USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

NaslovnaPritu?beFatPirate Casino - Igra?ki ra?un ostaje zatvoren uprkos zahtevima.

FatPirate Casino - Igra?ki ra?un ostaje zatvoren uprkos zahtevima.

Automatski prevedeno:

Iznos: £3.000

FatPirate Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 28/05/2025 | Zatvoren : 03/07/2025
Zatvoren Na?a presuda

Neopravdana ?alba

ODBIJENO

Rezime slu?aja

pre 3 dana
Prevod

Igra?ica iz Ujedinjenog Kraljevstva se mu?ila da zatvori svoj kazino nalog nakon vi?estrukih zahteva zbog problema sa kockanjem. Uprkos tome ?to je kontaktirala u decembru, suo?ila se sa problemima sa verifikacijom e-po?te i statusom naloga, ?to je dovelo do stalnih frustracija i nedostatka odgovora kazina u vezi sa njenom ?albom. Tim za ?albe je istra?io situaciju, ali je na kraju zaklju?io da njeni prvobitni zahtevi za zatvaranje nisu poslati sa e-po?te povezane sa njenim kazino nalogom, ?to je ograni?ilo mere koje su mogle biti preduzete. Kao rezultat toga, njena ?alba je na?alost odbijena, iako su njene zabrinutosti priznate i shva?ene ozbiljno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Ovo je duga pri?a i gledaju?i koliko me je sramota

Shvatio sam da imam ogroman problem sa kockanjem u decembru pro?le godine. Kontaktirao sam Fat Pirate putem ?askanja u?ivo 27. decembra i rekao im da imam problem sa kockanjem. Re?eno mi je da im po?aljem imejl da mi zatvore nalog, ?to sam i uradio, ni?ta se nije desilo. Zatim sam ih ponovo kontaktirao u februaru imejlom, ni?ta se nije desilo. U martu sam dobio imejl u kojem je pisalo da su mi zatvorili nalog, ?to nikada nisu uradili.

Onda sam se mnogo kockao, kao ?to mo?ete videti, jer mo?ete koristiti svoje kreditne kartice putem Apple Pay-a, to ne mo?ete da uradite na ve?ini sajtova. Onda sam stigao do 23. maja i shvatio da ne mogu da idem. Kontaktirao sam ?askanje u?ivo i objasnio prvoj osobi koju sam kontaktirao i rekao im da imam ogroman problem sa kockanjem i molio sam ih da mi zatvore nalog, on je stalno govorio da ih kontaktiram putem imejla. Rekao sam mu da sam u lo?em stanju i, iskreno, na mra?nom mestu, a on se onda isklju?io. Ponovo sam se prijavio jer sam ve? imao problema poku?avaju?i da zatvorim nalog putem imejla. Druga osoba sa kojom sam razgovarao bila je malo od pomo?i.

Slede?eg dana sam ih kontaktirao imejlom i otkrio da moj imejl sa kog sam ih kontaktirao nije onaj sa kog sam se registrovao, pa sam bio u neverici zbog svega ovoga, pa je svaki imejl koji sam im poslao, a vidim da je bilo mnogo, vra?ao isti odgovor. Nisu mogli da razmotre moju ?albu dok im nisam poslao ispravan imejl. Po?eo sam da shvatam da sam mo?da ja to uradio, jer se to ve? de?avalo, bila je gre?ka od jednog slova, pa sam im poslao ono ?to sam mislio da nije u redu i opet sam dobio isti odgovor.

Kontaktirao sam ih putem ?askanja u?ivo i rekao im ?ta se desilo, a onda su se slo?ili da je to to i zatvorili su mi nalog.

ve? mi je re?eno da se ovo dogodilo

Na kraju sam pameti, uop?te ne odgovaraju na moju ?albu. Ako je moja imejl adresa bila pogre?na i nisu je prepoznali u decembru, za?to mi tada nisu poslali imejl, jer sada sigurno mogu, i za?to mi je re?eno da mi je nalog zatvoren u martu?

Nisam potpuno bezgre?an u ovome, ali sam se toliko puta trudio da zatvorim svoj ra?un kod njih.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Barni01,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog problema koje ste imali i te?ko?a sa kojima ste se suo?ili poku?avaju?i da zatvorite svoj nalog u kazinu FatPirate.

Da bismo bolje razumeli ceo kontekst va?eg slu?aja i efikasnije vam pomogli, molimo vas da odgovorite na slede?a pitanja:

  • Mo?ete li navesti sve imejl adrese na koje ste poku?ali da po?aljete zahteve za zatvaranje ili samoisklju?enje kazinu?
  • Da li se se?ate da li ste ikada dobili neku potvrdu (automatsku ili ru?nu) od kazina kada ste poslali svoj prvi zahtev u decembru?

Tako?e mo?ete proslediti svu relevantnu komunikaciju, uklju?uju?i razmenu imejlova i transkripte ?askanja u?ivo — ne samo snimke ekrana — na [email protected] Ovo ?e nam pomo?i da proverimo na koje imejl adrese su poslati va?i zahtevi i kako je kazino odgovorio tokom vremena.

