USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

NaslovnaForumDiskusija o prigovorimaSlu?aj odba?en zbog neosnovane ?albe.

Slu?aj odba?en zbog neosnovane ?albe.

pre 3 nedelja od svantkane
|
623 pregleda 14 odgovora |
|
Dodajte post
svantkane je izbrisao post
svantkane
pre 3 nedelja

Da li je i nalog va?eg brata ukinut?

Veronika je prili?no jasno objasnila za?to va?a ?alba mora biti odbijena, i verujem da je ovo glavni i najva?niji deo toga:

?Po?to vi i va? brat delite isto doma?instvo, koristite isti ure?aj, pa ?ak i isti na?in pla?anja za podizanje novca, prakti?no je nemogu?e dokazati da ra?unima nije upravljala samo jedna osoba. Ovo stvara jaku pretpostavku o dupliranju ra?una, a u slu?ajevima poput ovog, nismo u mogu?nosti da vam pomognemo."

Na?alost, nismo mogli da vam pomognemo na ovaj na?in.

Automatski prevedeno:
pre 3 nedelja

Da, nalog mog brata je tako?e deaktiviran/ukinut. Da, dobio sam Veroni?ino obja?njenje, ali ?ini mi se da nas je kazino ukinuo uglavnom na osnovu pretpostavki. Nisu izneli nijedan stvarni dokaz tvrde?i da ja ili moj brat koristimo vi?e od jednog naloga (vi?e naloga). Kao ?to je Metaspins napisao u svom obja?njenju: ?Imamo jake pretpostavke". Da, ne izgleda dobro jer smo koristili isti ure?aj itd., ali smo ipak strogo po?tovali uslove i odredbe.


Taj put kada smo koristili isti na?in pla?anja (moj kripto nov?anik), bio sam velikodu?an i dao sam bratu malo novca da igra. Pre nego ?to sam uplatio umesto njega, pro?itao sam uslove (kao i uvek kada sam u nedoumici) i nije pisalo ni?ta o kori??enju istog na?ina pla?anja na razli?itim ra?unima, pa sam pretpostavio da ne?e biti problema.


Ukratko, zabranili su igru tvrde?i da smo prekr?ili uslov koji smo strogo po?tovali + na osnovu pretpostavki da jedna osoba koristi vi?e naloga, ali mi i kazino imamo sve dokaze, informacije koje tvrde da su samo moj i nalog mog brata povezani sa doma?instvom i da smo dva razli?ita korisnika/osobe koje samo ?ele da igraju na sajtu (i ja ?elim da imam svoj novac).


Hvala vam ?to ste odvojili vreme da pro?itate ??

Srda?an pozdrav

Svante



Automatski prevedeno:
svantkane
pre 3 nedelja

Zaista je te?ko istra?iti takvu stvar kada se to desi u onlajn kazinu, znate. Nemaju mogu?nost da vas vide li?no kao u pravim kazinima na kopnu.

Zato ve?ina onlajn kazina ovo ima implementirano u svojim uslovima: nije dozvoljeno igranje iz istog doma?instva, a strogo je zabranjeno i kori??enje pla?anja tre?ih strana.

Na?alost, prekr?ili ste te uslove i u ovom slu?aju nismo u mogu?nosti da ni?ta u?inimo. Kazino je blokirao oba naloga i verujemo da su to uradili u skladu sa uslovima.

Automatski prevedeno:
pre 3 nedelja

Strogo sam se pridr?avao uslova. Ali kazino trenutno ponovo razmatra moj slu?aj. Nadam se da ?u to mo?i da re?im sa njima. Hvala vam na pomo?i u svakom slu?aju!

Automatski prevedeno:
svantkane
pre 3 nedelja

Obavestite nas ako bude ne?to novo, molim vas.

Automatski prevedeno:
pre 2 nedelja

?Tim za prevare" i dalje veruje da sam prekr?io uslove kojih sam se pridr?avao. Jedino u ?emu mi zaista mo?ete pomo?i jeste da dobijete valjano obja?njenje mog otkaza.

