Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva je ?ekao povla?enje od 1200 funti od 8. avgusta i nakon mesec dana nije dobio sredstva. Poku?aji kontaktiranja kazina putem ?askanja u?ivo rezultirali su automatskim odgovorima i zatvorenim razgovorima. Problem je re?en kada je igra? potvrdio da su sredstva dodeljena njegovom ra?unu. Ozna?ili smo ?albu kao 're?enu' u na?em sistemu i cenimo saradnju igra?a.
Poslao sam za povla?enje ￡1200 8. avgusta i jo? uvek '?ekam' 8. septembra. Svaki poku?aj da kontaktiram kazino putem ?askanja u?ivo. Samo se odgovori automatskim odgovorima, a zatim se ?askanje zatvara.
Dragi matthevtreen1993,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvr?ili uspe?na povla?enja?
Mo?ete li potvrditi da ste pro?li KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Mo?ete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa otkazanim povla?enjem? ?alji e-po?tu ili transkripte ?askanja na moju e-po?tu na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Dominika
Zdravo Dominika,
Da, ranije sam napravio vi?estruka povla?enja.
Da, moj nalog je verifikovan.
Dobio sam od novca koji sam deponovao bez aktivnog bonusa.
Nemam evidencije razgovora ili snimke ekrana, ali uvek mogu da im po?aljem poruku i dobijem neke?
Hvala Matt
Zdravo, novac je upravo oti?ao na moj ra?un.
Hvala Matt
Dragi matthevtreen1993,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en. Ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada nai?ete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da pomognemo.
Kao ?to znate, mi ne napla?ujemo na?e usluge, niti primamo napojnice. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Va?e povratne informacije mogu pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srda?an pozdrav,
Dominika
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
