Povla?enje igra?a se odla?e vi?e od 8 mjeseci. Prema kazinu, igra? zapravo nije trebao dobiti bonus. Slijede?i na?u preporuku, kazino je bio spreman isplatiti dobitak igra?u, budu?i da on nije bio ograni?en da zatra?i bonus, me?utim igra? je prestao odgovarati i mi smo odbili ?albu.
Uspio sam pro?i kroz kla?enje besplatnog bonusa bez depozita i sada pi?e da sam u mogu?nosti da podignem 117,63$.
Poslao sam sve potrebne dokumente za povla?enje u februaru (prije vi?e od 8 mjeseci) i od tada nisam dobio odgovor.
Zdravo Torleif,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja prije nego ?to krenemo dalje u predmetu.
Jeste li ikada uplatili novac u kazino? Kada ste zadnji put komunicirali sa kazinom? Je li va? ra?un trenutno jo? uvijek aktivan?
?ini se ?udnim da vam kasino nije odgovorio tako dugo. Molimo vas da nam prosledite sve relevantne dokaze ili komunikaciju sa kazinom na [email protected].
Radujem se va?em odgovoru i nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo sa va?im problemom.
pozdrav,
Nick
Ne se?am se da li sam uplatio depozit u kazino, verovatno ne. Moj ra?un je jo? uvijek aktivan i mogu se prijaviti i kockati novcem. Iako pi?e "bilans koji se mo?e povu?i" kada u?em na stranicu za povla?enje, pi?e da sam u mogu?nosti da podignem 0-0 USD.
Poslednji e-mail koji sam dobio od kazina bio je 26. februara. Poku?ao sam kontaktirati kazino nekoliko puta nakon toga i nisam dobio odgovor
Evo e-po?te koju sam primio 26. februara 2021:
Zdravo Torleif, ?estitamo na POBJEDI!
Grand Fortune je primio Va? zahtjev za povla?enje. Molimo pogledajte na?e Odredbe i uslove za procjenu vremena povla?enja.
Za pitanja ili pomo?, kontaktirajte nas .
S po?tovanjem,
Tim Grand Fortune
E-po?ta: [email protected]
I sada se vi?e ne mogu prijaviti na svoj ra?un. Pi?e da korisni?ko ime nije prona?eno.
Mogao sam se prijaviti prije nekoliko dana, ali izgleda da su sada izbrisali moj nalog.
Zdravo Torleif,
Mo?ete li molim vas savjetovati kako se mo?ete prijaviti ako je va? ra?un zatvoren? Da li vam je kazino dao bilo kakvo obja?njenje o zatvaranju ra?una?
Ne mogu se prijaviti sada. Sada obja?njenje iz kazina.
Mislim da poku?avaju da pobjegnu od svojih obaveza zatvaranjem ra?una.
Jeste li kontaktirali kazino?
Zdravo Torleif,
U prvom koraku poku?avamo dobiti ?to vi?e informacija od igra?a, a nakon toga poku?avamo kontaktirati kazino. Sada ?u proslediti va?u ?albu kolegi Martinu koji ?e vam od sada pomagati.
?elim ti svu sre?u.
pozdrav,
Nick
Zdravo Torleif!
Od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu. ?elio bih da pozovem predstavnike Grand Fortune Casina da ulo?e ovu ?albu kako bi nam pomogli da rije?imo problem.
Hvala ti puno!
Nadam se da ?e se stvar brzo rije?iti po?to sam toliko dugo ?ekao.
Ponovo sam poslao dokumente na provjeru i ?ekam odgovor.
Upravo sam razgovarao sa Morgan Petersom, korisni?kom podr?kom u Grand Fortune Casinu.
Obavijestio me je da igra?i iz moje regije nemaju pravo na bonus koji sam ja ulo?io.