Va?a saradnja u pru?anju ovih detalja ?e nam pomo?i da istra?imo i radimo na re?enju.

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.

Unapred hvala na va?em odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Petronela



Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albe.

Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dobro jutro, poku?ao/la sam da po?aljem imejlove na ovu imejl adresu, ali se vra?aju kao pogre?na imejl adresa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo, poslao sam im jedan u decembru

jedan u februaru

Onda sam u martu dobio odgovor u kojem su me pitali da potvrdim svoj zahtev, ?to sam i potvrdio.

U tom trenutku je postojao problem sa mojom imejl adresom, napravio sam pravopisnu gre?ku u jednom slovu, nikada mi nisu odgovorili tra?e?i da navedem ta?nu imejl adresu.

ali po?to sam podneo ?albu na na?in na koji su me tretirali u maju, rekli su mi da je adresa e-po?te pogre?na.

Mogu li dodati i da je ovo iza mene

razgovor u?ivo

adresa e-po?te je bila

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo,

Hvala vam puno na porukama i ?to ste podelili relevantnu komunikaciju sa nama.

Da bismo bili sigurni da u potpunosti razumemo redosled doga?aja i da mo?emo da nastavimo sa va?im slu?ajem u skladu sa tim, sastavili smo slede?i vremenski okvir na osnovu informacija koje ste nam dali:

Hronologija doga?aja – FatPirate kazino

  • 28. decembar 2024. – Poslali ste imejl korisniku [email protected] zahtevaju?i zatvaranje va?eg naloga. (Trenutno nema pomena o problemu sa kockanjem.)
  • 17. februar 2025. – Kontaktirali ste [email protected] , ovog puta eksplicitno pominju?i va? problem sa kockanjem.
  • 20. mart 2025. – Kazino je odgovorio, navode?i da ?e va? saldo biti oduzet ako vam se ra?un zatvori, i zatra?io je potvrdu.
  • 20. mart 2025. (isti dan) – Odgovorili ste potvr?uju?i da se sla?ete sa zatvaranjem ra?una i gubitkom duga. Me?utim, sva komunikacija je ostala sa [email protected] .
  • 23. maj 2025. – Poslali ste imejl korisniku [email protected] , navode?i da ste tokom ?askanja u?ivo pomenuli i svoj problem sa kockanjem i suicidalne misli.

Mo?ete li, molim vas, pregledati ovu vremensku liniju i potvrditi da li je ta?na?

Ako postoje neki detalji koje treba dodati ili ispraviti, slobodno nas obavestite.

Va?a potvrda ?e nam pomo?i da efikasnije nastavimo sa va?im slu?ajem.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dobar dan

Da, sve je to ta?no, tako?e sam kontaktirao ?askanje u?ivo tra?e?i da zatvorim svoj nalog i re?eno mi je da im po?aljem imejl

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo

Kontaktirao sam ?askanje u?ivo u ponedeljak jer su mi poslali imejl koji nije imao nikakve veze sa mojom ?albom.

Agent za podr?ku me je uverio da ?e mi se javiti

Ovo je stalni problem sa Fat Pirateom, oni nikada ne odgovaraju ni na jedan imejl.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

Hvala, Barni01.

Pre nego ?to nastavimo dalje, molimo vas da potvrdite dve va?ne ta?ke:

  • Da li je va? nalog trenutno jo? uvek otvoren ili je zvani?no zatvoren nakon va?e poslednje komunikacije sa kazinom?
  • Da li ste izvr?ili bilo kakve uplate nakon 20. marta 2025. godine — datuma kada ste potvrdili zahtev za zatvaranje ra?una i pristali na gubitak va?eg duga?

Ovi detalji su nam klju?ni da bismo u potpunosti razumeli situaciju i procenili da li je kazino preduzeo odgovaraju?e korake nakon va?eg zahteva.

Radujem se va?em odgovoru.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

Da, zatvoreno je u maju nakon ?to sam ih molio da to urade preko ?askanja u?ivo.

I da, sramota je re?i da sam uplatio mnogo depozita otkako sam podneo zahtev u martu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

Nije bilo povra?aja novca, a nedostatak prepiske je bio u?asan

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo, jutros sam dobio imejl od Fat Pirate-a nakon nekoliko nedelja moje prve ?albe. Citirali su 6.2.2 kao svoje uslove i odredbe za igranje sa bonusom, tako da se povra?aj novca ne mo?e izvr?iti.

Bio sam u neverici jer ovo nema nikakve veze sa mojom ?albom

Odgovorio sam im da to nije problem i da ne odgovarate na moju ?albu.

onda su zaprepa??eno odgovorili rekav?i da je adresa e-po?te bila

nije prepoznato i da im po?aljete e-po?tu sa ispravnim, to je ura?eno

Stres zbog ovoga me stvarno poga?a

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo

Izvinjavam se ?to vas opet uznemiravam, dobio sam jo? jedan imejl u vezi sa tim da imaju pogre?nu imejl adresu.

