Razumem. Zato bih vam preporu?io da napi?ete ?Ne poznajem kazino" i unesete vezu do njega u opis. Alternativno, podnesite ?albu drugom kazinu, ali kada unesete opis svog problema, navedite BetonRed kazino i na? tim ?e ga dodeliti pravom kazinu. Ovo je preporuka na?eg tima za ?albe.
?to se ti?e va?e situacije, naravno da mi je ?ao, jer smatram da igra? uvek treba da bude jasno obave?ten da li igra sa bonusom ili ne. Zar nigde prilikom registracije nije pisalo da ?e bonus biti automatski pripisan? Drugim re?ima, zar se nije pojavio bar neki prozor u vezi sa bonusom?
Mislim da ?e u ovom slu?aju biti najbolje da podnesete ?albu kako sam opisao. Na? tim ?e razmotriti va?u situaciju i poku?ati da vam pomogne.
Da li mislite da je vredno toga?
I understand. Therefore, I would recommend you to write "I do not know the casino" and enter a link to it in the description. Alternatively, file a complaint with another casino, but when you enter the description of your problem, mention BetonRed casino and our team will assign it to the correct casino. This is a recommendation from our complaints team.
Regarding your situation, of course I am sorry, as I think that the player should always be clearly informed whether he is playing with a bonus or not. Didn't it say anywhere during registration that the bonus will be credited automatically? In other words, didn't at least some window pop up regarding the bonus?
I think that in this case it will be best if you file the complaint as I described. Our team will look at your situation and try to help you.
Do you think it's worth it?
Rozumiem. Tym pádom by som ti odporu?il, aby si napísal "I do not know the casino" a do popisu by si zadal na neho link. Prípadne si zalo? s?a?nos? na iné kasíno ale ke? bude? zadáva? popis svojho problému, uve? ako kasíno BetonRed a ná? tím ho priradí ku správnemu kasínu. To je odporú?anie od ná?ho tímu, ktory sa s?a?nos?ami zaoberá.
?o sa tyka tvojej situácie tak samozrejme mi je to ?úto, ke??e si myslím, ?e hrá? by mal by? v?dy jasne upovedomeny, ?i hrá s bonusom alebo nie. Nepísalo ani nikde pri registrácii, ?e sa bonus sám automaticky pripí?e ? Respektíve nevysko?ilo aspoň nejaké okienko, ?o sa tykalo bonusu ?
Myslím, ?e v tomto prípade bude najlep?ie ak tú s?a?nos? zalo?í? pod?a toho ako som popísal. Ná? tím sa pozrie na tvoju situáciu a bude sa sna?i? ti pom?c?.
Myslí?, ?e to stojí za to ?
Automatski prevedeno: