pre 3 nedelja
Ako ?elite da diskutujete bilo ?ta vezano za BoaBet Casino, kao ?to su igre, bonusi, metode pla?anja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo ?ta drugo, mo?ete to u?initi ovde.
Zdravo, hvala na informacijama.
Hteo si da igra? ovde, a nisi mogao da se registruje? ili kako si saznao?
Natera?u na? tim za podatke da to proveri i izmeni. ??
Hello, thanks for the information.
You wanted to play here and you couldn't register or how did you find out?
I'll get our data team to verify and edit it.??
Hvala vam na tome.
Kao ?to mo?ete videti u recenziji kazina, pi?e da ne prihvataju igra?e iz va?e zemlje.
Thank you for that.
As you can see in the casino review, it says that they don't accept players from your country.
?
Opis:
?
Registrovao sam se u kazinu Boabet 31. maja preko pozivnice od prijatelja. Napravio sam nalog na svoje ime u 07:24 ujutru, a zatim uplatio 4.000 forinti pomo?u Revolut bankovne kartice. Dobio sam bonus od 16.000 forinti i 60 besplatnih okretaja za depozit.
?
Osvojio sam 700,00 forinti na slot ma?inama tokom redovne igre. Me?utim, moj nalog je nakon toga blokiran. Korisni?ka slu?ba ?alje samo ?ablone odgovora, navode?i da sam trajno zabranjen zbog ?vi?e naloga" ili ?nerazumevanja uslova kori??enja".
?
Va?no je napomenuti da sam koristio samo jedan nalog i nisam kreirao drugi. Sumnjam da je neko drugi kreirao nalog na moje ime ili da je kazino gre?kom povezao moj nalog sa nekim drugim. Ne postoji su?tinska istraga niti dokazi za ovo.
?
Stoga bih ?eleo da zamolim Casino Guru da mi pomogne da objektivno istra?im ovu stvar. Moj nalog je nezakonito zabranjen i moji dobici su zadr?ani.
?
Iznos nagrade: ~700.000 forinti
Na?in depozita: Revolut kreditna kartica
Datum: 31.05.2025.
Zaklju?avanje naloga: nekoliko dana kasnije, bez obja?njenja
?
Unapred vam hvala na pomo?i!
?
Description:?
?
I registered at Boabet casino on May 31st through a friend's invitation link. I created my account in my own name at 07:24 in the morning, then deposited 4,000 HUF with a Revolut bank card. I received a bonus of 16,000 HUF and 60 free spins for the deposit.?
?
I won 700.00 HUF in a slot game during a regular game. However, my account was blocked after that. Customer service only sends template responses, saying that I was permanently banned due to "multiple accounts" or "not understanding the terms and conditions".?
?
It is important to note that I only used one account and did not create another. I suspect that someone else created an account in my name or that the casino mistakenly linked my account to someone else. There is no substantive investigation or evidence of this.?
?
Therefore, I would like to ask Casino Guru to help me objectively investigate this matter. My account has been illegally banned and my winnings are being withheld.?
?
Prize amount: ~700,000 HUF?
Deposit method: Revolut credit card?
Date: 2025.05.31.?
Account lock: a few days later, without explanation?
?
Thank you in advance for your help!
?
Leírás:?
?
május 31-én regisztráltam a Boabet kaszinóba egy ismer?s?m meghívó linkjén keresztül. Reggel 07:24-kor hoztam létre a fiókomat a saját nevemen, majd 4.000 Ft-ot fizettem be Revolut bankkártyával. A befizetéshez kaptam bónuszként 16.000 Ft-ot, valamint 60 ingyen p?rgetést.?
?
Nyer?gépes játékkal, szabályos játék során 700.00 Ft nyereményt értem el. Ezt k?vet?en azonban a fiókomat zárolták. Az ügyfélszolgálat kizárólag sablonos válaszokat küld, amely szerint ?t?bb fiók" vagy ?feltételek megértése" miatt véglegesen kizártak.?
?
Fontos megjegyezni, hogy csak egyetlen fiókot használtam, és nem hoztam létre másikat. Gyanítom, hogy valaki más fiókot készített a nevemben, vagy a kaszinó tévesen kapcsolta ?ssze a fiókomat más személyével. Err?l nincs érdemi vizsgálatot vagy bizonyítékot nem kaptam.?
?
Ezért szeretném kérni, hogy a Casino Guru segítsen az ügy objektív kivizsgálásában. A fiókom jogtalanul lett tiltva, a nyereményemet pedig visszatartják.?
?
Nyeremény ?sszege: ~700.000 Ft?
Befizetés módja: Revolut hitelkártya?
Dátum: 2025.05.31.?