Dobio sam bonus u februaru i kazino nije rekao ni?ta o igra?ima iz mog regiona koji ne ispunjavaju uslove za bonus. Igrao sam kroz kla?enje i mjesecima sam bio ignoriran. Sada ka?u da ne mogu da se povu?em.
pozdrav svima,
Provjeravam situaciju i vidjet ?u ?ta mogu u?initi za tebe Thor99.
Sve najbolje,
Nick i Grand Fortune
Dragi Nick i Grand Fortune,
Jeste li uspjeli dobiti bilo kakvu informaciju o situaciji s bonusom i kvalifikovanosti?
pozdrav svima,
Nikada nije bilo pitanja, igra?i sa Farskih Ostrva imaju pravo da pola?u i igraju sa nama, ali nemaju pravo na besplatne ?etone dobrodo?lice. Kao ?to je thor99 obavije?ten, on tehni?ki ne ispunjava uslove za povla?enje novca nakon pobjede. Ali ?inim sve ?to mogu da vidim da li mo?emo ovo da zaobi?emo. Hvala svima na strpljenju.
Sve najbolje,
Nick i Grand Fortune
Dragi Nick i Grand Fortune,
Napominjemo, u slu?aju da je igra? dobio priliku da igra bonus i uspio je pobijediti, vjerujemo da je po?teno rje?enje u ovoj situaciji da dobitak bude ispla?en, ?ak i ako nije imao pravo na bonus.
Tra?imo va? odgovor ?ta je mogu?e u?initi.
pozdrav svima,
Iskreno se izvinjavam zbog ka?njenja, ali pojedinci s kojima trebam ovo razmotriti su koristili godi?nji odmor u posljednjem dijelu godine. O?ekuje se da ?e se svi vratiti prve sedmice januara pa se nadam da ?u tada imati novosti za vas.
Pozdrav za sezonu i hvala na strpljenju i razumijevanju.
Sve najbolje,
Nick i Grand Fortune
Dragi Nick i Grand Fortune,
Va? odgovor ?emo ?ekati u prvoj sedmici januara.
Zdravo svima,
Sre?na Nova godina i nadam se da ste svi imali lepe praznike.
Dakle, dobio sam odobrenje da isplatim ?ip dobrodo?lice po zahtjevu Martina i www.kpvfaw.coma. Trenutno su sredstva na va?em saldu za igranje Thor99 tako da ?e mi trebati da popunite potrebnu dokumentaciju za validaciju ra?una i isplatu u odjeljku blagajne na web stranici, a zatim zatra?ite iznos za povla?enje.
Kada sve ovo bude na mjestu, mogu krenuti naprijed u dobivanju sredstava za vas.
Sve najbolje,
Nick i Grand Fortune
Zvu?i dobro!
Obavje?tava?u Casino Gurua o procesu.
Poslao sam tra?enu dokumentaciju na verifikaciju.
Zdravo thor99!
Drago mi je vidjeti dobre vijesti i hvala vam ?to nas dr?ite u toku procesa. ?ekat ?u va?a daljnja a?uriranja dok ne primite uplatu.
Sada mi je odobreno povla?enje i podnio sam zahtjev za povla?enje.
Odli?na usluga za korisnike Grand Fortunea do sada!
Grand Fortune je rekao da je potrebno 5-10 dana da primi novac, ali su sigurni da ?e biti potrebno manje od toga. Obavje?tavat ?u vas.
Zdravo thor99!
Hvala vam ?to nas obavje?tavate o va?em slu?aju. Obavijestite nas kada ?e va?e povla?enje biti uspje?no. Postavi?u tajmer na 7 dana za vas, tako da ?ete mo?i da nas obavestite kada primite svoje dobitke.
Dragi thor99,
Je li va? problem rije?en? Tajmer produ?avamo za 7 dana. Imajte na umu da ?emo je u slu?aju da ne a?urirate status svoje ?albe u datom roku odbiti.
Jedva ?ekamo ?uti od vas.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
