Igra? iz Finske izve?tava da mu je Justbit.io nepravedno oduzeo isplatu od 1.403,79 evra i depozit od 250 evra nakon nejasnog obave?tenja o zatvaranju ra?una u kojem se navode navodni prekr?aji. Uprkos njegovim poku?ajima da tra?i poja?njenje, kazino nije pru?io dokaze za zatvaranje, a njegov ra?un je i dalje blokiran bez odgovora od podr?ke.
Dragi Kazino Guru,
Podnosim ovu ?albu u vezi sa Justbit.io, koji je nepravedno konfiskovao i moj ispla?eni iznos od 1.403,79 evra i moj originalni depozit od 250 evra. Molim vas za pomo? u re?avanju ovog slu?aja i pozivanju kazina na odgovornost za njihove postupke.
3. juna 2025. godine, uplatio sam 250 evra na Justbit.io. Igrao sam normalno i uspe?no ispunio uslove, na kraju imaju?i saldo od 1.403,79 evra, koje sam poku?ao da podignem.
Me?utim, 4. juna sam dobio nejasno i neopravdano obave?tenje o zatvaranju naloga, u kojem se navodi ?kr?enje uslova" bez ikakvog dokaza ili konkretnog obja?njenja. U imejlu se nejasno pominjala prevara, varanje i dosluh — bez navo?enja bilo kakve stvarne radnje ili dokaza — i navodilo se da ne?e biti dato nikakvo dalje poja?njenje. Od tada je moj nalog potpuno blokiran, moja sredstva konfiskovana, a podr?ka vi?e ne odgovara na moje imejlove.
Rezime doga?aja:
Hvala vam, CasinoGuru timu, ?to ste pregledali ovaj slu?aj. Verujem u va?e iskustvo i pravednost da ?ete pomo?i u re?avanju ovog problema.
S po?tovanjem,
Aleksi
Dragi aleksi112,
Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali negativno iskustvo sa Justbit Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Hej,
Mo?ete li, molim vas, re?i koliko dugo ste bili igra? u kazinu i kada vam je ta?no nalog blokiran?
Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre u?ivo, kla?enje na sport, provajderi igara)
Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomo? bonusa?
Hvala vam puno, aleksi112, ?to ste mi pru?ili potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Petru ( [email protected] ), koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo,
Hvala aleksi112 ?to si nam pru?io sve informacije. Nadam se da ?emo zajedno uspeti da re?imo ovaj problem.
Sada bih ?eleo da zamolim Justbit Casino za pomo? u re?avanju ove ?albe. ?eleli bismo da znamo za?to je igra?ev nalog blokiran i ?ta mo?emo da uradimo da bismo re?ili ovaj problem.
Hvala vam!
Dragi Petre,
Hvala vam ?to ste nam skrenuli pa?nju!
Drago nam je da objasnimo situaciju sa na?e strane i poslali smo vam ovo i sve potvrde onoga ?to smo rekli na va?u e-po?tu!
Zahvaljujemo vam se na strpljenju i razumevanju dok smo razra?ivali detalje.
Srda?an pozdrav,
D?astbit kazino
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