Fiók zárolása: néhány nappal kés?bb, indoklás nélkül?
?
El?re is k?sz?n?m a segítséget!?
Zdravo, ?ao mi je zbog situacije u koju ste se upustili. Vidim da vas je kazino optu?io za vi?estruke naloge, o kojima vi ne znate ni?ta. Da li je mogu?e da je prijatelj, ?lan porodice ili sli?no tako?e kreirao nalog u ovom kazinu? Zar niste igrali sa nekim ko vam je blizak na istoj internet mre?i?
Ako ne, video sam da imate ?albu, ali na? tim treba da je ispita, a zatim ?emo se njome pozabaviti.
Nadam se da ?e se to re?iti i da ?e do?i do pozitivnog zavr?etka.
Hello, I'm sorry for the ituation you've gotten yourself into. I see the casino has accused you of multiple accounts, which you know nothing about. Could it be that a friend, family member or similar also created an account at this casino? Didn't you play with anyone close to you on the same internet network?
If not, I saw that you have a complaint, but our team needs to look into it and then we will deal with it.
Hopefully it will be resolved and there will be a positive ending.
Zdravo, ?ao mi je zbog situacije u koju ste se upustili. Vidim da vas je kazino optu?io za vi?estruke naloge, o kojima vi ne znate ni?ta. Da li je mogu?e da je prijatelj, ?lan porodice ili sli?no tako?e kreirao nalog u ovom kazinu? Zar niste igrali sa nekim ko vam je blizak na istoj internet mre?i?
Ako ne, video sam da imate ?albu, ali na? tim treba da je ispita, a zatim ?emo se njome pozabaviti.
Nadam se da ?e se to re?iti i da ?e do?i do pozitivnog zavr?etka.
Hello, I'm sorry for the ituation you've gotten yourself into. I see the casino has accused you of multiple accounts, which you know nothing about. Could it be that a friend, family member or similar also created an account at this casino? Didn't you play with anyone close to you on the same internet network?
If not, I saw that you have a complaint, but our team needs to look into it and then we will deal with it.
Hopefully it will be resolved and there will be a positive ending.
Hvala vam na odgovoru i ?to ste razmotrili moj slu?aj.
?
?elim da razjasnim da sam kreirao i koristio samo jedan nalog, na svoje ime, koriste?i svoju Revolut karticu. Nisam kreirao niti koristio nikakve dodatne naloge.
?
Moja majka je tako?e registrovala nalog na svom ure?aju, sa svojim podacima. ?ivimo u istom doma?instvu, tako da je mogu?e da smo koristile istu internet vezu (Wi-Fi), ali nismo znale da bi to moglo biti kr?enje pravila.
?
Nadam se da ?e ovo biti uzeto u obzir i da ?e moj ra?un i stanje biti pravedno pregledani. Zaista verujem da nisam uradio ni?ta pogre?no.
?
Hvala vam puno na pomo?i i podr?ci.
?
Thank you for your response and for looking into my case.
?
I want to clarify that I only created and used one account, in my own name, using my own Revolut card. I did not create or use any additional accounts.?
?
My mother also registered an account on her own device, with her own details. We live in the same household, so it’s possible we used the same internet connection (Wi-Fi), but we didn’t know this could be a violation of the rules.?
?
I hope this can be taken into consideration and that my account and balance will be reviewed fairly. I truly believe I did nothing wrong.?
?
Thank you very much for your help and support.?
?
I mislim da je kazino upravo to video. Mnogo puta nije mogu?e da vi?e ljudi igra u jednom doma?instvu, jer se to ?esto shvata kao kr?enje pravila.
Me?utim, video sam slu?ajeve gde su obe osobe verifikovane i na kraju kazino nije imao problema sa tim, ali svaki slu?aj je individualan i ne sadr?i nu?no iste elemente.
Pa vide?emo kako ?e biti u tvom slu?aju.
Ali bih savetovao da se ni?ta sli?no ne radi u budu?nosti, jer kao ?to sam rekao, to je kr?enje pravila u skoro svim kazinima.
And that's exactly what I think the casino saw. Many times it's not possible to have multiple people playing in one household, because it's often taken as a violation of the rules.
However, I have seen cases where both people were verified and in the end the casino had no problem with it, but each case is individual and does not necessarily contain the same elements.
So we'll see how it goes in your case.
But I would advise not to do anything similar in the future, because as I said, it's a violation of the rules in almost all casinos.
?
Hvala vam na detaljnim povratnim informacijama i savetima.
?
U potpunosti razumem da kazina veoma ozbiljno shvataju vi?estruke registracije iz istog doma?instva. U mom slu?aju, nisam imao nameru da zloupotrebim pravila i iskreno se nadam da ?e kazino ovo uzeti u obzir prilikom dono?enja kona?ne odluke.
