pre 2 godina
Dobro jutro, Kazino je rekao da je isplata na ?ekanju, ali ?eli da bude, ?eka se od 28. novembra 2022, ra?un je verifikovan, nije normalno. Mislim da vi?e ne vidim novac.
Automatski prevedeno:
1
RokuBet Casino - op?ta diskusija (strana 4)
Social Media & Community Specialist
pre 2 godina
Dobro jutro ??,
Pa, vidim da je povla?enje na ?ekanju, kada je va? nalog verifikovan, molim?
Zaista mislim da sada morate malo sa?ekati.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Moj je ve? verifikovan 28. novembra 2022, a povla?enje nije ni potvr?eno. A ne mogu ni da otka?em. Kliknem na otka?i i ni?ta se ne de?ava
Automatski prevedeno:
Social Media & Community Specialist
pre 2 godina
Zdravo ruipintoamt, danas je pro?lo samo nedelju dana otkako ste zatra?ili povla?enje. Sada bih ostao strpljiv i ?ekao kako ?e se stvari razvijati. Mogu?e je da kazino mo?e imati kratak tehni?ki problem itd. U slu?aju da ?ekate vi?e od dve nedelje, ne oklevajte da nas ponovo kontaktirate. ?elim ti prijatan dan.
Automatski prevedeno:
Social Media & Community Specialist
pre 2 godina
Moj je ve? verifikovan 28. novembra 2022, a povla?enje nije ni potvr?eno. A ne mogu ni da otka?em. Kliknem na otka?i i ni?ta se ne de?ava
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Pozdrav,
dozvolite mi samo jo? jedno pitanje: da li ste u me?uvremenu uzeli neki bonus?
Obi?no, kazina ne dozvoljavaju igra?ima da podnesu povla?enje kada je neki bonus aktivan, a isto ponekad va?i i za otkazivanje, ali samo ideja.
Pitao bih kazino redovno – recimo jednom dnevno – o napretku, budite ljubazni, ali uporni.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Nema aktivnih bonusa, niti sam ih ikada aktivirao.
Automatski prevedeno:
Social Media & Community Specialist
pre 2 godina
Ok, mislio sam isto toliko, ipak sam smatrao da bi bilo dobro pitati.
Ima li napretka u odgovoru? Pretpostavljam da ste ve? probali ovo:
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Poslao sam preko 20 e-poruka i bez odgovora.
Automatski prevedeno:
Social Media & Community Specialist
pre 2 godina
Proverio sam va? poslednji odgovor na ?albu i na?ao odgovor na moje prethodno pitanje. Kazino je ?eleo da promenite metod povla?enja pa je od vas zatra?eno da otka?ete povla?enje.
Zaista je ?alosno ?to to ne mo?ete u?initi sami. ??
Na?alost, ako kazino ?uti, sada mo?emo samo da ?ekamo.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Napravio sam zahtev za povla?enje 1000€ 28.11.2022, istog dana sam dobio mejl sa informacijom da moram da po?aljem dokumente, poslao sam ga i slede?eg dana sam dobio jo? jedan mejl da je ra?un je bio aktivan, kao da nikad vi?e nisam dobio iznos Kontaktirao sam podr?ku koja mi je rekla da ?u dobiti iznos u roku od 2 do 3 dana i za sada ni?ta, ne odgovaraju na mejlove i u ?askanju na upit spu?taju slu?alicu.
Ve? sam ranije bez problema uzimao druge vrednosti.
To je sme?no.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Kontaktirati njihovu podr?ku nema koristi jer oni ne reaguju ni na ?ta.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Tako?e ?ekam da dobijem 1000€ od 28-11-2022 i sa verifikovanim ra?unom.
Automatski prevedeno:
Taniafpc
pre 2 godina
Zdravo,
izvinjavam se ?to ulazim u ovo, ali prema zabrinutosti drugog igra?a, ?eleo bih da znam da li ste u kontaktu sa kazinom. Jesi li?
Pitajte podr?ku za adresu ako imate priliku, tako da ne morate da brinete.
?ta uop?te nije u redu sa adresom?
Veoma je interesantno da se sada 4 igra?a iz Portugala ?ale na verifikaciju i povla?enje . Da li je to slu?ajnost? Imaju?i na umu detalje, spekuli?em da postoje neki lokalni problemi sa isplatama - pa, pretpostavljam.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Lokalni problemi od 28.11.2022. S obzirom na to da ovog datuma ?ekam povla?enje i verifikovanog ra?una, nema smisla, osim toga, nedostatak po?tovanja prema korisnicima kazina koji im daju novac ne odgovaraju ni na ?ta od tog datuma, a ja jo? uvek ne mogu ni da pitam ni?ta u ?askanju za podr?ku ?to mi se ?ak ne otvara. Ovaj kazino je prevara i ?ak sam pro?itao u prethodnom postu da je neko iz Roku kazina rekao da je zadovoljstvo korisnika prioritet, to mo?e biti samo anegdota.
Nikada nisam imao ovaj problem ni u jednom drugom kazinu i ako sam imao problem razgovarao sam sa podr?kom koja je re?ila situaciju. U ovom slu?aju Roku kazino ne odgovara na mejlove, ako dovedete u pitanje moju situaciju u ?askanju za podr?ku, oni ?e isklju?iti ?askanje, a mi smo na ovome od 28-11-2022 ?ekaju?i da dobijemo mojih 1000€.
Uzgred, deponovanje ni?ta ne komplikuje...
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Bojim se da treba da sa?ekamo kako ?e se va?a ?alba razvijati. Nadam se samo da ?emo mo?i da pomognemo i da ?ete na kraju dobiti svoj dobitak ?ak i nakon dugog perioda ?ekanja.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Hej, imam problema sa Rokuom da verifikuje moje dokumente i nastavi sa povla?enjem.
Mo?emo li ne?to u?initi da ubrzamo ovaj proces? Pro?lo je vi?e od 72 sata bez odgovora. Odbili su moje prve dokumente, ali odgovori podr?ke izgledaju kao automatizovani bot jer nemaju smisla.
Uplatio sam vi?e od 500€ ali imam 6000€ na ?ekanju.. Pretpostavljam da ?e me jednostavno ignorisati. Ima li sli?nog iskustva?
Automatski prevedeno:
Social Media & Community Specialist
pre 2 godina
Zdravo ricardoleite, bojim se da nismo u mogu?nosti da ubrzamo proces. Imajte na umu da Casino Guru daje kazinu 14 dana da verifikuju ra?un igra?a i nastave sa povla?enjem pre nego ?to interveni?emo u slu?aju. U slu?aju da imate problema du?e od dve nedelje, rado ?emo vam pomo?i. Sada bih ostao strpljiv i poku?ao prvo da zavr?im KIC. Molimo vas da nas obavestite. Hvala vam
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zvu?i dobro, obave?tava?u vas. Hvala za pomo?!
Automatski prevedeno:
1
Social Media & Community Specialist
pre 2 godina
Dobrodo?ao si.
Automatski prevedeno:
