Ok. Zauvek sam blokirao svoj nalog u kazinu i nakon par meseci jednostavno sam ga ponovo otvorio u ?askanju ?ak i ako je bio trajno zatvoren. Naravno da sam mnogo izgubio. Da li imam ikakve ?anse da dobijem svoje depozite nakon ponovnog otvaranja?
Zdravo,
ne mogu da odgovorim bez dodatnih detalja i po mogu?nosti snimaka ekrana koji pokazuju kako je ta?no va? nalog zatvoren.
O?ekivao bih da trajno zatvaranje zna?i zatvoreno zauvek. ??
Tako?e mo?ete da podnesete ?albu odmah, kako bismo mogli da razmotrimo sve aspekte i pru?imo podr?ku.
Pro?itajte o detaljima ovde i odlu?ite da li vam se svi?a.
Bio je Ibet i sve ?to mogu da ka?em je da trajno blokirano nije trajno blokirano tamo. To zna?i 7 dana ako tra?ite njihovu podr?ku i da oni mogu da idu na jug.
Zdravo,
pa kako mi zvu?i, kazino je prvobitno potvrdio da je va? nalog trajno blokiran, zar ne?
U svakom slu?aju, da li ste naveli neki razlog za?to je nalog trebalo da bude zatvoren? Ose?am da su svi va?ni detalji, pa me obavestite.
O kom kazinu govori??
Zdravo ponovo.
Mislim da bi trebalo da po?nete da koristite DUGME ZA ODGOVOR – ?to pre to bolje.
Osoba koju sada pitate nije upoznata sa va?om objavom, tako da su ?anse da ?ete dobiti odgovor prili?no male.
Sasvim sam siguran da je govorio o iBet.com http://www.kpvfaw.com/ibet-com-casino-reviev
Verujem da trenutno dobro kontroli?em sebe u pogledu kockanja, ali sam se suo?io sa lak?om situacijom kao ?to ste vi opisali. Kontaktirao sam podr?ku i tra?io da zauvek zatvorim nalog, oni su me pitali za razlog i rekli da se nalog mo?e ponovo otvoriti jer nije problem kockanja. Ako ?elite da u?tedite novac za budu?nost, toplo preporu?ujem da zatra?ite zatvaranje platforme ili im ka?ete da imate problema sa kockanjem.
Mnoga kazina ponovo otvaraju moj nalog ?ak i ako zahtevam trajno zatvaranje. ?ak i kazino guru ovih dana prihvata na?in na koji kazina rade. ??
Moram da poku?am da se ?alim preko neke druge veb stranice, ako mogu da pomognu.
Pitam se samo ?ta pravila licence ka?u o ovome.
Budite sigurni da uvek poku?avamo da pomognemo ako je mogu?e, a kada budemo imali jasan dokaz da je kazino postupio nepravedno, mi ?emo se sigurno boriti za igra?e.
Posebno su kazina sa sedi?tem u Kurasau prili?no o?ajni u pogledu finskih igra?a, s obzirom na to da ?e nacionalna licenca biti izdata slede?e godine. Daju sve od sebe da izmuze novac od nas, znaju?i da nikada ne?e biti kvalifikovani za finsku licencu.
?ak ni zabrana zasnovana na zavisnosti od kockanja ne spre?ava uvek da ponovo otvorite svoj nalog. To mi se desilo, na primer, sa boostcasino i coolbet. Depoziti se ne vra?aju.
Kazina su sada zauzela stav gde vas pitaju, na primer, da li preuzimate odgovornost za ponovno otvaranje naloga. Tako?e mogu da se uvere da nemate nikakvih problema. Ovo je izuzetno ?tetno, jer problem sa kockanjem podrazumeva ?elju za kockanjem. Zato su ova pitanja izuzetno ?tetna i ne mo?ete dobiti istinite odgovore od ljudi sa problemima sa kockanjem. Kazina svakako znaju ovo. Na?alost, odgovornost je opala. Kazina su svakako primetila da mogu da se pona?aju ovako, a da nema nikakvih posledica.
Mislim da je ovaj pravac u kom idemo izuzetno zabrinjavaju?i iz perspektive zavisnika od igara.
To nije bio slu?aj sa mnom. ?alba je zatvorena bez mogu?nosti da detaljnije objasnim svoju situaciju. Postoji veoma sli?an slu?aj sa istim kazinom gde je guru kazina kontaktirao kazino i slu?aj je re?en u korist igra?a.
U mom slu?aju, guru kazina nije ?ak ni tra?io od kazina vi?e informacija. Tra?io sam da ponovo otvorim ?albu, ali ni to nije u?injeno. Osoba koja je zatvorila slu?aj nije ?ak ni odgovorila na moj imejl.
