Zdravo, trenutno postavljam ra?un. Imam ovisnost o kockanju i dugujem vi?e od 30 000 eura za kockanje. Prijavljen sam na gamestop, ?to mi ne bi trebalo omogu?iti da se prijavim na bilo kakve online igre, razumijem da va?a web lokacija nije licencirana. kao potpuni povrat novca jer sam ranjiva odrasla osoba u iznosu od 450 eura

My.user ime je xxleanne123x

Draga Leanne,

Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Siguran sam da ste svjesni geolokacije GAMSTOP operacije:

?GAMSTOP vam omogu?uje postavljanje kontrola koje ?e vam pomo?i da ograni?ite va?e kockarske aktivnosti na mre?i.

Prijavite se za uslugu i mo?i ?ete onemogu?iti kori?tenje web lokacija i aplikacija za kockanje koje vode kompanije koje imaju licencu u Velikoj Britaniji, i to na period po va?em izboru. "

Budu?i da ste izabrali kazino bez dozvole, vrlo ?e te?ko rije?iti ovaj slu?aj na va?e zadovoljstvo. Mo?ete li pojasniti da li ste obavijestili Club Lounge Casino o svom problemu kockanja prije polaganja depozita? Ako je odgovor da, po?aljite odgovaraju?u poruku na [email protected] . Hvala vam puno unapred.

Srda?an pozdrav,

Petronela

Zdravo, upravo sam izgubio majku zbog raka. Bio sam tako dobar, ne kockaju?i se i jednostavno sam oti?ao sa tra?nica, izgubio sam mnogo novca. Potrebno mi je da kupim cvije?e za pogreb itd.

Hvala Leanne na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u proslijediti va?u ?albu mojoj kolegici Kristíni koja ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo u skoroj budu?nosti rije?iti svoj problem na zadovoljstvo.

Zdravo Leanne,

Mo?ete li potvrditi da ste obavijestili kazino o svom problemu ili zatra?ite samo-isklju?enje?

Mo?emo vam poku?ati pomo?i u vra?anju samo onih depozita koje ste polo?ili nakon ?to ste obavijestili kazino o va?em problemu s kockanjem (ili nakon ?to ste zatra?ili samo-isklju?enje).

Poku?ao sam poslati e-po?tu, ali Internet je izi?ao spreman je u moj.drafts molim vas vratite mi novac koji sam vam molio

Zdravo Leanne,

Jako mi je ?ao, znam da je ovisnost o kockanju ozbiljan problem i sve kockarnice bi trebale pristupiti ovom pitanju odgovorno. Me?utim, ne mo?emo od kockarnice tra?iti da vam vrati depozite, ako prvo nije znao za va? problem. Tako?e ne mo?emo kazniti kazino sni?avanjem njegove ocjene za ne?to ?ega nije bio svjestan.

Izvinjavam se ?to nisam u mogu?nosti u?initi vi?e za vas pod ovim uvjetima. Mogu vam preporu?iti samo kori?tenje softverske opreme za blokiranje, koja ?e vas sprije?iti da koristite web stranice za kockanje. Vi?e o tome mo?ete pro?itati u ovom ?lanku:

http://www.kpvfaw.com/responsible-gambling#apps-and-tools

Ostale dostupne softverske mre?e su na primjer:
www.gamblock.com

www.betfilter.com

Mo?ete i poku?ati da zatra?ite od svoje banke da postavi limit za transakcije. Opet mi je jako ?ao, ali ovaj slu?aj ne mo?emo nastaviti.

Pogledajte ?lanak koji spominjem u ovoj poruci, tamo mo?ete prona?i mnoge korisne informacije.

Vodite ra?una i nadam se da ?e vam to barem malo pomo?i u problemu.