Igra?u iz Velike Britanije blokirana je IP adresa uprkos ?injenici da je njen ra?un uspje?no ovjeren. Budu?i da kasino nije dr?ao sredstva, odlu?ili smo odbiti ovu ?albu.
Zdravo
Otvorio sam ra?un kod casinobtc.bet koji je potvrdio moj ra?un nakon slanja relevantnih dokumenata da doka?e ko sam itd.
Oti?ao sam da se prijavim na svoj ra?un u petak, 25. septembra i putem IP adrese je blokiran i ne mogu i?i na njihovu web stranicu, jer je o?ito moja zemlja blokirana.
Za?to su mi potvrdili ra?un ako ne mogu igrati u Velikoj Britaniji?
Poslao sam im e-po?tu u petak, ju?er i danas i nisam dobio odgovor.
Ako ne mogu igrati u Velikoj Britaniji, ?elio bih povrat novca.
Pozdrav
Dragi Jasmo079,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Postoje li sredstva u kasinu? Mo?ete li potvrditi da niste koristili VPN za otvaranje ra?una i igranje?
Pored toga, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju izme?u vas i kasina na [email protected] , ako ste je primili od petka.
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da ?to prije rije?ite ovaj problem. Radujem se va?em javljanju.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Zdravo
Igram samo na svom mobilnom telefonu i nisam koristio VPN.
Nemam sredstava zadr?anih u reklami za kasino, nisu odgovorili ni na jednu moju e-po?tu. Da objasne blokadu.
Pozdrav
Sandra
Jasmo079, razumijem va?u frustraciju, ali kazino mo?e odlu?iti zatvoriti ra?une ili blokirati IP adrese i vjerujemo da je to u redu sve dok na ra?unu igra?a nema sredstava.
Molimo vas, ako postoji bilo ?to drugo, mogli bismo vam pomo?i, ne ustru?avajte se kontaktirati nas, u protivnom ?emo zaklju?iti ovu ?albu.
Hvala na odgovoru.
Razumijem da me mogu jednostavno blokirati, ali za?to ne mogu objasniti za?to?
Poku?ao sam se prijaviti na stranicu kod mama, tako da je druga IP adresa i dalje bila blokirana.
Jesu li blokirali sve korisnike iz Velike Britanije ili samo mene?
Jasmo079, mogao sam pristupiti web lokaciji bez ikakvih problema. Provjerio sam kazina i op?e uvjete i Velika Britanija nije ograni?ena zemlja. To je potvrdila i podr?ka za chat u?ivo. Ako je va?a IP adresa blokirana, na?alost, ne mo?emo ni?ta u?initi.
U ovom slu?aju mogu vam samo predlo?iti da tra?ite novi kasino koji ?e vas prihvatiti. Mo?da mo?ete probati pogledati na?u listu preporu?enih kazina ovdje:
http://www.kpvfaw.com/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Na?alost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu ?albu kao neopravdanu. ?ao nam je ?to vam nismo mogli pomo?i s ovim, ali nemojte se ustru?avati kontaktirati nas u budu?nosti ako nai?ete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ?emo se potruditi da pomognemo.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.