Igra? iz Italije nije primio svoj zahtev za povla?enje sa?injen 7 nedelja ranije i dobijao je ponavljaju?e odgovore iz kazina. Tim za ?albe nije bio u mogu?nosti da re?i problem zbog politike nereagovanja kazina, ?to je dovelo do zatvaranja vi?e pritu?bi bez odgovora. Shodno tome, ?alba je zatvorena kao nere?ena, ?to bi moglo uticati na ukupnu ocenu kazina.
Ne daju povla?enje i uvek odgovaraju istim odgovorima
Dragi masciaripietro71,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za problem sa va?im povla?enjem i razumem va?u zabrinutost. Ipak, ?elim da istaknem da smo primili mnogo pritu?bi na odlo?eno isplate iz ove specifi?ne kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slu?ajeve, kazino je odlu?io da ima pristup Politici bez reagovanja svim na?im poku?ajima da pregovaramo o bilo kakvom pitanju.
Mogu samo da zamislim koliko je frustriraju?e ?ekanje na va? novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ?ete ga dobiti, a tako?e se iskreno nadam da ?e vam va?i dobici na kraju biti poslati.
Hvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Ne, nikada nisam primio nikakve uplate od ovog kazina.
Dragi masciaripietro71,
Na?alost, do?li smo do ta?ke u kojoj nismo u mogu?nosti da nastavimo dalje sa ovom pritu?bom. Generalno, sada bismo poku?ali da stupimo u kontakt sa kazinom i zatra?imo njihovo obja?njenje, me?utim, ovaj ima 20+ slu?ajeva zatvorenih kao ?Politika bez reakcije", ?to jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.
Na?alost, primorani smo da zatvorimo va?u ?albu kao ?nere?enu". Ovo ?e uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem, me?utim, smanjenje ocene izazvano nere?enim ?albama mo?e da promeni pristup kazina.
Na?alost, nemamo drugog izbora jer se ?ini da je uobi?ajena praksa da nas GoldenLion.bet kazino potpuno ignori?e u na?im poku?ajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve na?e neuspele poku?aje da pregovaramo .
Poslali smo brojne mejlove i poku?ali da komuniciramo sa predstavnicima ?askanja u?ivo, kao i sa ?lanovima pridru?enog tima. Na?alost, svi napori u re?avanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritu?be rasle u broju. Strogo preporu?ujemo da se dr?ite podalje od GoldenLion.bet kazina. Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Kazino mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
