Igra? iz Australije vi?e puta je bezuspje?no poku?avao zatvoriti ra?un. Odbili smo ?albu jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja.
Poku?ao sam zatvoriti svoj ra?un u 5 navrata, a oni mi nisu dozvolili. Samo me poku?avaju zaintrigirati s vi?e besplatnih okretanja i dodatnim novcem. Nije ok, ali njih nije briga.
Dragi Justine,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo. Kontaktirat ?emo kazino i tra?it ?emo njihovu suradnju kako bi rije?ili to pitanje, no prije nego ?to to u?inimo, mo?ete li me obavijestiti koji razlog za zatvaranje ra?una ste naveli u zahtjevu, tako da mo?emo dalje u skladu s tim rje?avati tu ?albu? Mo?ete li biti tako ljubazni i proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kockarnice na [email protected]?
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da re?ite svoj problem ?to je pre mogu?e. Radujemo se ?to ?emo vam se javiti.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Dragi Justine,
Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da ne pru?ite tra?ene podatke u zadanom roku, odbiti va?u ?albu.
Na?alost, prisiljeni smo odbiti ovaj slu?aj jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti s daljnjom istragom niti predlo?iti mogu?a rje?enja.
Igra? mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.