/Svante

Automatski prevedeno:
svantkane
pre 2 nedelja

?ao mi je, verujem da je obja?njenje, barem od strane mog kolege, bilo slede?e:

Prema Uslovima i odredbama:

8. KORI??ENjE IGRA?KOG NALOGA

8.1 Dozvoljen je samo jedan Nalog po osobi, doma?instvu, IP adresi i ra?unarskom ure?aju. Kreiranje vi?e korisni?kih naloga mo?e dovesti do ukidanja naloga i obustavljanja svih isplata. Ako dva ili vi?e korisnika dele isto doma?instvo, IP adresu i ra?unarski ure?aj, moramo biti obave?teni od strane vlasnika odgovaraju?ih Naloga. Ne smete omogu?iti pristup svom korisni?kom nalogu niti dozvoliti bilo kojoj tre?oj strani da koristi Veb lokaciju, uklju?uju?i, ali ne ograni?avaju?i se na maloletnike ili samoisklju?ene osobe. Bilo koji povra?aj, dobitak ili bonus koje ste ostvarili ili akumulirali tokom vremena dok je duplikat naloga bio aktivan mo?emo mi refundirati, a vi se obavezujete da nam na zahtev vratite sva sredstva koja su povu?ena sa duplikata naloga. Ukoliko odlu?imo da ostavimo jedan ra?un otvoren, to ?e biti prvi ra?un koji ste otvorili kod nas, na koji ?e biti preba?eni va?i preostali depoziti, ako ih ima.

Na?alost, na osnovu gore navedenih pravila, odluka da li ?e jedan od ra?una ostati otvoren ili ?e oba biti zatvorena je u potpunosti na kazinu.

Po?to vi i va? brat delite isto doma?instvo, koristite isti ure?aj, pa ?ak i isti na?in pla?anja za podizanje novca, prakti?no je nemogu?e dokazati da ra?unima nije upravljala samo jedna osoba. Ovo stvara jaku pretpostavku o dupliranju naloga i u ovakvim slu?ajevima nismo u mogu?nosti da vam pomognemo.


Onlajn kazina nisu fizi?ka, i to je na?alost jedna od mana. Dok igrate onlajn, va?i virtuelni tragovi uvek mogu biti kori??eni kao tragovi za utvr?ivanje originalnosti va?eg naloga.

Verujem da postoji samo jedan na?in da se spre?i da se ova situacija ponovi: nikada ne delite isti ure?aj ili internet vezu i opcije pla?anja dok ?ivite sa drugim igra?ima koji koriste isti onlajn kazino. Ili bi bar bilo pametno obavestiti kazino pre nego ?to uplatite depozit, za svaki slu?aj.

Razumem da je ovo zaista veoma nesre?na situacija, ali pravila su bila tu kada ste se registrovali i jo? uvek va?e jer kazino ima za cilj da ih koristi kada je potrebno.

Automatski prevedeno:
pre 2 nedelja

Da, razumem, i dalje je veoma nepravedno zabraniti nas zbog pretpostavki kada su im svi potrebni dokazi ve? predati. Uvek sam po?tovao uslove, tako da nikada ranije nisam imao problema. Na?alost, nisam mogao da kontroli?em ?ta moj brat radi 24/7, tako da bi bilo nemogu?e kontaktirati ih pre nego ?to je kreirao svoj nalog. Dakle, ako je neko prekr?io uslove, to je moj brat prilikom kreiranja naloga. Ali onda bi bilo nemogu?e da i on zna da i ja imam nalog tamo prilikom kreiranja.


Kao ?to je navedeno u KYC-u: ?Ako dva ili vi?e korisnika dele isto doma?instvo, IP adresu i ra?unarski ure?aj, moramo biti obave?teni od strane odgovaraju?ih vlasnika naloga." Kada sam kontaktirao i pitao podr?ku o tome, rekli su mi da ?e sve biti u redu ako samo zavr?imo na?e KYC-ove i mislio sam da ?e to biti kraj. Na?alost, to nije bio slu?aj.


Uslovi o depozitima itd. nisu ni?ta govorili o kori??enju iste adrese na drugom nalogu, pa sam obi?no mislio da bi to bilo u redu. Umesto toga, oni to koriste kao pretpostavku o vi?estrukim nalogima.


