Igra?ica iz Velike Britanije bori se da dobije svoje povla?enje. Ne mo?e predati potrebne dokumente, jer adresa e-po?te nije va?e?a i ne postoji drugi na?in da stupite u kontakt s kasinom. Uspjeli smo stupiti u kontakt s kasinom i oni su popravili adresu e-po?te, ali onda je igra? prestao reagirati i nije potvrdio da li je uspjela potvrditi svoj ra?un.
Zdravo
povukao sam ￡ 150 prije otprilike 10 dana i jo? nisam primio uplatu. Tako?e sam primijetio da kontakt adresa e-po?te ne radi. Nakon slanja e-po?te primam obavijest o odbijanju. Adresa e-po?te na njihovoj web lokaciji je [email protected]. Postoji i razgovor za masline ili kontakt broj.
Zabrinut sam da je vrlo lako polo?iti, ali je mnogo te?e podi?i. Kazinu sam se pridru?io tek nakon ?to sam primio poslano pismo u vezi s ponudom.
?elio bih da se moje povla?enje obradi, a zatim zatvori ra?un. Nije mi ugodno zbog nedostatka podataka za kontakt.
Draga Samantha,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Vjerujem da niste dobili va?e povla?enje, jer KYC nije zavr?en. Poku?ao sam poslati e-po?tu i u kazino, a nai?ao sam na isti problem. Koristi li kazino istu adresu e-po?te za slanje poruka?
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Zdravo,
Poku?ao sam odgovoriti na promo e-po?tu i primio sam istu obavijest o odbijanju.
---------- Proslije?ena poruka ---------
Od:
Datum: petak, 6. novembar 2020. u 10:34
Predmet: Ne mo?e se isporu?iti: Re: Va? povrat novca je spreman za potra?ivanje!
Za: <*** @ gmail.com>
Va?a poruka na [email protected] nije mogla biti isporu?ena.
podr?ka nije prona?ena na chompcasino.com
Hvala, jo? uvijek nisam imao kontakt.
Samantha, poku?avam prona?i kontakt za kazino. Obavijestit ?u vas ?im budem imao vi?e informacija. Puno vam hvala na strpljenju, nadamo se da ?emo vam mo?i pomo?i.
Samantha, napisao sam ju?er na e-mail za ?albu kasina i odgovorili su mi da rade na tom pitanju i da ?e popraviti e-po?tu.
Danas sam poku?ao stupiti u kontakt s kasinom putem njihove e-po?te ( [email protected] ) i ?ini se da je poruka isporu?ena, ili barem nisam dobio odgovor na gre?ku.
Da li biste bili ljubazni i poku?ali ponovo pru?iti svoje dokumente? Nadam se da je problem rije?en. Obavijestite nas i obavje?tavajte nas kako bismo nastavili rje?avati ovaj slu?aj u skladu s tim.
Zdravo
isplate od ￡ 150 vra?ene su na moj ra?un igra?a. Ponovo sam povukao ovo i sada sam uspio poslati ovo na adresu e-po?te, bez najave o odbijanju.
Obavje?tavat ?u vas. Hvala na dosada?njoj pomo?i.
Samantha, hvala ti ?to si nas obavijestila. Nadam se dobrim vijestima u va?em sljede?em odgovoru!
Draga Samantha,
Postoji li ne?to novo? Jeste li uspjeli stupiti u kontakt s kasinom? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo ga odbiti u slu?aju da ne a?urirate status va?e ?albe u zadanom vremenskom roku. Radujem se va?em javljanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
