Igra? iz Italije je zatra?io isplatu pre nego ?to je podneo ?albu. Na?alost, njegov dobitak jo? uvek nije primljen. Tim za ?albe je intervenisao nakon ?to je igra? prijavio stalna ka?njenja u procesu isplate, koji je bio zaglavljen u verifikaciji nekoliko dana. Nakon pra?enja, igra? je potvrdio da je transfer kona?no primljen, ?ime je problem re?en. Tim za ?albe je ozna?io ?albu kao re?enu.
Zdravo, izvr?io sam podizanje novca koriste?i karticu kojom sam uplatio novac, kontaktirao sam ?et da saznam kada ?e sti?i podizanje i rekli su mi 3 radna dana. Posle 3 radna dana rekli su mi da finansijsko odeljenje jo? uvek proverava podizanje, pa je pro?lo jo? nekoliko dana i uverili su me da je sve u redu, a zatim sam ponovo otvorio igra?ki nalog i novac je ponovo na ra?unu. Ponovo sam kontaktirao ?et sa uobi?ajenim izgovorima, problemom sa provajderom i sli?nim stvarima i oni su mi rekli da podignem novac bankovnim transferom. Sada ?ekam uobi?ajena tri radna dana, podizanje je jo? uvek u fazi verifikacije u toku du?e od 2 dana. Apelujem na vas ako mo?ete da mi pomognete.
Da, ako mo?ete da mi pomognete, bio bih vam veoma zahvalan, ne smatram ovu zbrku ba? pouzdanom, na?alost, upao sam u nju bez ?itanja recenzija, pa ako mo?ete da interveni?ete ?to je pre mogu?e.
Do danas jo? uvek ni?ta novo, kontaktirao sam ?askanje u?ivo, ali pored uobi?ajenih stvari poput vremena od 3 do 5 radnih dana i toga da se povla?enje proverava u toku i da li se po?tuju unapred utvr?eni uslovi, nisam dobio nikakvu e-po?tu sa potvrdom povla?enja. Vide?emo sutra da li ?e biti nekih novosti.
Od danas jo? uvek ?ekamo, ne znam ?ta. Status povla?enja je i dalje ovakav, verifikacija je u toku.
ve? 4 dana. ?askanje u?ivo i imejl uvek daju iste odgovore. Ovo je drugo povla?enje novca koje vr?im otkako mi je prvo ve? vra?eno. Ne znam ?ta da radim.Ni?ta novo, status je stalno u toku verifikacije, kontaktiram ?et i ka?u mi uobi?ajenu automatsku pri?u da sve ide dobro, ali ako ide dobro, za?to je status stalno u toku verifikacije od 24. juna, dok je danas 29. jun i ni?ta se nije promenilo? Nema imejla o povla?enju, apsolutno ni?ta.
Zdravo Veronika, na?alost jo? uvek nisam ni?ta dobila, kao ?to sam ve? napisala u ostalim odgovorima. Kontaktiram uobi?ajeni ?askanje u?ivo, ali mi uvek govore istu staru pri?u da nije njihova odgovornost da izvr?e transfer ve? finansijsko odeljenje. Nadam se tvojoj pomo?i.
Hvala vam
Danas sam dobio dugo o?ekivani transfer tako da mogu re?i da je problem re?en.
Hiljadu hvala
Dragi GENNARO2013,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en. Ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao ?to znate, ne napla?ujemo na?e usluge, niti prihvatamo bak?i?. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi neprocenjiva. Va?e povratne informacije bi mogle pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na va?em vremenu.
Srda?an pozdrav,
Veronika Fric
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
