Igra? iz Ukrajine se suo?avao sa ka?njenjima u verifikaciji naloga od 18. aprila, ?to ga je spre?ilo da povu?e sredstva. Uprkos poku?ajima da re?i problem sa podr?kom, nije dobio odgovor od slu?be za verifikaciju, a i dalje su mu nu?ene promocije za depozit. ?alba je re?ena kada je kazino verifikovao njegov nalog, ?to mu je omogu?ilo da uspe?no povu?e svoja sredstva.
Kazino nije verifikovao moj nalog od 18. aprila. Poku?ao/la sam da podignem svoja sredstva, ali su tra?ili verifikaciju. Tim za podr?ku ne re?ava problem, a slu?ba za verifikaciju ne odgovara na moje imejlove — iako mi stalno ?alju ponude za depozit.
Dragi/a fizruk1993,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem sa povla?enjem sredstava iz kazina.
Da bismo vam efikasnije pomogli, molimo vas da nam pru?ite slede?e podatke:
Va?a saradnja u pru?anju ovih detalja ?e nam pomo?i da istra?imo i radimo na re?enju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.
Unapred hvala na va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Poslao sam dokumenta koja su tra?ili, i ja
strani paso?, selfi sa paso?em, selfi u pozadini njihovog veb-sajta
Posle 18. aprila, otkinuo sam list papira na kojem su me tra?ili da napravim selfi na pozadini sajta, ali sam ga uzeo i poslao im ovu fotografiju.
Nisam obrisao potrebne informacije o pohvalama dokumenata
Po?to sam predao zahtev drugoj slu?bi, tamo sam odbacio dokaze da treba da sa?uvam sve kako bih mogao ?to pre da proverim svoja dokumenta, ali ne verujem da bi trebalo da ga sa?uvam.
Molim vas, prosledite mi dokumenta koja ste poslali kazinu na verifikaciju na [email protected] , zajedno sa celom komunikacijom izme?u vas i korisni?ke podr?ke kazina u vezi sa verifikacijom va?eg naloga.
Mo?ete li tako?e navesti koje ste vrste igara igrali? Da li su to bili slotovi, igre u kazinu u?ivo ili ste se kladili samo na sport?
Hvala vam puno, fizruk1993, ?to ste mi pru?ili sve potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti koleginici Martini ( [email protected] ) koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi/a fizruk1993,
Zovem se Martina i od sada ?u vam pomagati u re?avanju va?e ?albe. ?ao mi je zbog situacije u kojoj ste se na?li. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da ?to pre re?im problem.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Immerion kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Po?tovani predstavniku kazina, da li biste mogli da pru?ite vi?e informacija o ovom slu?aju i navedete razlog za?to igra? jo? uvek nije verifikovan?
Unapred hvala na dostavljenim informacijama.
Zdravo
Kazino Immerion je verifikovao moj nalog i podigao sam svoj novac
Dragi fizruk1993 i Casino Guru,
Igra? je uspe?no pro?ao verifikaciju i povukao svoja sredstva.
S po?tovanjem,
Predstavnik kazina Immerion
To su odli?ne vesti! Hvala Immerion timu na a?uriranju.
Dragi fizruk1993, mo?e? li molim te potvrditi da si primio/la svoje isplate? Hvala ti.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