To je jednostavno veoma, veoma nepravedno u mojim o?ima. Kao ?to je kreator Kihar rekao: ?Nikada ne bi dozvolili da se dogodi takva gre?ka, imam nekoliko gledalaca koji su bra?a i sestre/supru?nici", tako da zvu?i kao da to ne bi trebalo da bude problem. A ako jeste, trebalo bi da a?uriraju svoja pravila.


To je toliko fujno da nam je podr?ka rekla da ?e biti sve u redu posle KYC-a. Naravno, mislili smo da je sve u redu i nastavili smo da igramo, upla?ujemo depozite itd. Kada u stvarnosti na kraju nije bilo u redu.


To je veoma nesre?an slu?aj i razumem ako ne mo?ete mnogo da pomognete, ali ?u nastaviti da poku?avam da re?im ovo. Ne mogu sebi da priu?tim da izgubim ravnote?u.

Automatski prevedeno:
svantkane
pre 2 nedelja

Razumem, naravno. ?ovek bi trebalo da bude odgovoran za svoje postupke, ali da li celo doma?instvo treba da bude odgovorno? To predstavlja zna?ajan izazov. Verujte mi kada ka?em da je ovo bio najnesre?niji deo za mene nakon ?albe.

Na?alost, ono ?to neki strimer ili drugi momak ka?e je prili?no relevantno jer nema informacija o tome kako su ostala bra?a i sestre koristili svoje naloge ili su mogli da pru?e razli?ite detalje kada su u pitanju ra?uni za komunalije, internet konekcija, ure?aji, igranje i drugo...

Jedino ?to mogu da dodam je da mi je ?ao ?to se ovako zavr?ilo. ??

Automatski prevedeno:
pre 1 nedelje

Zdravo, jedini odgovor koji mi je strimer dao je bio da ?ne koriste isti ure?aj i nov?anik". Tako da ne znam da li su uradili ne?to posebno osim ?to su kontaktirali podr?ku kao i ja. Sve je zvu?alo u redu pre nego ?to su nas prekinuli. Zvu?alo je kao da ?im na?i KYC-ovi budu zavr?eni, ne?e biti problema. Onda, nekoliko dana kasnije, nakon ?to smo zavr?ili KYC, prekinuti smo sa radom uz malo ili bez ikakvog obja?njenja.


Da li biste mogli da mi pomognete da kontaktiram kazino? Ako i dalje pretpostavljaju da postoji samo jedna osoba koju ja i moj brat mo?emo da obezbedimo, KYC-ove, izvor sredstava, sve ?to im je potrebno da ovo isprave.

Srda?an pozdrav

Svante

Automatski prevedeno:
svantkane
pre 1 nedelje

Zdravo, Svante.

Ovo, barem meni, zvu?i kao druga?ija situacija. Kada se koristi isti ure?aj i nov?anik, to je suprotno naj?e??im pravilima. ??

Na?alost, nemam na?ina da vas kontaktiram sa kazinom. To je mogu?e samo putem ?albe; nemamo drugih opcija ovde. ?ao mi je. Zaista mi je ?ao.

Automatski prevedeno:
pre 1 nedelje

Po?to me je kazino zabranio zbog ?vi?estrukog naloga", moji tiketi ne?e biti prihva?eni. Poku?ao sam da objasnim da Uslovi i odredbe nala?u korisnicima da kontaktiraju podr?ku ako imaju 2 korisnika u istom doma?instvu, ali ne znam. Kada sam koristio nov?anik, prethodno sam proverio njihova pravila i nisu rekla ni?ta o kori??enju istog nov?anika za razli?ite naloge, pa sam mislio da je u redu. Isti ure?aj, pominju to u 8.1 Uslovima i odredbama, gde se tako?e navodi da ?Ako dva ili vi?e korisnika dele isto doma?instvo, IP adresu i ra?unarski ure?aj, moraju nas obavestiti vlasnici odgovaraju?ih naloga."


Nisam ljut na vas, samo sam ljut na celu situaciju.

