam stavio maksimalnu opkladu od 5 evra je ?injenica.
Ovih 1300 evra je jednostavno izbrisano sa mog naloga iako su to bili dobici od stvarnog novca nakon ?to sam mogao da ulo?im bonus.
Po?to sam bio veoma razo?aran i kazino me nije kontaktirao, tamo mi je blokiran nalog.
Kazino mora biti u mogu?nosti da pru?i sve dokaze.
Vi?e nemam otvoren nalog u ovom kazinu i nemam vi?e mejlova.
Ako kazino ?eli da se iskupi za ovu ?albu i tako malo pobolj?a svoju reputaciju, tra?io bih kompromis.
Ako kazino isplati 800 evra od mojih 1300 evra koji su izbrisani, mo?emo zatvoriti ovu ?albu kao uspe?no re?enu.
U svakom trenutku sam na raspolaganju da pomognem.
Toskana090283
Zdravo!
Dragi Tuscani090283 , sa zadovoljstvom vas obave?tavamo da uvek mo?ete kontaktirati na? tim za podr?ku putem e-po?te i bi?e nam drago da vam pru?imo svu potrebnu pomo? i informacije. Va?ni su nam va?a udobnost i zadovoljstvo igrom, a mi smo spremni da odgovorimo na sva va?a pitanja i re?imo sve nastale probleme.
Zdravo Guru tim,
Na?alost, kazino i dalje insistira na tome da se ne isplati bez pru?anja dokaza, a ni kazino nije odgovorio na moj predlog.
Dragi Tuscani090283 , kazino je ponudio da vam pru?i informacije ako ste ih zatra?ili preko njihove korisni?ke podr?ke. Bio bih vam zahvalan ako biste mogli da zatra?ite svoju istoriju kla?enja za to vreme i da je prosledite na moju e-po?tu. ( [email protected] ) Hvala unapred na saradnji!
Dragi Tuscani090283 , verujem da ?ete morati da zatra?ite informacije direktno putem e-po?te za korisni?ku podr?ku kazina. Mo?ete me ili kao kazino uklju?iti u odgovor tamo ili bih vam bio zahvalan ako mo?ete proslediti te informacije direktno na moju e-po?tu. ( [email protected] ) Hvala unapred na saradnji!
Zdravo, pitao sam Casino ali nisam dobio odgovor
Dragi Tuscani090283 ,
Sa zadovoljstvom vas obave?tavamo da vam je istorija kla?enja poslata jo? ju?e. Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomo?, ne oklevajte da kontaktirate na? tim za podr?ku. Uvek smo spremni da vam pomognemo i pru?imo vam najbolje mogu?e iskustvo igranja.
Za vreme dok sam igrao kroz bonus, kazino je imao izuzetno negativnu ocenu i dobio je mnogo pritu?bi koje je kazino ignorisao. Do sada nisam dobio ni?ta.
Zdravo,
Kazino mi je poslao jeftinu datoteku kojom je bilo lako manipulisati, ?to zna?i da mo?ete da unosite izmene po ?elji. Nisam 100% prekr?io uslove bonusa!!!
Po?tovani Tuscani090283 , molimo vas da podelite dostavljeni dokument na pregled na moju e-po?tu. ( [email protected] ) Hvala unapred na saradnji!
Zdravo,
Pitam kazino da [email protected]
jer imam problema sa adresom e-po?te/ulaznim podacima.
Hvala
Po?tovani Tuscani090283 , kao ?to je ve? pomenuto, kazino mi ne mo?e direktno pru?iti nikakve informacije zbog politike privatnosti koju obe na?e kompanije moraju da po?tuju. Po?to sam nekoliko puta tra?io da mi date ove informacije bez rezultata, primoran sam da odbijem va?u ?albu zbog nedovoljnih dokaza. Ako odlu?ite da mi pru?ite dokaze, va?a ?alba mo?e biti ponovo otvorena u bilo kom trenutku. Prosledite sve dokaze na moju e-po?tu. ( [email protected] )
Hvala na razumevanju!
Srda?an pozdrav,
Petar
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
