Spelaren fr?n Australien har f?rs?kt st?nga sitt konto vid flera tillf?llen utan framg?ng. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Jag har f?rs?kt st?nga mitt konto vid fem tillf?llen och de l?ter mig inte. De f?rs?ker bara locka mig med fler gratissnurr och extra pengar. Det ?r inte ok, men de bryr sig inte.
K?ra Justin,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa denna fr?ga, men innan vi g?r det, kan du l?ta mig veta vilket sk?l till kontokonvertering som du angav i din beg?ran, s? att vi kan forts?tta l?sa detta klagom?l i enlighet d?rmed? Skulle du vara s? v?nlig och vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected]?
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
K?ra Justin,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.