Ako smem, problem je ?to nam je potrebna ?vrsta podr?ka u obliku dokaza igra?a. Pretpostavljam da je ovaj scenario prili?no dobro obja?njen:
?Igra? u drugoj ?albi je jasno pomenuo zavisnost od kockanja u kazinu - ?to zna?i da je kazino bio obavezan da zatvori igra?ev ra?un."
Iako to niste pomenuli ni u jednom od va?ih razgovora, niste bili obavezni da to u?inite.
Na?alost, o?ekivanje potpunog samoisklju?enja nije mogu?e ako se ne pomene pravi obim zavisnosti. ?ao mi je.
Ali ?ak i ako je osoba pomenula zavisnost od kockanja, prema pravilima, kazino i dalje mo?e ponovo da otvori nalog. Ovo va?i za svaku licencu. MGA, Estonija, Kurasao, itd.
To ?ak nije ni istina. Voleo bih da objasnim vi?e, ali nisam dobio priliku. Konkretno bih pru?io vi?e informacija o na?em razgovoru sa kazinom. Objasnio sam ove stvari kada sam poku?ao da ponovo otvorim slu?aj, ali on i dalje nije hteo da bude ponovo otvoren.
?ak nisi tra?io nikakve informacije od kazina o mom slu?aju? ...?to mi se ?ini ?udnim.
Jo? uvek imam ?ansu, jedna veb stranica poku?ava da pomogne i stalno pita ovo od kazina.
Da li znate da li je to pravilo oduvek postojalo ili je tek sada dodato?
Nekako je neverovatno, kada zahtevate zatvaranje, kazino pita da li ?elite da zatvorite svoj nalog, na primer, za 1 mesec ili 1 godinu. Ili trajno. Ali taj odgovor onda zapravo nije va?an.
Pa, ?udno je to ?to je pre samo nekog vremena doti?ni kazino priznao svoju gre?ku i ?ak vratio depozite igra?a, i tada je guru kazina pomogao u vezi sa tim.
Mislim da je to postalo ?e??e tek ove godine. To je obmanjuju?e, za?to pitati tako ne?to kada nije bitno. Ako pi?e trajno, onda to zna?i zauvek. Na primer, pikakasino.com prati ovo. Ja sam samo trajno zatvorio svoj nalog, a za njih trajno zna?i zauvek.
Na?alost, kazinima je dozvoljeno da rade ?ta god ?ele. Imam slu?aj sa boostcasino gde je bio identi?an slu?aj, ali je samo drugoj osobi vra?en novac. Dakle, ne za mene. Zaista ne znam na osnovu ?ega. Ono ?to je tako?e problemati?no jeste to ?to kazina uglavnom ne pristaju da otvore vi?e razloga, na primer za?to ne vra?aju depozite.
Ne vidim nijedan valjan razlog za?to bi kazino trebalo ponovo da otvori trajno zatvoren nalog. Tvrdio bih da u ve?ini slu?ajeva postoji ozbiljan razlog za to. Nije ispravno iskoristiti trenutak kada ?elite da poni?tite to trajno zatvaranje iz hira.
Pored toga, kazinima je dozvoljeno da kr?e sopstvena pravila, ali ako kupac napravi i najmanju gre?ku, to je to odmah. Na primer, pravilo Slottimonster-a da se nalog zatvara u roku od 24 sata od imejla. To nije bio slu?aj u mojoj situaciji, i da li je casinoguru i?ta uradio; apsolutno ne.
Dakle, u osnovi, kazina mogu da rade ?ta god ?ele. I niko ne mo?e ni?ta da u?ini povodom toga. To je toliko korumpiran svet.
Pa, uprkos tome ?ta kazina navode u pravilima, moje kolege istra?uju svaku ?albu i smatraju da je 72 sata - u zavisnosti od situacije - u redu. Zahtevi u petak, na primer.
?Mag7, razumem tvoje gledi?te i koliko mo?e biti frustriraju?e kada poku?ava? da se spre?i? od kockanja, a tvoj nalog nije odmah zatvoren. Me?utim, tvoj nalog je zatvoren u razumnom roku, stoga ne mislimo da ima? pravo na bilo kakav povra?aj novca. Idealno bi bilo da vidimo da se kazina pridr?avaju svojih uslova, ali tako?e moramo uzeti u obzir da si poslao imejl u petak, a tvoj nalog je zatvoren u ponedeljak. Na?alost, ne nude svi kazini podr?ku putem imejla 24/7, stoga nismo u poziciji da ka?njavamo kazino."
O?igledno je da ovo nije prijatno za ranjive igra?e, ali iz ?ire perspektive, pa, to je to.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
