Igra? iz Letonije je frustriran zbog toga ?to mu je iWild Casino zatvorio nalog bez ikakvog obja?njenja nakon ?to je po?eo da pobe?uje. Uprkos tome ?to je izvr?io vi?e depozita i potpuno verifikovao svoj nalog, nije dobio nikakav odgovor od podr?ke skoro mesec dana. Tra?i poja?njenje u vezi sa zatvaranjem i izra?ava zabrinutost zbog pravednosti postupaka kazina.
Hteo sam da se ?alim na to ?to mi je iWild kazino zatvorio nalog bez ikakvog razloga. Bio sam strpljiv, pisao sam imejlove njihovoj podr?ci i KYC-u i samo ?ekao, ali je pro?lo skoro mesec dana i jo? uvek nisam dobio nijedan odgovor od njih. Pri?a je bila da sam nakon nekoliko depozita po?eo da dobijam ne?to pristojno za mesec dana kockanja u ovom kazinu i nakon ?to sam zatra?io isplatu, dobio sam imejl da mi je nalog zatvoren, ali sam tako?e dobio i poslednja sredstva za isplatu. Ono ?to mi se ?ini nepravedno je to ?to su mi zatvorili nalog nakon ?to su ga potpuno verifikovali i napravili desetine depozita, da bi ba? kada sam kona?no po?eo da dobijam i pravim pristojnu isplatu, zatvorili moj nalog bez ikakvog razloga. Iznos spora je neto gubitak koji imam u ovom kazinu. Nije toliko stvar u prokockanim sredstvima ve? u principu kazina koji radi ovakve stvari, posebno kada je neko u nizu pobeda. Nadam se da ?u dobiti neka poja?njenja o ovome.
Zdravo,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Katarina
Va?no obave?tenje: www.kpvfaw.com vas nikada ne?e tra?iti da vr?ite pla?anja ili da vam odobri pristup va?im nalozima kako bi zavr?io KYC u va?e ime. Ako neko tvrdi da je iz www.kpvfaw.com-a i zatra?i takve informacije, ne delite ni?ta sa njim.
Sva komunikacija sa na?e strane ?e se odvijati putem ove zvani?ne teme za ?albe ili zvani?nih imejl adresa koje ste naveli u va?em slu?aju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To mo?ete potvrditi klikom na profil va?eg re?ava?a ?albi.
Ako primetite ne?to sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i ?uvajte se.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
