Spelaren fr?n Tyskland bad om ?terbetalning, men kasinot ignorerar honom. Vi st?ngde klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt ?versatt:
Boss Casino - Spelaren ber om ?terbetalning.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 381
Belopp: 1 700 €
Boss Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.5
Boss Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,5, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag kontaktade OC och beg?rde ?terbetalning. ?terbetalningen tilldelades mig. ?terbetalningen drogs sedan tillbaka. Sedan har jag en talan vid den lokala domstolen. Nu ges en standardbed?mning och kasinot svarar inte. Varf?r ignorerar du n?got liknande? I slut?ndan kommer kravet ocks? att verkst?llas vid behov. I alla fall ?r ignorering inte en l?sning.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Semir,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Jag ?r s?ker p? att du f?rst?r att jag inte arbetar f?r Boss Casino, utan f?r Casino Guru som fungerar som en oberoende webbplats, men vi kanske kan hj?lpa till.
Skulle du vara s? sn?ll och beskriva ditt problem mer detaljerat s? att jag kan f?rst? vad som h?nde?
V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] (Eller alternativt publicera det h?r).
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
?Agent (Bosscasino)
K?ra XXXXX!
Vi har granskat ditt klagom?l och kommer att ?terv?nda alla insatta medel - 1700 EUR till ditt Neteller-konto.
N?r det g?ller s?kerhet och v?ra regelbundna bearbetningskrav f?r alla uttag eller ?terf?ring av medel,
m?ste du slutf?ra kontoverifiering i f?rv?g!
Bifoga till ditt n?sta svar:
- Foto av ditt pass (f?rsta 2 sidorna ?ppnade som en bok);
- Bevis p? adress (r?kning eller bankstatistik med angiven adress, fullt namn, skapelsedatum). Se till att dokumentet utf?rdas inom de senaste tre m?naderna.
- sk?rmdump av din Neteller-profil med synlig e-postadress, fullst?ndigt namn, webbadress p? webbplatsen.
Tack f?r informationen i f?rv?g!
V?nliga H?lsningar,
Cashier BossCasino,
V?nliga H?lsningar,"
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Grillz520, l?mnade du alla n?dv?ndiga dokument? Fick du n?gon bekr?ftelse fr?n kasinot ang?ende framg?ngsrik verifiering?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, jag har skickat in alla n?dv?ndiga dokument (ID-kort, faktura, kontoutdrag) och nej, jag har inte f?tt n?gon bekr?ftelse fr?n kasinot.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Grillz520 f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Grillz520,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Innan vi kan g? vidare med detta fall skulle jag vilja veta om Boss Casino bekr?ftade att ditt konto ?r fullst?ndigt verifierat nu? Tack p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket. Nej, kasinot svarar inte l?ngre p? mig via e-post. En bekr?ftelse har inte givits.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Grillz520,
Jag ber om urs?kt, men kasinot har fortfarande inte svarat p? oss. I fall d?r kasinot inte ?r villigt att reagera p? v?r beg?ran och vi inte tittar n?rmare p? ?rendet fr?n b?da sidor ?r v?ra h?nder bundna. Om de inte kommer att svara med n?sta vecka kommer klagom?let att vara ol?st och det kommer att p?verka kasinot v?rdering negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Grillz520,
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let eftersom det ?r ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.
Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.
V?nliga h?lsningar,
Juli
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
