Igra? iz Italije suo?io se sa problemima sa tri ?ekaju?a povla?enja sa CrownPlay4, koja je zatra?io tri nedelje ranije, u ukupnom iznosu od 1500 AUD. Uprkos vi?estrukim pra?enjima i dokumentaciji koja dokazuje njegovo stanje i komunikaciju, dobio je nejasne odgovore bez napretka u vezi sa njegovim zahtevima za povla?enje. Tim za ?albe nije mogao dalje da pomogne jer igra? nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama, ?to je dovelo do odbijanja ?albe.
Dragi timu kazino gurua,
Moje ime je Alesandro F***** i ?eleo bih da podnesem formalnu ?albu protiv onlajn kazina CrownPlay4 u vezi sa tri ?ekaju?a povla?enja koja su ostala nepla?ena uprkos nekoliko pra?enja i proteku vi?e nedelja.
Predmetna povla?enja su:
? 16. maj 2025. – 500 AUD
? 17. maj 2025. – 500 australijskih dolara
? 18. maj 2025. – 500 AUD
Do danas, nijedno od ovih povla?enja nije obra?eno. Kontaktirao sam kazino vi?e puta putem e-po?te, ali i dalje dobijam nejasne i ponavljaju?e odgovore poput ?va? zahtev je upu?en na?em finansijskom odeljenju", bez ikakvog stvarnog napretka ili obja?njenja.
?eleo bih da istaknem slede?e:
? Mnogi moji imejlovi ostaju bez odgovora.
? U prethodnom slu?aju, pro?lo je vi?e od mesec dana i stiglo je vi?e od 15 imejlova pre nego ?to je jedna isplata kona?no ispla?ena.
? Posedujem kompletnu dokumentaciju koja dokazuje moje stanje na stanju, zahteve za povla?enje sredstava i svu komunikaciju sa njihovim timom za podr?ku.
Verujem da CrownPlay4 deluje nepo?teno i netransparentno. Ljubazno molim za va?u pomo? u povratku sredstava koja mi se duguju i u pozivanju ovog operatera na odgovornost za njegovo pona?anje.
U potpunosti sam dostupan da pru?im sve potrebne dokaze.
Srda?an pozdrav,
Alesandro F*****
Dragi Alesandrofavareto,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Da bismo vam dodatno pomogli, molimo vas da nam dostavite slede?e detalje:
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.
Unapred hvala na va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e zahtevati pla?anja ili tra?iti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je predstavnik www.kpvfaw.com-a i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini zvani?ni na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.
Budite oprezni, a ako imate bilo kakvih nedoumica, obratite nam se direktno.
Na?alost, igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu ?albu.
Igra? mo?e ponovo pokrenuti ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Ponovo smo otvorili ovu ?albu na zahtev igra?a. ?eleli bismo da ovom slu?aju pru?imo jo? jednu ?ansu da se re?i i pomognemo obema stranama da do?u do zadovoljavaju?eg zaklju?ka.
Zdravo, molim vas da odgovorite na pitanja koja sam vam dao u svom prvom odgovoru kako bismo mogli da nastavimo sa istragom. Hvala vam na saradnji.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
