Igra? se bori sa dugotrajnom KYC provjerom u kasinu. ?alba je odbijena jer igra? nije reagirao.
Pa, prvo sam osvojio 1800 USD, pa sam pro?ao postupak verifikacije i trebalo mi je oko 5 tjedana samo da me zadr?e i ne vrate novac. Trebalo im je zauvijek da pro?u kroz postupak i provjere da sam razgovarao s oko 30 razli?itih ?lanova osoblja i prenio moje dokumente oko 15 razli?itih vremena, a trebalo bi potrajati do 48 sati, a pro?lo je 5 tjedana, a jo? uvijek ne. Zatim da to potpuno nemogu?e poku?ao sam se prijaviti ve?eras i stranica se vra?a, ka?u da je kasino zauvijek zatvorio svoja vrata. Ja sam kao WTF. Bez upozorenja, bez notifikacije ni?ta, a oni imaju preko 460 mog novca. ?ta mogu uraditi?
Draga Kylie,
Zahvaljujemo na podno?enju ?albe. Zaista mi je ?ao ?uti za va? problem. Primamo mnogo ?albi s istim problemom. Koliko znamo, i dalje ?ete mo?i podi?i dobitak putem njihove podr?ke. Iskusili smo isti problem sa njihovim sestrinskim kazinom, a kasnije smo saznali da oni samo prepravljaju brendove - razli?ita web lokacija / ime - ali va? ra?un tamo bi i dalje trebao biti dostupan. Preporu?io bih vam da pri?ekate nekoliko dana da vidite kako eskalira trenutna situacija. Javite nam ho?e li biti nekih a?uriranja u vezi sa slu?ajem.
Srda?an pozdrav,
Nick
Draga Kylie,
Od vas nismo dobili nikakav odgovor. Napominjemo, ako nam ne odgovorite u narednih 7 dana, va?a ?alba ?e biti odbijena.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.