Srda?an pozdrav

Svante

Automatski prevedeno:
svantkane
pre 1 nedelje

Zdravo, iako ima smisla, preporu?ujem vam da pro?itate sva pravila i uvek potvrdite svoja o?ekivanja sa podr?kom kazina umesto da se oslanjate isklju?ivo na svoje zaklju?ke.

Razmotrite one:

8. KORI??ENjE IGRA?KOG NALOGA

8.1 Dozvoljen je samo jedan nalog po osobi, doma?instvu, IP adresi i ra?unarskom ure?aju. Kreiranje vi?e korisni?kih naloga mo?e dovesti do ukidanja naloga i obustavljanja svih isplata. Ako dva ili vi?e korisnika dele isto doma?instvo, IP adresu i ra?unarski ure?aj, moramo biti obave?teni od strane vlasnika odgovaraju?ih naloga. Ne smete omogu?iti pristup svom korisni?kom nalogu niti dozvoliti bilo kojoj tre?oj strani da koristi Veb lokaciju, uklju?uju?i, ali ne ograni?avaju?i se na maloletnike ili samoisklju?ene osobe. Bilo koji povra?aj, dobitak ili bonus koje ste ostvarili ili akumulirali tokom vremena dok je dupli nalog bio aktivan mo?emo mi refundirati, a vi se obavezujete da nam na zahtev vratite sva sredstva koja su povu?ena sa dupliranog naloga. Ukoliko odlu?imo da ostavimo jedan ra?un otvoren, to ?e biti prvi ra?un koji ste otvorili kod nas, na koji ?e biti preba?eni va?i preostali depoziti, ako ih ima.

?9.5 Ne mo?ete preneti, prodati ili zalo?iti svoj ra?un drugoj osobi. Ova zabrana uklju?uje prenos bilo koje imovine bilo koje vrste, uklju?uju?i, ali ne ograni?avaju?i se na vlasni?tvo nad ra?unima, dobicima, depozitima, opkladama, pravima i/ili potra?ivanjima u vezi sa ovom imovinom, pravnim, komercijalnim ili drugim. Zabrana navedenih prenosa tako?e uklju?uje, me?utim, nije ograni?ena na optere?enje, zalogu, dodelu, u?ivanje, trgovinu, posredovanje, hipoteku i/ili poklanjanje u saradnji sa fiducijarom ili bilo kojom drugom tre?om stranom, kompanijom, fizi?kim ili pravnim licem, fondacijom i/ili udru?enjem na bilo koji na?in."


U su?tini, ako mogu ukratko da objasnim, trebalo bi da obavestite kazino ?im kreirate nalog iz istog doma?instva, i naravno, poenta jednog naloga po osobi zna?i da nema deljenih usluga, imovine ili novca. Mo?ete li razmotriti za?to bi kazina zahtevala odvojene naloge za svaku osobu ako ove brige nisu relevantne?

?ao mi je ?to ovo nisi o?ekivao/la i nadam se da ?e ti ovaj rezime pomo?i da ostane? bezbedniji/a. ??



Automatski prevedeno:
pre 1 nedelje

Da, hvala. Kontaktirao sam podr?ku ?im sam shvatio da imamo dva naloga i tada je podr?ka rekla ?sve je u redu". Onda se vra?amo na pitanje da li bi trebalo da budem odgovoran za postupke i dela mog brata.

Nadam se da ?u biti bezbedniji kada se sada iselim.


Automatski prevedeno:
svantkane
pre 1 nedelje

Znam, mogli bismo da po?nemo ispo?etka...

Koliko ja razumem, problem se zapravo pojavio kasnije, kada je verifikacija pokazala isti nov?anik i ure?aj, pretpostavljam. Do tada je u osnovi bilo ok. U trenutku kada ste prijavili da oboje imate naloge, niko, me?utim, nije o?ekivao da oboje delite sve, uklju?uju?i ure?aj i novac.

Automatski prevedeno:

Pridru?ite se zajednici

Morate biti ulogovani da bi dodali post.

Ulogujte se
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napi?tie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Pratite nas na dru?tvenim mre?ama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i jo? toga
Pretplatite se na na? bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti