Igra?ica iz Austrije ima verifikovan nalog, ali se suo?ava sa problemima jer kazino ne obra?uje njenu isplatu. Uprkos tome ?to je ?ekala pet dana i nije dobila nikakve odgovore na svoje imejlove, dobija samo automatske odgovore u kojima se tvrdi da ?e joj trebati tri radna dana.
Zdravo!
Na?alost, imam problema sa kazinom. Moj nalog je verifikovan, ali ne ispla?uju novac. Ne odgovara se na imejlove. A ?etbot uvek odgovara istim standardnim odgovorom. To bi trajalo tri radna dana. Ali ?ekam ve? pet dana i ni?ta se nije dogodilo. Po?to kazino ima izuzetno lo?e kritike, bojim se da je u pitanju prevara. Molim vas, pomozite! Hvala vam.
Zdravo,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je zbog problema sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je sasvim uobi?ajeno da se povla?enja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili ?ak nedelja. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se va? novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje.
Zato savetujemo igra?ima da budu strpljivi, u potpunosti sara?uju sa kazinom i sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povla?enje, mi ?emo intervenisati i u?initi sve ?to mo?emo da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Va?no obave?tenje: www.kpvfaw.com vas nikada ne?e tra?iti da vr?ite pla?anja ili da vam odobri pristup va?im nalozima kako bi zavr?io KYC u va?e ime. Ako neko tvrdi da je iz www.kpvfaw.com-a i zatra?i takve informacije, ne delite ni?ta sa njim.
Sva komunikacija sa na?e strane ?e se odvijati putem ove zvani?ne teme za ?albe ili zvani?nih imejl adresa koje ste naveli u va?em slu?aju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To mo?ete potvrditi klikom na profil va?eg re?ava?a ?albi.
Ako primetite ne?to sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i ?uvajte se.
Zdravo! Ve? sam sertifikovao svoj ra?un pro?le godine. ?ekao sam ?est dana, a danas je isplata odbijena bez ikakvog obja?njenja! To je prevara.
Kazino sada tra?i ra?une za sve depozite koje sam tamo uplatio. Uklju?uju?i i jedan od 8. juna, iako tog dana nisam ni?ta uplatio tamo. Poslao sam sve bankovne izvode i ra?une.
Platio sam instant bankovnim transferom, a tra?e mi potvrdu sa mog Skril naloga, iako je nemam. Ovo je zaista sumnjivo, s obzirom da sam ve? sertifikovan u decembru. Nikada ranije nisam do?iveo ni?ta sli?no. Nadam se da mi mo?ete pomo?i.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
