Igra?ev bonus je poni?ten bez dodatnih obja?njenja. Kasino je kasnije pojasnio da je problem uzrokovan njihovim internim sistemom koji je prijavio igra?a zbog pre?estog potra?ivanja bonusa. Kasino je rije?io problem i dozvolio igra?u da ponovo potra?i bonus. Igra? je prihvatio ovo rje?enje. ?alba je zatvorena kao 'rije?ena'.
Uradio sam depozit od 50 eura i dobio bonus od 150% na njega, igrao neko vrijeme dok mi stanje nije bilo 75,70 eura, nego je oti?lo 75 eura bonus novca. Podr?ka u?ivo mi je rekla da mi je kazino iz sigurnosnih razloga uklonio bonus, ali nemaju posebne informacije i ne mogu proslijediti moj problem nikome. Bit ?e mi drago znati za?to su mi uklonili bonus i vratili miyl novac.
Zdravo yetiindom,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli svoju ?albu i zaista mi je ?ao ?uti o va?em problemu s Emojino Casinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja prije nego ?to poku?amo kontaktirati kockarnicu kako bismo to pojasnili ?to je vi?e mogu?e.
Je li va? ra?un jo? uvijek aktivan u kasinu, mo?ete li se prijaviti na njega? Jesu li vam poni?tili sav saldo i vratili depozit ili su jednostavno poni?tili sav saldo. Imajte na umu da sam provjerio odredbe i uvjete kazina i otkrio sam da je Njema?ka ograni?ena u kockarnici i da uop?e ne biste mogli igrati tamo. Mo?ete li se registrirati bez ikakvih problema? Jeste li tamo provjereni? Ako imate bilo kakav dokaz ili komunikaciju izme?u vas i kasina, po?aljite ih na adresu [email protected].
Radujem se va?em odgovoru i nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i u va?em slu?aju.
Pozdrav,
Nick
www.kpvfaw.com
Zdravo, hvala vam puno na odgovoru. Da, moj ra?un je jo? uvijek aktivan i mogu se prijaviti. Ukinuli su mi bonus stanje, jer je pravi novac ve? nestao. Nisu vratili depozit. Nisam dobio nikakvu informaciju da je Njema?ka ograni?ena dr?ava, tamo imam ra?un otprilike 1 jear. Dobio sam po?tom tu bonus ponudu, napravio depozit i primio bonus od 150% bez ikakvih problema. Nisam u potpunosti provjeren, nisam zavr?io KYC, uvijek to radim prvi put, kad pobijedim i napravim povla?enje. Nemam dokaze o komunikaciji, pisao sam s njima samo na chatu u?ivo. Nisu mi mogli dati razlog za?to mi je bonus uklonjen.
Hvala vam yetiindom na pru?anju dodatnih informacija u vezi va?eg slu?aja. Sada ?u va?u ?albu proslijediti kolegi Andreju koji ?e vam od sada pomagati.
Zelim ti svu srecu.
Pozdrav,
Nick
Dragi jetiindom,
?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Kontaktirat ?u kazino i vidjeti mogu li vam pomo?i.
?elim pozvati Emojino Casino da se pridru?i ovoj raspravi.
Dragi Emojino Casino,
Mo?ete li navesti konkretan razlog za?to je yetiindom bonus skinut?
Dragi Casino Guru i yetiindom!
Mi smo stvarno mi je ?ao zbog neugodnosti koje su se dogodile.
Kako je Sebastian pre?esto koristio bonuse, sistem ga je posvetio odre?enoj grupi.
Zbog toga bonus nije uspio.
Za sada je Pragmatic Live Bonus aktivan i igra? ga mo?e koristiti bilo kada.
Ako se pojave bilo kakva pitanja - slobodno se obratite na?em LiveChatu, a na?a podr?ka ?e vam u svakom trenutku pomo?i!
Hvala, Emojino Casino tim, na poja?njenju.
Dragi jetiindom,
Mo?ete li nas obavijestiti je li ovo rje?enje zadovoljavaju?e i mo?emo li smatrati da je problem rije?en?
Dragi Andrej i casino emojino, zadovoljan sam rje?enjem i mogu potvrditi da sam primio bonus novac na svoj ra?un. Ku?i?te se mo?e zatvoriti sa moje strane. Ugodan dan svima.
Hvala vam, yetiindom, ?to ste potvrdili i koristili Casino Guru centar za rje?avanje pritu?bi. Kako je problem uspje?no rije?en, sada ?emo ozna?iti va?u ?albu kao 'rije?enu' u na?em sistemu. Molimo, ne ustru?avajte se kontaktirati nas u budu?nosti ako nai?ete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Andrej, www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