Pod toliko sam stresom zbog svega ovoga da ne razumem kako mogu stalno da tra?e ispravnu imejl adresu, a da ovo pitanje nije pomenuto kada sam tra?io da mi se nalog zatvori.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 nedelja
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru u?inio privatnim. Sadr?i osetljive informacije koje treba da vide samo strane uklju?ene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 3 nedelja
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru u?inio privatnim. Sadr?i osetljive informacije koje treba da vide samo strane uklju?ene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Mogu li da pitam da li ste bili u kontaktu sa debelim piratom?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 nedelja
Prevod

Ovo je u?asan odgovor koji sam kona?no dobio od debelog pirata danas, u stanju sam neverice.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Hvala vam puno, Barni01, ?to ste mi pru?ili sve potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti svom kolegi, Martinu ( [email protected] ), koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Zdravo, hvala na pomo?i. Pitao sam se za?to Martin preuzima vo?stvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Zdravo Barni01,


?ao mi je ?to ?ujem za va?e probleme. Ja sam Martin i od sada ?u se baviti va?om ?albom. ?to se ti?e va?eg pitanja - preuzimam jer sam jedna od posve?enih osoba koje se bave ?albama u vezi sa pitanjima odgovornog kockanja. Sada, kao prvo, ?eleo bih da pozovem predstavnika kazina FatPirate da se uklju?i u diskusiju.


Po?tovani predstavniku kazina,


Mo?ete li, molim vas, proveriti slu?aj i objasniti nam va?u stranu problema? Samo da vas obavestimo, nakon pa?ljive procene svih trenutno dostupnih dokaza, verujemo da igra? ima pravo na povra?aj depozita upla?enih nakon 20. marta. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili dokaza relevantnih za ovaj slu?aj, slobodno ih po?aljite na [email protected], ili ga objavite ovde u temi .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Zdravo Martine,


Nadamo se da ?ete dobro do?iveti ovu poruku.


?elimo da vas obavestimo da smo vam poslali imejl u vezi sa ovim slu?ajem.


Ljubazno ?emo ?ekati va?e a?uriranje.


Srda?an pozdrav,

Tim FatPirate.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Drage stranke,


Mogu da potvrdim da smo primili imejl od kazina. Istraga je u toku sa na?e strane.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Zdravo Martine

Poku?ao/la sam da vam po?aljem imejl u vezi sa va?im odgovorom

?ao mi je ?to vas pitam, ali koliko dugo mislite da ?e ova istraga trajati?

ali to kona?no uzima svoj danak na meni

hvala vam na pomo?i

pozdravi

Liza

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Zdravo,


Poku?a?u da a?uriram temu u ponedeljak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod

Zdravo zMartin

Ima li nekih novosti za mene

Izvinjavam se ?to stalno pitam

Jao, imam ra?une koje mu?im da platim

pozdravi

Liza

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Dragi Barni01.


Izvinjavam se zbog kasnog odgovora, ali ?elim da znate da sam se potrudio da do?em do druga?ijeg re?enja. Znam da vam ovo nije bilo lako i zaista bih voleo da vam mogu pru?iti bolji ishod. Nakon ?to sam pregledao dokaze koje je poslao kazino, moram re?i da, iako li?no saose?am sa va?om situacijom i smatram da ste se iskreno potrudili da zatvorite svoj nalog, problem se uglavnom svodi na ?injenicu da va?i prvobitni zahtevi nisu do?li sa imejl adrese povezane sa va?im kazino nalogom. Zbog toga, kazino nije mogao odmah da vas pove?e sa nalogom, a sa tehni?ke i pravne ta?ke gledi?ta, to ograni?ava ono ?to mo?emo da tra?imo od njih.


Da budem iskren sa vama, kada bih donosio kona?nu odluku isklju?ivo na osnovu pravi?nosti i namere, verovatno bih se vi?e priklonio va?oj strani. O?igledno ste poku?ali da uradite pravu stvar i verujem vam kada ka?ete da ste se mu?ili i tra?ili pomo?. Na?alost, pravila kojih se ovde pridr?avamo su prili?no stroga kada je u pitanju verifikacija i rokovi, i osim ako ne postoji jasno kr?enje pravila ili lo?e postupanje od strane kazina, ograni?eni smo u onome ?to mo?emo da insistiramo.


Imajte na umu da iako ne mo?emo da nametnemo povra?aj novca u ovom slu?aju, to ne zna?i da va?u situaciju nismo saslu?ali ili shvatili ozbiljno. Iskreno vam ?elim sve najbolje u va?em oporavku i ako vam ikada mogu pomo?i u budu?nosti, slobodno me kontaktirajte.


Sada ?u biti primoran da sa ?aljenjem odbijem va?u ?albu.


Najlep?e ?elje,

Martin

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napi?tie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada ne?e pitati za va?u lozinku ili tra?iti pristup va?em nalogu u kazinu ili bankovnom ra?unu. Ne?e tra?iti ni naknadu za na?e usluge.
Pretplatite se na na? bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti