Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva zatra?io je povla?enje prije dvije sedmice. Od tada se ?eka. Kazino nije reagirao i bili smo prisiljeni zatvoriti ovu ?albu kao "nerije?enu". Nakon 2 mjeseca, kasino nas je kontaktirao da su uspjeli obraditi povla?enje igra?a, ?to je on potvrdio i ?alba je sada rije?ena.
?ekam svoje povla?enje ve? 2 sedmice. Moj ra?un je u potpunosti verificiran, kad govorim u chatu u?ivo, ka?u da je potrebno 7 do 21 dan za povla?enje i onda me prekinu s chatom kada postavim pitanje. Imam sve transakcije i snimke zaslona.
Dragi Winzzz,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Mo?ete li nas posavjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Da li dobro razumijem da va?e povla?enje jo? uvijek ?eka na ra?unu, a da nije obra?eno? Za koji na?in pla?anja ste se odlu?ili?
Uobi?ajeno je da povla?enju novca treba nekoliko dana ili ?ak tjedana da se u potpunosti obrade. To zna?i da mo?e pro?i neko vrijeme dok se novac ne pojavi na va?em ra?unu. Zato igra?ima savjetujemo da budu strpljivi i sa?ekaju najmanje 14 dana nakon ?to zatra?e povla?enje prije nego ?to podnesu ?albu. Pod pretpostavkom da ste uspje?no zavr?ili KYC provjeru i odobrili va?e povla?enje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ?ete ga dobiti. Radujem se va?em javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo, uzeo sam bonus na depozit i odigrao sve, a zatim poku?ao povu?i 700, ali pisalo je 660, ali tada je konformacija e-po?te rekla ?estitke za va?e povla?enje 600, pa pretpostavljam da su skinuli 100 jer sam uzeo bonus s depozitom. Povukao sam bankovni transfer i da, kasino ga nije obra?ivao, a jo? uvijek je na ?ekanju. ?ini se da se dugo ?ekalo preko 2 tjedna. Obavje?tavat ?u vas
Puno vam hvala, Winzzz, ?to ste pru?ili sve potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Martina koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?ete u bliskoj budu?nosti vidjeti kako se va? problem rje?ava na va?e zadovoljstvo.
Pozdrav Winzzz!
Od sada ?u se brinuti za va?u ?albu. Zamolio bih predstavnike Casinowina da se pridru?e ovom razgovoru i objasne situaciju povla?enja.
?eljeli bismo zamoliti Casinowin Casino da odgovori na ovu ?albu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao ?nerije?en", ?to ?e negativno utjecati na ocjenu kasina.
Pro?lo je skoro 4 tjedna i jo? uvijek nije obra?eno
Budu?i da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avati ovu ?albu i prisiljeni smo je zatvoriti kao ?nerije?enu", ?to ?e negativno utjecati na ocjenu kasina.
Iskreno se nadam da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Kazino ovu ?albu mo?e otvoriti bilo kada.
Pozdrav Winzzz!
Ponovo smo otvorili ovu ?albu jer smo dobili neke informacije iz kasina. ?eljeli bismo ovom slu?aju dati jo? jednu priliku da se rije?i i pomogne objema stranama da postignu zadovoljavaju?e rje?enje.
Prema kazinu, va? problem bi ve? trebao biti rije?en, mo?ete li to potvrditi?
Zdravo, primio sam, hvala. 2 mjeseca kasnije, pazite
Pozdrav Winzzz!
Hvala vam na odgovoru, drago mi je kad vidim da je va? problem rije?en.
Kako je ?alba uspje?no rije?ena, sada ?emo je zatvoriti kao "rije?enu" u na?em sustavu. Hvala na saradnji i ne ustru?avajte se kontaktirati nas ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