?
Svestan sam da je svaki slu?aj jedinstven i verujem da ?e se u mom slu?aju po?tovati ispravna procedura.
?
Hvala vam jo? jednom ?to ste se pobrinuli za moj slu?aj!
?
Srda?an pozdrav:
Bertalan Makaj
?
Thank you for the detailed feedback and advice.?
?
I fully understand that casinos take multiple registrations from the same household very seriously. In my case, I had no intention of abusing the rules, and I sincerely hope that the casino will take this into account in its final decision.?
?
I am aware that every case is unique, and I trust that the correct procedure will be followed in mine.?
?
Thank you again for taking care of my case!?
?
Best regards:?
Bertalan Makay?
?
K?sz?n?m a részletes visszajelzést és a tanácsokat.?
?
Teljes mértékben megértem, hogy a kaszinók szigorúan veszik az egy háztartásból t?rtén? t?bbsz?ri regisztrációt. Az én esetemben nem állt szándékomban visszaélni a szabályokkal, és ?szintén várom, hogy ezt a kaszinó is figyelembe veszi majd a végs? d?ntésnél.?
?
Tisztában vagyok vele, hogy minden eset egyedi, és bízom benne, hogy az enyémben is korrekt eljárás t?rténik.?
?
K?sz?n?m még egyszer, hogy foglalkoztok az ügyemmel!?
?
üdv?zlettel:?
Makay Bertalan?
Nema na ?emu.
Ne?u vam obe?ati kako ?e se zavr?iti, jer biste se onda mogli naljutiti ako ne bude i?lo po va?em. Moramo o?ekivati bilo ?ta. Na? tim ?e vam uvek objasniti za?to su odlu?ili da ne?to urade.
Kakav god da je ishod, uzmi to kao lekciju. ??
You're welcome.
I won't promise you how it will turn out, because then you might be angry if it doesn't go your way. We have to expect anything. Our team will always explain to you why they decide to do something.
Whatever the outcome, take it as a lesson.??
?
Potpuno razumem ?ta pi?ete i naravno ne postavljam nikakva o?ekivanja. Veoma sam zahvalan ?to se uop?te ne bavite mojim slu?ajem. Znam da nema garancije uspeha, ali verujem da ?e se okolnosti uzeti u obzir i da ?e se doneti ispravna odluka.
?
U svakom slu?aju, nau?i?u iz toga i bi?u mnogo pa?ljiviji u budu?nosti.
?
Hvala vam jo? jednom na podr?ci i pomo?i.
?
Srda?an pozdrav:
Bertalan Makaj
?
?
?
I completely understand what you are writing and of course I am not setting any expectations. I am very grateful that you are not dealing with my case at all. I know that there is no guarantee of success, but I trust that the circumstances will be taken into account and the right decision will be made.?
?
Either way, I'll learn from it and be much more careful in the future.?
?
Thank you again for your support and help.?
?
Best regards:?
Bertalan Makay?
?
?
?
Teljesen megértem, amit írsz, és természetesen nem támasztok elvárásokat. Nagyon hálás vagyok, hogy egyáltalán nem foglalkoztok az ügyemmel. Tudom, hogy nincs garancia a sikerre, de bízom benne, hogy figyelembe veszik a k?rülményeket, és helyes d?ntés születik.?
?
Akárhogyan is, tanulok bel?le, és a j?v?ben sokkal k?rültekint?bb leszek.?
?
K?sz?n?m még egyszer a támogatást és a segítséget.?
?
üdv?zlettel:?
Makay Bertalan?
?
?
Zato se nadam da ?e to dobro funkcionisati za tebe i da ?e se ne?to mo?i u?initi.
Dr?im pal?eve. ??
So I hope it will work out well for you and something can be done.
Fingers crossed. ??
Unapred hvala na pomo?i. Radujem se va?em odgovoru.
Thank you in advance for your help. I look forward to your response.
el?re is k?sz?n?m a segítséget. Várom a válaszukat.
Zapravo su nam potrebne neke dodatne informacije od vas u vezi sa va?om ?albom . Molimo vas da odgovorite kad god je to mogu?e kako bismo mogli da nastavimo sa radom.
We actually need some additional information from you regarding your complaint. Please reply whenever possible so it can be moved forward.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
www.kpvfaw.com je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve na?e recenzije i vodi?i su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasu?ivanjem na?ih ?lanova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadr?aj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tuma?i kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego po?nete igrati u odre?enom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
[email protected]
Link ?e iste?i za 72 ?asa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: [email protected]
Link ?e iste?i za 72 ?asa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.