Igra? iz Vijetnama je poku?ao da podigne sredstva, ali je nai?ao na probleme jer mu je ra?un zatvoren pre nego ?to je primio isplatu, zbog ?ega nije mogao da mu pristupi. Tim za ?albe je vi?e puta kontaktirao kazino radi poja?njenja o zatvaranju ra?una, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, ?alba je ozna?ena kao ?nere?ena“, a igra?u je savetovano da se obrati Upravi za igre na sre?u An?uana za dalju pomo?.
Podigao sam novac, ali nisam platio, zatim sam zatvorio svoj ra?un i nisam mogao da mu pristupim
draga pesma,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
U?estvujem i u slotovima i u sportovima, ne dobijam bonuse i pro?ao sam kic proces
Hvala vam puno na odgovoru, Song. Da li sam dobro razumeo da ste imali 296 USD (vrednost spora) na svom kazino ra?unu pre nego ?to je zatvoren?
Da li je kazino naveo koje pravilo je prekr?eno? Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Nisam ni?ta prekr?io/la, ali mi je nalog zatvoren bez valjanog razloga, veb-sajt nije naveo/la valjano re?enje.
Hvala vam puno, Song, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Adamu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo Pesma,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem.
?eleli bismo da pozovemo Blockbet Casino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi Blockbet kazino,
Mo?ete li, molim vas, objasniti razlog blokiranja igra?evog naloga?
Srda?an pozdrav,
Adam
Draga Pesmo,
Vi?e puta sam poku?ao da kontaktiram kazino, ali bezuspe?no. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njihove strane. Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje ocene uzrokovano nere?enim ?albama mo?e pomo?i u promeni pristupa kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te.
U me?uvremenu, preporu?ujem vam da kontaktirate Upravu za igre na sre?u An?uana i da im podnesete ?albu. Obrascu za ?albu mo?ete pristupiti klikom na logo validatora licence na veb stranici kazina:
Molim vas, javite mi ako vam je potrebna pomo? oko ovoga ili kako su reagovali ako to uradite sami ( [email protected] ).
?ao mi je ?to nisam mogao biti od ve?e pomo?i ovom prilikom.
Srda?an pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
