Igra? iz Njema?ke tra?io je povrat novca, ali kasino ga ignori?e. Prigovor smo zaklju?ili kao "nerije?en", jer kockarnica nije odgovorila.
Automatski prevedeno:
Boss Casino - Igra? tra?i povrat novca.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 381
Iznos: 1.700 €
Boss Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
7.5
Boss Casino ima Indeks sigurnosti od 7,5, ?to ga ?ini kazinom sa iznad prose?nom sigurno??u. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pri?ao sam OC-u i zatra?io povrat novca. Otplata mi je dodijeljena. Otplata je tada povu?ena. Zatim imam tu?bu pred lokalnim sudom. Sada je zadana presuda i kockarnica ne reagira. Za?to ignori?ete tako ne?to? Na kraju ?e se zahtev po potrebi izvr?iti. U svakom slu?aju, ignorisanje nije rje?enje.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Semir,
Hvala vam ?to ste poslali svoju ?albu. Jako mi je ?ao kad ?ujem va?e negativno iskustvo. Siguran sam da razumijete da ne radim za Boss Casino, ve? za Casino Guru koji djeluje kao neovisna web stranica, ali mo?da bismo mogli pomo?i.
Mo?ete li biti tako ljubazni i detaljnije opi?ite svoj problem da bih mogao razumjeti ?to se dogodilo?
Molimo, proslijedite svaku relevantnu komunikaciju izme?u vas i kockarnice na [email protected] (ili je mo?ete poslati ovdje).
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
?Agent (Bosscasino)
Dragi XXXXX!
Pregledali smo va?u ?albu i sva deponovana sredstva - 1700 EUR vratit ?emo na va? Neteller ra?un.
U pogledu sigurnosti i na?ih redovnih zahtjeva za obradu svih postupaka povla?enja ili vra?anja sredstava,
trebate dovr?iti provjeru ra?una unaprijed!
Prilo?ite svoj sljede?i odgovor:
- fotografija va?eg putovnice (prve dvije stranice su se otvorile poput knjige);
- Dokaz adrese (ra?un za kori??enje ili bankovni ra?un sa navedenom adresom, puno ime, datum kreiranja). Osigurajte da je dokument izdat u posljednja 3 mjeseca;
- snimka zaslona va?eg Neteller profila sa vidljivom e-adresom, punim imenom, URL adresom veb stranice.
Hvala na unaprijed datim informacijama!
Srda?ni pozdravi,
Blagajnica BossCasino,
Srda?ni pozdravi,"
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Grillz520, jeste li dostavili sve potrebne dokumente? Jeste li dobili potvrdu od kasina u vezi s uspje?nom provjerom?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Da, predao sam sve potrebne dokumente (li?nu kartu, ra?un, bankovne izvode) i ne, od kazina nisam dobio nikakvu potvrdu.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Grillz520 na odgovoru. Sad ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Juliju koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo svoj problem uskoro rije?iti na zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav Grillz520,
Pregledao sam va?u ?albu i u?init ?u sve kako bih vam pomogao. Prije nego ?to krenemo dalje s ovim slu?ajem, ?elio bih znati je li ?ef Casino-a potvrdio da je va? ra?un sada potpuno provjeren? Unaprijed hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala. Ne, kasino mi vi?e ne odgovara e-po?tom. Potvrda nije data.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav Grillz520,
Izvinjavam se, ali kazino nam jo? uvijek nije odgovorio. U slu?ajevima kada kockarnica nije spremna reagirati na na? zahtjev i nemamo pobli?i pogled na slu?aj s obje strane, ruke su nam vezane. Ako sljede?i tjedan ne odgovore, prigovor ?e biti nerije?en i negativno ?e utjecati na ocjenu kazina, a ostali igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav Grillz520,
Ispri?avam se, ali budu?i da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, ne mo?emo nastaviti s rje?avanjem ove ?albe i prisiljeni smo je zatvoriti kao "nerije?en".
?ao mi je ?to nisam mogao vi?e da pomognem, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao nerije?eno negativno ?e utjecati na ocjenu kazina i ostali igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Nadam se da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Casino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Srda?an pozdrav,
Juli
www.kpvfaw.com
Automatski prevedeno:
