Igra?ica iz Norve?ke suo?ava se sa prekomernim zahtevima za verifikaciju prilikom poku?aja da podigne svoj dobitak sa GetSlots.com. Uprkos tome ?to je dostavljala brojne odobrene dokumente, suo?ava se sa stalnim zahtevima za dodatnim ili suvi?nim informacijama, ?to joj onemogu?ava pristup preostalim sredstvima.
Dragi/a ageruptorild,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Molim vas da razumete da je KYC (provera li?nosti) veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac ?alje zakonitom vlasniku. Po?to nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihovu identifikaciju i dokumenta, ovo je jedini na?in na koji kockarnice mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KYC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se zavr?i ovaj temeljan proces.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.
Otpremio sam mo?da 3 selfija i svi su odobreni, a sada ka?u slede?e:
Ali nisam koristio svoju banku da izvr?im transakciju u kazino - i ve? sam im poslao izvod iz banke za tri meseca i oni su i to odobrili. Koristio sam kriptovalutu i ??ve? sam im poslao dokaz o depozitu koji su odobrili.
Hvala vam puno na odgovoru, ageruptorild. Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Hvala, prosledio sam svu komunikaciju - najve?i problem trenutno je ?to ?ele bankovne transakcije za 3 meseca, ve? sam im to poslao i odobrili su - nemam vi?e banaka.
Hvala vam puno, ageruptorild, na saradnji. Sada ?u proslediti va?u ?albu mom kolegi Stefanu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi/a ageruptorild,
Veoma mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa kazinom. Kontaktira?u kazino i poku?ati da re?im problem ?to je pre mogu?e.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika GetSlots kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi kazino GetSlots,
Mo?ete li prokomentarisati situaciju?
Unapred hvala na dostavljenim informacijama.
Zdravo!
Da biste nastavili sa procesom verifikacije, ljubazno vas molimo da nam dostavite izvod iz banke u PDF formatu za poslednja tri meseca, na kojem je navedeno puno ime i prezime vlasnika ra?una i podaci o ra?unu. Pored toga, molimo vas da dostavite skora?nji selfi na kojem dr?ite svoj va?e?i li?ni dokument (ID), zajedno sa rukopisom pisane bele?ke sa trenutnim datumom.
Molimo vas da imate u vidu da, u skladu sa na?im Uslovima i odredbama, Kompanija zadr?ava pravo da sprovede postupke verifikacije prilikom prvog povla?enja sredstava od strane klijenta i u bilo kom trenutku nakon toga.
Cenimo va?u saradnju i razumevanje.
Srda?an pozdrav,
Kazino GetSlots
Dragi/a ageruptorild,
Mo?ete li, molim vas, pratiti uputstva kazina i obavestiti me kada im dostavite dokumentaciju?
?eka?u va? odgovor.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
