Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao 50 funti i koristio bonus spinove i kredite. Sa stanjem od 63,50 funti u pravom novcu, suo?io se sa gre?kom kada je poku?ao da podigne dobitak. Poku?ali smo da prikupimo vi?e informacija od igra?a da bismo istra?ili problem, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, ?alba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igra?em.
Deponovao sam 50 funti da bih dobio bonus okretaje i bonus kredit za kori??enje u kazinu i od tada sam se oslobodio bonus kredita, ali mogu da povu?em svoje dobitke. Ja sam na 63,50 funti i sve je to pravi novac i trebalo bi da se mo?e povu?i. Kad god poku?am da ga povu?em dobijam istu iska?u?u poruku za poku?aj ponovo. Po?to sam mogao da polo?im funte na ra?un, trebalo bi da mogu i da podignem funte.
Nadam se da mo?ete pomo?i
Hvala
Sam
Po?tovani samcoffer1,
Hvala vam puno ?to ste podneli ovu ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem va?u situaciju.
Da li ste ranije izvr?ili uspe?na povla?enja?
Mo?ete li potvrditi da li ste pro?li punu KIC verifikaciju?
Da li ste kontaktirali korisni?ku podr?ku u vezi sa gre?kom koju vidite kada poku?ate da povu?ete svoj dobitak?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
