Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva ?ekao je pet dana na provjeru dokumenata. ?alba je rije?ena. Igra? je uspje?no pro?ao KYC proceduru i dobio sredstva.
Automatski prevedeno:
Casino Lab - Igra? kritizira dugotrajan postupak provjere.
Automatski prevedeno:
Iznos: ￡2.200
Casino Lab
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
2.5
Casino Lab ima Indeks sigurnosti od 2,5, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Re?eno
Na?a presuda
Predmet je zatvoren
RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Adam
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
Napravio sam svoje prvo povla?enje bez problema, poku?ao izvr?iti jo? jedno povla?enje i zatra?eno mi je dokumentaciju za provjeru koja ?e potrajati 72 sata, 5 dana kasnije dokumenti se jo? provjeravaju? Na moj e-mail nema odgovora, a telefonska linija je uvijek nedostupna. Poku?ao sam pokrenuti problem na chatu u?ivo i stalno mi se govori da budem strpljiv.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Adame,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo va?an i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da mogu fizi?ki vidjeti sve igra?e i provjeriti njihovu identifikaciju i dokumente, ovo je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu izvr?iti postupke provjere. Nijedna ozbiljna i licencirana kazina ne do?ivljava KYC olako i bojim se da ?ete morati pro?i kroz ovaj postupak ako ?elite dobiti svoj dobitak. Ako ?elite dobiti svoj dobitak, predla?em da u potpunosti sara?ujete s kasinom.
Jesu li vam savjetovani ?to se to?no ?ini problem u potvr?ivanju va?eg ra?una?
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da ?to prije rije?ite ovaj problem. Radujem se va?em javljanju.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Adam
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
zdravo
Nisu me savjetovali u ?emu je problem, osim ?to sam tada rekao da se bave velikim brojem procesa. Ono ?to najvi?e frustrira je samo kartica koju ?ekaju na provjeru, a koja ih prati od srijede ujutro. Ne mogu dati vremenski okvir za verifikaciju mog ra?una. Osje?am se kao da vas jednostavno odvale na chat u?ivo.
hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno ti hvala, Adame, na odgovoru. Sada ?u va?u ?albu prenijeti kolegi Andreju koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?ete u bliskoj budu?nosti vidjeti kako se va? problem rje?ava na va?e zadovoljstvo.
Iskreno vjerujem da je samo pitanje vremena kada ?e va? ra?un biti potvr?en i dobit ?ete svoje povla?enje.
Automatski prevedeno:
Javno
Adam
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ovo je sada rije?eno na mom bankovnom ra?unu. Radi se o vrlo dugotrajnoj provjeri, ?to je ote?ano nedostatkom komunikacije. Ne?u ponovo koristiti ovu stranicu.
Automatski prevedeno:
Javno
Process Innovation Specialist
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Adame,
?ao mi je zbog va?eg negativnog iskustva, ali drago mi je da je to rije?eno i da ste dobili sredstva. Hvala vam ?to koristite Casino Guru centar za rje?avanje ?albi. Sada ?emo ?albu ozna?iti kao 'rije?enu' u na?em sustavu. Molimo vas, nemojte se ustru?avati kontaktirati nas u budu?nosti ako nai?ete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Andrej, www.kpvfaw.com
Automatski prevedeno:
