Spelaren fr?n Spanien beg?rde ett uttag. Den avbr?ts dock efter n?gra dagar utan ytterligare f?rklaring. Spelarens f?rfr?gningar som skickades till kasinots kundsupport ignorerades. Senare gjorde spelaren en extra ins?ttning, som d?k upp i spelarens saldo, men p? grund av ok?nd anledning kunde den inte anv?ndas f?r att l?gga insatser i spel. Vi st?ngde klagom?let som "Ol?st" eftersom kasinot inte svarade inom den angivna tidsramen.
Dag 4 gjorde jag ett uttag p? 100 euro efter att ha spenderat mycket i detta casino som ger mig att allt ?r riggat och efter en veckas v?ntan idag ser jag att uttaget har avbrutits av en administrat?r. Vad ?r det som h?nder h?r? Jag skickar bilden p? uttaget d?r det st?r "avvaktar" och nu bilden jag tog idag d?r det st?r "inst?llt av admin" varf?r ?r mitt konto verifierat? Detta kasino b?r blockeras f?r bedragare. Jag har ocks? skrivit till dem m?nga g?nger f?r att st?nga kontot och de ber?ttar ingenting alls och de st?nger det inte. Och de har naturligtvis inte gjort uttaget.
K?ra JackerGoya,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du f?rtydliga om du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Jag har inte kunnat g?ra uttag, det enda var det p? 100 euro och efter 8 dagar avbokade de det. Mitt konto ?r verifierat. Dessutom, innan jag gjorde det uttaget eftersom jag s?g att ?ven om jag gjorde en ins?ttning s? vann jag inte, bad jag dem st?nga kontot vid flera tillf?llen och de svarade inte p? mina e-postmeddelanden och st?ngde inte kontot. De ?r bedragare och lurar spelarna. Vinsterna p? €100 kom fr?n en ins?ttning utan bonus p? €20. De ?r tjuvar.
Tack s? mycket f?r ditt svar, JackerGoya. Har du f?tt n?gon f?rklaring fr?n casinot ang?ende det avbrutna uttaget? Innan vi g?r vidare med detta klagom?l, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Jag har inte f?tt n?gon f?rklaring, som jag redan ber?ttat, jag skrev till dem flera f?r att st?nga kontot och de har inte ber?ttat n?got, men de forts?tter att skicka mig SMS med bonusar. Det ?r ett bluffcasino. Och jag vet inte vilken relevant kommunikation du vill att jag ska skicka till dig, om de inte har svarat p? n?got. Jag har redan skickat sk?rmdumparna till dig med uttaget den 4 och med avbokningen den 12, utan n?gon f?rklaring. Faktum ?r att ig?r n?r de skickade mig ett SMS d?r de gav mig 5 bonusar till, jag blockerade dem och raderade dem. chillyclub s?tter 
i avs?ndaren av SMS:et.
Ber?ttade de n?gonting f?r dig? Jag gjorde precis ett misstag genom att ge dem en chans till. Jag har satt in 20 euro och det visar sig att saldot dyker upp i kasinot men i inget spel. Och jag kan inte spela.
Jag s?ger till dem att saldot inte visas och de s?ger till mig att de ?r ledsna men de g?r ingenting, att kontot ?r aktivt och att jag borde spela, men det ?r det inte. Vad h?nder i detta casino?Jag har skrivit till dem f?r att l?mna tillbaka de 20 euron och de s?ger ingenting, vad som h?nder ?r att ingenting kan g?ras med dessa bluffcasinon?
Tack s? mycket JackerGoya f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Andrej ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
K?ra JackerGoya,
Jag har l?st igenom denna tr?d och f?rst?r situationen. Jag ?r v?ldigt ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Chilli777 Casino. Jag kommer att kontakta casinorepresentanterna och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemen.
Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
K?ra JackerGoya,
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "Ol?st".
Normalt, f?r att n? n?gon form av ?verenskommelse, m?ste alla tre parter (spelare, kasino och medlare) kommunicera n?ra. Tyv?rr ?r s? inte fallet och vi l?mnades ensamma i v?rt f?rs?k att l?sa detta problem.
Jag ?r mycket ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp, men att st?nga detta klagom?l som ol?st kommer ?tminstone att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Som du kanske vet fick Chilli777 Casino ett "Mycket d?ligt rykte" fr?n v?rt granskningsteam, vilket betyder att vi inte skulle rekommendera spelare att v?lja detta casino under n?gra omst?ndigheter. Jag rekommenderar starkt att endast v?lja kasinon som har f?tt ?tminstone ett "Mycket gott rykte" i framtiden. Du kan kolla listan ?ver de kasinon vi rekommenderar [h?r] . Jag hoppas att du aldrig kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
