Hall? d?r

Jag gjorde ett uttag p? ￡ 150 f?r ungef?r 10 dagar sedan och jag har ?nnu inte f?tt n?gon betalning. Jag har ocks? noterat att kontaktens e-postadress inte fungerar. N?r jag skickar ett e-postmeddelande f?r jag ett meddelande om avslag. E-postadressen p? deras webbplats ?r [email protected]. Det finns antingen olivchatt eller kontaktnummer.

Jag ?r orolig f?r att det ?r mycket l?tt att s?tta in men mycket sv?rare att ta ut. Jag gick bara med i det h?r kasinot, efter att jag f?tt ett postat brev, ang?ende erbjudandet.

Jag vill att mitt uttag ska behandlas och sedan st?nga kontot. Jag ?r inte bekv?m med bristen p? kontaktinformation som erbjuds.

K?ra Samantha,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. Jag tror att du inte fick ditt uttag eftersom KYC inte har slutf?rts. Jag f?rs?kte ocks? skicka ett mejl till kasinot och jag har st?tt p? samma fr?ga. Anv?nder kasinot samma e-postadress f?r att skicka meddelanden till dig?

Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hall? d?r,

Jag har f?rs?kt svara p? kampanjmeddelandena och jag har f?tt samma avvisningsmeddelande.

---------- Vidarebefordrat meddelande ---------

Fr?n:

Datum: fre 6 nov 2020 kl 10:34

?mne: Kan inte levereras: Re: Din cashback ?r redo att kr?va!

Till: <*** @ gmail.com>

Ditt meddelande till [email protected] kunde inte levereras.

support hittades inte p? chompcasino.com

Tack, har fortfarande inte haft n?gon kontakt.

Samantha, jag f?rs?ker hitta en kontakt f?r kasinot. Jag meddelar dig s? snart jag har mer information. Tack s? mycket f?r ditt t?lamod, f?rhoppningsvis kommer vi att kunna hj?lpa dig.

Samantha, jag skrev ig?r till casinots klagom?l-e-post och de svarade mig att de arbetar med problemet och att de kommer att fixa e-postmeddelandet.

Jag f?rs?kte idag komma i kontakt med kasinot via deras e-post ( [email protected] ) och meddelandet verkar levereras, eller ?tminstone fick jag inte felsvaret.

Skulle du vara s? sn?ll och f?rs?ka tillhandah?lla dina dokument igen? F?rhoppningsvis har problemet r?ttats. Meddela oss g?rna och h?ll oss uppdaterade s? att vi kan forts?tta l?sa detta ?rende i enlighet med detta.

Hall? d?r

uttagen p? 150 ￡ ?terl?mnades till mitt spelarkonto. Jag har ?terkallat detta igen och har nu lyckats skicka detta till e-postadressen, utan meddelande om avslag.

Jag kommer att h?lla dig uppdaterad. Tack f?r din hj?lp hittills.

Samantha, tack f?r att du meddelade oss. Jag hoppas p? de goda nyheterna i ditt n?sta svar!

K?ra Samantha,

Finns det n?got nytt? Klarade du att komma i kontakt med kasinot? Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. T?nk p? att om du misslyckas med att uppdatera statusen f?r ditt klagom?l inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

?ven om vi har antagit att problemet har l?sts, utan en bekr?ftelse fr?n spelaren, tvingades vi avvisa detta klagom?l.