Igra? iz ?panije zatra?io je povla?enje. Me?utim, otkazan je nakon nekoliko dana bez daljnjeg obja?njenja. Igra?evi upiti poslani korisni?koj podr?ci kazina su ignorisani. Kasnije je igra? polo?io dodatni depozit, koji se pojavio na igra?evom saldu, me?utim, iz nepoznatog razloga, nije mogao da se koristi za kla?enje u igrama. Zaklju?ili smo ?albu kao 'Nerije?ena' jer kazino nije odgovorio u predvi?enom roku.
?etvrtog dana sam podigao 100 eura nakon ?to sam dosta potro?io u ovom kazinu ?to mi govori da je sve namje?teno i nakon nedelju dana ?ekanja danas vidim da je povla?enje poni?teno od strane administratora. ?ta se de?ava ovde? ?aljem fotografiju povla?enja na kojoj pi?e "?eka se" i sada fotografiju koju sam danas napravio gdje pi?e "postavio admin" za?to je moj ra?un verifikovan? Ovaj kazino bi trebao biti blokiran zbog prevaranta. I ja sam im mnogo puta pisao da zatvore ra?un a oni mi ni?ta ne govore i ne zatvaraju ga. I naravno da se nisu povukli.
Dragi JackerGoya,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste ranije izvr?ili uspje?ne isplate? Mo?ete li pojasniti da li ste pro?li KYC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Nisam uspeo da napravim isplate, jedina je bila ona od 100 evra i posle 8 dana su mi to poni?tili. Moj ra?un je verifikovan. Osim toga, prije nego ?to sam izvr?io to povla?enje jer sam vidio da ?ak i ako sam uplatio nisam dobio, tra?io sam ih da zatvore ra?un u nekoliko navrata, a nisu mi odgovorili na mejlove i nisu zatvorili ra?un. Oni su prevaranti i obmanjuju igra?e. Dobitak od 100 € dolazi iz depozita bez bonusa od 20 €. Oni su lopovi.
Hvala vam puno na odgovoru, JackerGoya. Da li ste dobili neko obja?njenje od kazina u vezi sa otkazanim isplatom? Prije nego ?to krenemo dalje s ovom pritu?bom, mo?ete li proslijediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] ? Alternativno, mo?ete ga objaviti ovdje. Hvala unapred.
Nisam dobio nikakvo obja?njenje, kao ?to sam vam ve? rekao, pisao sam im nekoliko da zatvore ra?un i ni?ta mi nisu rekli, ali mi i dalje ?alju SMS sa bonusima. To je kazino prevara. I ne znam koju relevantnu komunikaciju ?elite da vam po?aljem, ako na ni?ta nisu odgovorili. Ve? sam vam poslao screenshotove sa povla?enjem 4. i otkazivanjem 12. bez ikakvog obja?njenja. Naime, ju?er kada su mi poslali SMS gdje su mi dali jo? 5 bonusa, blokirao sam ih i obrisao. chillyclub puts 
kod po?iljaoca SMS-a.
Jesu li vam ne?to rekli? Samo sam pogrije?io daju?i im jo? jednu ?ansu. Ulo?io sam 20 eura i ispostavilo se da se stanje pojavljuje u kazinu, ali ni u jednoj igri. I ne mogu da igram.
Ka?em im da se stanje ne pojavljuje, a oni mi ka?u da im je ?ao, ali ni?ta ne rade, da je ra?un aktivan i da treba da igram, ali nije. ?ta se de?ava u ovom kazinu?Pisao sam im da vrate 20 eura i ni?ta ne ka?u, ?ta se de?ava je da se ni?ta ne mo?e uraditi sa ovim prevarantskim kockarnicama?
Puno vam hvala JackerGoya na saradnji. Va?u ?albu ?u sada prenijeti kolegi Andreju ( [email protected] ) koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e se va? problem uskoro rije?iti na va?e zadovoljstvo.
Dragi JackerGoya,
Pro?itao sam ovu temu i razumem situaciju. Jako mi je ?ao ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa Chilli777 Casino. Kontaktirat ?u predstavnike kazina i potruditi se da rije?im probleme.
Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu ?albu. Tajmer produ?avamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao 'nerije?enu'.
Dragi JackerGoya,
Izvinjavam se, ali po?to nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avanje ove ?albe i primorani smo je zatvoriti kao 'Nerije?en'.
Obi?no, da bi se postigao bilo kakav dogovor, sve tri strane (igra?, kazino i posrednik) moraju blisko komunicirati. Na?alost, to nije slu?aj i ostali smo sami u poku?aju da rije?imo ovaj problem.
Jako mi je ?ao ?to nisam mogao vi?e pomo?i, ali zatvaranje ove ?albe kao nerije?ene ?e barem negativno utjecati na rejting kazina i drugi igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Kao ?to mo?da znate, Chilli777 Casino je dobio 'Vrlo lo?u reputaciju' od na?eg tima za recenzije, ?to zna?i da ne bismo preporu?ili igra?ima da izaberu ovaj kazino ni pod kojim okolnostima. Izri?ito preporu?ujem da birate samo kazina koji su u budu?nosti stekli barem 'Vrlo dobru reputaciju'. Listu kazina koje preporu?ujemo mo?ete provjeriti [ovdje] . Nadam se da vi?e nikada ne?ete nai?i na ovakav problem.
Kazino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu bilo kada.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
